IBM成立全新金融服务团队 以“私人订制”应变企业级架构转型

　　在电影《私人订制》当中，葛优饰演的杨重说过这样一句话：当你又一次被现实撞的头破血流的时候，你应该求助于私人订制，我是您的心愿规划师，杨重。顾名思义，私人订制就是根据个人的喜好或者要求，提供相应的服务。

　　当从个人消费延伸到工业制造领域，尚品宅配的全屋家具定制、海尔推出的个性化专属定制方式，从定制内容、下单、订单下线等节点，产品生产过程都在用户“掌握”之中。这意味着用户不再仅仅是产品的使用者，而是可以全流程参与其中，提出满足自己个性化需求的“一对一”解决方案。

　　然而，当从制造模式进一步延伸到企业级IT架构，“私人订制”还一样适用吗?对此，IBM金融核心锐变团队大中华区总经理/ IBM全球企业咨询服务部中国区金融行业总经理范斌提到：“事实上，在金融领域，每家银行的业务都是不一样的。从银行的角度来讲，客户是千人千面，从我们的角度来讲，每家银行也是千行千面，不可能利用通用的产品或者服务满足不同的需求。只有针对客户自身业务形态、服务方式以及面向群体等内在需求，做到量体裁衣，量身定制，才能为客户创造更多的价值。而面向银行客户的IT建设，我们认为这种‘量体裁衣’的方式就是通过业务建模驱动企业级架构转型。”

变化丛生 倒逼金融行业重塑IT架构

　　俗话说：“生活中没有不变的事物，唯一永恒的是变化本身。”

　　数字化时代，带来了更多的不确定性，这将导致金融企业很难把握发展方向。此时，企业最应该做的是增强对环境快速变化的适应力。疫情之下，客户倾向于非接触式的“云作业”模式，对数字化、线上化金融服务能力的要求凸显。一些金融机构充分发挥自身的平台化优势，联合生态伙伴，实现快速创新，为未来的核心业务开拓了更多潜在客户。而随着市场的快速变化，金融企业的敏捷响应能力变得愈发重要。

　　很长一段时间内，金融行业由于多重的业务场景、多元的收益结构、厚重的企业架构、复杂的风险管理以及庞大的业务规模等诸多因素，使得实施和完成战略转型上更为复杂。IBM大中华区全球企业咨询服务部云应用服务总经理马勇提到，在金融行业原有的IT建设中，每个业务部门的思维方式还是站在自己服务客户的角度出发。由于缺乏全局意识，导致企业级、条线间、部门内、分支机构与总部之间、业务部门与 IT 之间存在一个个“竖井”，从而影响资源的整合和共享，更极大的滞后了企业的响应速度。

　　在范斌看来，面对云计算、大数据、区块链和人工智能等新技术的冲击，传统金融业若想在激烈的市场竞争中脱颖而出，就必须重塑IT基础设施，从根本上改变金融企业运作的方式，使得人、流程和技术更紧密地与业务战略进行融合，从而加速企业级架构转型。基于此，IBM在大中华区成立了“IBM金融核心锐变团队”，为企业提供从战略规划、顶层设计、业务建模、中台构建、IT实施的端到端的服务支持，以敏捷、智慧的服务方式应对金融领域企业级架构的全新变革。

成立全新团队 应变企业级架构转型

　　采访中，范斌提到，IBM是在看到了这种趋势变化之后，第一时间就整合内部资源成立了“金融核心内部团队”。他笑称，再决定向外发布这个消息的时候，就连自己的名片还没有来得及更新。从这个角度讲，在致力于提升用户敏捷响应能力的过程中，IBM就先做到了敏捷响应。

　　具体来看，“IBM金融核心锐变团队”将根据每个银行的业务特色，基于企业业务建模+微服务设计的业务中台模式，通过混合多云系统的部署，为银行构建灵活敏捷的企业级架构，驱动未来金融的新一代转型。

