中国华融：机房外包实现集约化管理

　　金融数据中心作为承载金融业务的重要IT基础设施，承担着企业稳定运行和业务创新的重任，同时也是企业降低IT成本的重要突破口。要规划建设一个数据中心机房，既不能贪大求全，也不能仅满足眼前，前者会无谓增加IT维护成本，后者会因扩展需求被动尴尬。

　　如何选择适宜的数据中心建设方案，成为考验CIO决策智慧的关键。在国内各大金融机构数据中心建设运营的路径选择方面，中国华融资产管理公司通过探索适合自身的发展模式，走出了一条适合企业特点和业务发展需要的独特道路。

　　数据中心革新迫在眉睫

　　作为国务院批准设立的国有四大资产管理公司之一，中国华融资产管理公司成立于1999年，总部设于北京，全国共设32家办事处和营业部，服务网络遍及30个省、市、自治区，可提供资产经营管理、银行、证券、金融租赁、信托、投资、基金、期货、置业等全牌照、多功能、一揽子综合金融服务。后经改制，中国华融资产管理股份有限公司于2012年10月正式成立，标志着中国华融由政策性金融机构转变为市场化金融机构。

　　业务的稳定与扩张离不开IT系统的支撑保障。“而在中国华融早期发展的相当一段时间，数据中心所依托的是非专业的机房环境。” 中国华融资产管理公司信息化领导小组秘书长艾军回忆道。“2000年左右，我们最早的机房在白云路上，是由一间砖混结构的办公室临时改造而成，面积仅40平方米。当时的条件很恶劣，消防是手提式灭火器，没有供电、安保的辅助专业支持人员，就连机房空调也是采用家用分体式空调，而非机房专用空调。”

　　2009年，时值国内经济增长困难期，这一年，华融积极调整思路，实现利润翻番，旗下各子公司也同期创出历史最好水平，集团公司金融服务功能不断完善，多元化业务发展格局初步形成。

　　业务的持续、快速发展对IT建设，尤其是数据中心机房建设，提出了更高的要求。“早期的数据中心不符合一家金融机构，特别是像华融这样规模的金融机构所应该达到的安全等级。”艾军指出，“原有机房的供电和承重问题限制了进一步改造、升级和扩展空间，找到另一条适合华融自身的机房建设之路，对我们信息技术部而言，任务迫在眉睫。”

　　经济账驱动外包决策

　　确定机房建设路线的关键点是成本与规模。艾军领导的IT团队曾给公司领导算过一笔账：如果另找新址改造成一个适当规模、配置齐全的机房，预计花费1200万元～1500万元，而租用一个60平米的机房，每年费用仅100多万元。“数据中心机房外包的优势很明显，专业的机房环境可以充分保障业务连续性，公司领导自然也很痛快地就批准了这个方案。”艾军介绍说。

　　而资本回报率显示的数字也为机房租用模式的确定增加了砝码。一般而言，金融机构资本回报率通常在15%以上。1000万元的投入，一年的资本收益在150万元以上。“选择租用方式，不动用资本金，用资本金的回报就完全覆盖机房的支出，谁会不选择?” 艾军坦言。

　　一旦确定外包方案，就不得不考虑风险和管理因素。据艾军介绍，中国华融根据实际工作需要，不仅在机房层面进行外包，在运维、开发等环节都采用了外包机制，并制定了一系列外包管理制度，包括对人员管理、对服务标准的协议等。华融信息技术部人员与外包商技术人员之间进行了清晰的角色分工，前者主要以规划、设计、需求管理、变更管理等一些管理工作为主，后者则提供一些专业的技术支持。“信息科技部和外包公司一起参与中国华融的信息化建设工作，一方面通过协议进行约束，另一方面加强对日常工作的管理，从而保证信息科技部的工作能够有序进行。”中国华融资产管理公司信息科技部运行组高级经理陈德耀表示。

　　性能与面积的权衡

　　华融如今出色的数据中心运营能力，是由企业IT改革逐步得来的。这一过程中，外包的问题和挑战也不断涌现。首先面对的问题是：租用机房的面积不足60平方米，如此小巧的面积，如何满足业务的性能需求?

