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• 第二代知识管理如何真正回归知识管理的本源

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  第二代知识管理吸收第一代知识管理经验和教训的基础上，真正回归知识管理的本源，更加强调对知识和知识工作者的尊重。

  2009-08-31关键词: 知识管理 第一代知识管理 第二代知识管理 知识文档 社区  

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• 文化创新与变革：企业集团文化管理的3大难题

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  管理层为此非常苦恼，意识到是集团内部多元文化和多重利益的差异导致了文化不平衡，以及管理上的“内耗”和“低效”。

  2009-08-31关键词: 企业集团 集团文化 企业文化 多元 一体  

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• 知识管理的8大导入方向及其整合

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  你很难说，他们描述和感知的是错的，但也不能简单把他们摸到的结果相加，就认为是象的全部。但是有一点，多个人感知和理解之和，往往比一个人感知到的结果，更加接近于事实。智者、圣贤、上帝和神仙，不在此列。

  2009-08-31关键词: 工作流管理 知识转换 知识库 知识管理 知识管理系统  

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• 建设客户信息平台要“审时度势”

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  和ERP、SCM等管理软件一样，客户信息平台在中国的发展同样经历过观望期、兴奋期和失落期。在经历了前三个阶段后，CIM平台在中国的发展已经进入了彷徨期，国内企业在建设CIM时已经不再有以往“赶鸭子上架”的激情和动力，取而代之的是重重的疑虑。

  2009-08-31关键词: CRM CIM平台 客户管理 AMT  

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• 国内企业CRM失败率为什么这么高?

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  CRM软件可以减少大客户流失，CRM软件可以开拓新客户，CRM软件可以创造超值利润。只要买个软件回来，企业马上就能把问题解决得干干净净了，软件商也能轻轻松松赚到钱了，这还不简单吗?

  2009-08-31关键词: CRM 客户关系管理 CRM失败率 CRM厂商 

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• CIO的又一个挑战：协同CRM与SCM

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  类似的战略决策必须综合分析SCM和CRM间的关系，两者间的替代效应使得对其中一方有利的决策可能是整体最差的，而有时候恰好相反。

  2009-08-31关键词: CRM SCM CIO 协同 

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• 集成化CRM＋客户分析：让你的CRM与众不同

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  集成化CRM成功的关键是从各种面向客户的系统中获取准确、一致的客户信息，而通过各种先进的分析方法从中挖掘更多有价值的信息，成为企业决策和行动的依据，并最终影响和改变客户的行为。

  2009-08-31关键词: CRM 集成化CRM 客户分析 

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• 知识管理系统选型的七大决定性因素

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  参与的知识管理系统项目过程中，总结出40个比较主要的决策因素，有的是明面的，有的是under table的。

  2009-08-31关键词: 知识管理 项目  

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• SOA渐入人心 企业门户如何承载商业智慧

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  随着业务对IT依赖程度的增加，企业中各类信息系统应用在不断深化的同时，系统之间互联互通、沟通协作的需求日渐凸现——在后端实现集成主要靠ESB，展现在前端的用户界面和操作流程则有赖门户（Portal）来……

  2009-09-01关键词: SOA 企业门户 商业智慧  

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• 新秀箱包：借OA系统安度经济寒冬

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  浙江嘉兴新秀箱包有限公司是一家生产、销售中高档箱包。公司一贯坚持利用信息化手段提升企业管理，总部已经实施了ERP信息化项目，购买通达OA软件的为其子公司凯隆公司，也正在实施ERP项目。

  2009-09-01关键词: OA系统 新秀箱包 软件选型 产品性能 

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• 概念拎不清 协同软件市场三大怪状

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  软件厂商所专注和擅长的，首先应该是工具的设计。既然实现协同管理是一项“以人为本”的创新工程，那么不妨把思路放开一些，让涉及企业管理和软件渠道的多方参与进来。这样才能形成一个协同的生态链。

  2009-09-01关键词: 协同软件 协同产业链 协同软件平台化 协同软件市场 

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• 生物进化给企业协同和再造带来的启示

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  企业再造理论强调对企业业务流程进行根本性的再思考、彻底的重新设计,追求企业绩效戏剧性的变化,用新的流程代替传统的以分工为基础的流程.

  2009-09-02关键词: 协同 企业再造 协同进化 持续改进  

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• 中小企业 你学会使用OA办公系统了吗？

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  专家建议，中小企业大多处于发展期，应尽量采用租用模式的OA，以降低成本、提高灵活度。另外，在购买之前可以适当进行试用，不要仅听销售人员的一面之词。

  2009-09-03关键词: OA 中小企业 协同办公 

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• 功能越全越好吗?OA选型六大误区

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  近年来，OA软件成为中国管理软件中一颗最耀眼的明星。但OA厂商的多样化和0A品牌的参差不齐，也已是业内公认的事实。对很多最终用户来说，选型也许是个难题。

  2009-09-03关键词: OA选型 选型误区 软件优劣评价 产品稳定性 

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• 协同厂商渠道扶持能力 渐成OA成功率决定因素

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  “渠道为王”的营销策略早已不是硬件领域的专属，愈来愈多的软件厂商，尤其是企业级管理软件等软件厂商，开始将“渠道”作为了企业的营销重点战略进行实施和部署，正所谓“得渠道者得天下”。

  2009-09-04关键词: 协同 OA 成功 决定因素 

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• 协同OA软件对于集团公司的价值何在？

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  随着企业规模的不断扩张，集团公司及其成员企业的指挥协调系统、管理汇报系统及业绩评价系统等逐渐趋于复杂。

  2009-09-04关键词: 协同软件 OA 泛软公司 集团价值 设计原则 

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• 企业2.0失败分析：14宗罪看你犯哪一条

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  成功本身会产生一种麻痹效应，让人不大会去反省，对自己的方法过于自信。成功掩盖了能让人真正明白什么奏效、什么不奏效所需要的反馈环节。

  2009-09-04关键词: 企业2.0 IT部门 Enterprise2.0 

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• 房地产企业为什么需要知识管理？

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  怎么通过IT的手段，怎么样通过管理的手段，甚至通过文化的氛围强化复制能力，是我们可以深入思考的。

  2009-09-07关键词: 房地产 知识管理 知识化企业  

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• 探寻中国特色企业管理的“道”与“术”

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  当处于水深火热的众企业领导在花费大量金钱与精力后，才发现这根“稻草”对于他们依然只是“镜中花”“水中月”。

  2009-09-07关键词: 企业管理 金融危机 精确管理  

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• 高管门户支撑企业战略管控知识化

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  企业高管作为“一把手工程”的整体决策甚至推动者，在漫长的企业管理信息化过程中，却是一个十足的被忽视的群体。

  2009-09-07关键词: 知识管理 高管门户 企业战略管控 知识化 

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