　　在范斌看来，提供技术服务的前提首先是要懂客户的业务。在过去几十上百年，IBM在银行业积累的无论是技术、业务还是服务经验，都细化汇聚成了诸多的知识库。以数据模型为例，IBM在里面有7000多个数据项，每个数据项都有专门的定义，基本覆盖了金融行业所需要的数据。当真正应用到某一银行的业务建模当中，客户只需要直接将适合自己的拿来应用即可。当然，除了数据模型，IBM还拥有流程模型、产品模型以及客户体验模型，能够从多方面支撑企业业务建模。

　　目前，新的业务单元已初步形成了数百人的IBM企业咨询和设计团队，还有包括开发，实施、测试、运维、全球资产等环节在内的近6000人的服务支持团队。伴随着业务的发展，规模还将不断扩大。新的团队包括来自IBM多条服务线：如数字化战略团队、分布式核心及支付解决方案团队、企业架构与流程建模团队、智能化数据应用及数据管理团队、云战略和运营团队等，全面覆盖了数字化变革的各个领域。

　　举例来讲，某大型国有银行从 2017 年启动企业级架构转型项目，重点围绕“企业级业务架构”、“IT 架构转型”、“业务基础体系”等方面打造银行全新的智慧银行生态体系。该项目实践了更适合该银行的企业级+分领域实施的“T”型模式，以大零售为先行领域，建立企业级整合的业务架构，通过业务模型对业务进行前瞻性和标准化设计。通过构建企业级业务架构的新机制，该银行打通了部门边界，实现了全行集约共享、互联互通，建立了基于业务架构的研发模式，促进了业务与 IT 的深度融合，推动了 IT 架构转型。“其实，除了这些大型银行以外，我们目前看到，股份制银行，甚至城商行、农商行，都在朝着目前符合自身业务的方向建设他的IT系统和生态系统。”范斌进一步谈到。

混合多云架构提速关键业务负载上云

　　长期以来，银行业基于数据安全的考虑，对于关键业务负载上云的态度相对比较谨慎。不过，随着业务量的爆发式增长以及IT基础架构的快速变革，出于对系统扩展和敏捷灵活的需求，银行业对于关于业务上云的态度是不是会有所改变呢?

　　在马勇看来，在过去一段时间，银行对于云化部署还是比较谨慎的。对他们而言创新型的应用是愿意拥抱云的技术。随着银行加速转型，他们也开始进入到上云的深水区，银行原来不管是原有传统系统，还是关键业务系统，对他们来说能不能把这部分占据他最重要业务收入80%的关键业务系统上云，从而打破原来相对厚重的模式，是至关重要的。

　　对大型银行来讲，通常会考虑两种云部署模式：一种是通过内部私有云的构建，将其最核心的、最重要的、最复杂的应用做现代化，重构原来复杂的应用系统。同时，他们也会考虑，通过生态的衍生，借助不同云模式的服务能力，打造属于自己的金融生态云，从而将更多生态圈的合作伙伴吸纳进来。

　　前面提到，IBM金融核心锐变团队为客户提供的企业级架构，实施的是基于微服务的混合多云部署模式。在范斌看来，客户在进行架构转型中所提出的对于稳定可靠方面的要求，IBM透过部署基于微服务的混合多云架构，将自身技术积累与红帽在混合多云及OpenShift容器平台的优势结合起来，能够使得客户的企业级架构横跨多种不同的平台，一个任何的节点出现问题，都可以非常快速部署到另外一个地方或者部署到另外的环境。

　　不仅如此，范斌还提到，去年年底IBM宣布设计出全球首个金融服务就绪公有云。金融服务就绪公有云旨在帮助金融服务机构满足法规遵从、安全和弹性的要求。该平台是全球唯一一个针对特定行业的公有云平台，能够利用行业最高级别的加密认证，为金融服务监管工作负载、多架构支持以及主动和自动安全性提供预防性和补偿性管理。在范斌看来，金融领域核心业务上云，毋庸置疑，这已经成为一个不可阻挡的趋势。

(本文不涉密)
责任编辑：路沙

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