　　答案是虚拟化。“现在我们的机房面积大约60平米，仅仅物理服务器就有近百台，还有虚机几十台，这种变化是显而易见的。”陈德耀介绍说。“而虚拟化技术对处理器要求很高，经过了大量考察之后，我们采用了支持一般业务的英特尔E5系列产品，用于双路服务器;同时采用了支持关键业务的英特尔E7系列产品，用于多路服务器。”

　　为了保证业务的连续性，保障统一数据平台后的高效运营能力，中国华融经过大量对比测试，最终放弃了传统的小型机产品解决方案，转向x86架构服务器。

　　并且，为了适应有限的机房面积，新机房采用基于英特尔架构的刀片式服务器。对华融来说，刀片服务器除了高效能信息处理的特点外，更具有节省空间、省电、简化布线等优势。中国华融资产管理公司信息科技部副总经理陈忠德表示，仅就布线一项就可以减少近20倍的线路，包括网络线路、存储线路、电源线路等，“20倍的减少，对于机房的维护来说简直是两个完全不同的概念。过去批量安装设备，仅布线的时间就要花费一天多时间。如果是一个两间屋子大的机房，其中至少一个屋子的底下全部是线路，而且还要堆砌好几层，这样布线的工作量可想而知。”

　　目前，中国华融不到60平米的数据中心，已经达到国家A级标准。从2011年12月31日到2012年7月2日，数据中心机房IT设备和空调耗电192144度，支付电费175141元。而采用传统技术，电耗要增加将近1倍，机房面积至少要200平方米。

　　让数据中心可管可控

　　中国华融的数据中心采用的是机房外包机制，管理上的难题也不可避免。对此，信息科技部在技术上的要求是必须做到“可管理，可监控，易维护”，以保障业务的连续性、稳定性。

　　通过反复实践，华融的工程师们发现，99%以上的问题都可以通过远程的方式加以处理。在远程的管理界面上，操作系统、显示器、键盘、鼠标等被统一接管起来，除了新设备的部署以及硬件故障，大部分工作不用去现场就可实时解决。同时，对于远程监控的管理也在不断加强。从硬件、到CPU的利用率、内存等各个角度、不同方面进行全方位的监控及时发现问题。

　　在强有力的信息化平台支持下，中国华融的业务连续性和稳定性都实现了大幅提升，耗电量大幅减少。“现在华融数据中心的计算能力能够应对业务的需要。”陈忠德说：“当然，随着新技术的成熟，我们也会考虑引入到数据中心的建设中。”

　　目前，华融的IT建设取得了一定成绩，整个IT建设基本上形成了四个体系：一是以统一信息为核心的技术服务体系，二是以知识管理为核心的办公应用体系，三是以风险管理为核心的业务管理体系，四是以统一数据平台为核心的数据管理体系。陈忠德说：“这四个体系基本上服务于华融的日常工作协同和业务的方方面面，来支持中国华融业务的快速发展。”

　　专家观点：

　　安全、可靠、有保障，而且低成本，是中国华融选择机房供应商的基本考虑点，这也是中国华融最终选择信誉上比较可靠的一家金融机构作为机房提供商的重要原因。——中国华融资产管理公司信息化领导小组秘书长 艾军

　　随着应用水平逐渐深入，前台业务越来越多，我们将继续推进对整个机房本身的集约化管理，不断提升单位面积的运算能力，加强数据中心前瞻性的规划和日常的管理工作。——中国华融资产管理公司信息科技部副总经理 陈忠德

　　目前的小机房之所以能支撑原140平方米机房的运营能力，根本原因是老机房采用机架式服务器架构，而新机房完全采用的是刀片服务器，从而促使机房使用面积大幅度减少。——中国华融资产管理公司信息科技部运行组高级经理 陈德耀

(本文不涉密)
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