银行IT部门技术人才的精益管理

       法国巴黎银行是全球最大的银行之一，2010年底资产总额达到约2万亿美元，标准普尔评级为AA级。法国巴黎银行的业务网络不仅深入欧洲，而且遍布全球，覆盖84个国家。在公司及投资银行业务方面，全球股票及大宗商品衍生品部门 （GECD）融合了结构性股权、现金流与融资和大宗商品衍生品业务，形成互补。

　　GECD的精益管理转型始于运营领域。此后，IT部门于2009年底开始进行自己的长期转型计划1.计划的目的是提高软件开发和应用支持团队的生产力，并植入一种新的业绩文化。基于这些成功的基础，全球精益管理计划最近已经在所有IT部门和以资本市场业务为重心的运营部门中启动。

　　Thierry Pécoud 于2008年加入法国巴黎银行，担任GECD的全球首席信息官2.此前，他在法国兴业银行担任过多种IT领导角色。记者与Thierry Pécoud 一起，探讨了公司IT部门的精益管理计划。

　　您为什么决定启动精益管理计划？

　　Thierry Pécoud: 主要有两点原因。首先，2009年的经济危机给公司员工带来很大压力，因为他们需要在不增加成本的前提下做更多的项目，这就需要优化资源配置。其次，我想通过一些新的管理实践来推进IT 部门的发展与成熟。精益管理是正确的途径，因为它不仅是一个普通的业绩改善活动，更是一个全面的转型计划。这种计划可以使一个部门按照自己的工作方式不断改进。

　　精益管理计划的目标是什么呢？

　　Thierry Pécoud: 2008年9月经济危机爆发，那时，快速降低成本基础极为必要，于是我们就采取了连续三轮的成本降低措施。然而，对我来说，精益管理的本质完全不同于降低成本这种一次性努力。精益管理是一个持续的努力，通过不断改进低效来促进部门发展。精益管理转型就意味着给员工正确的工具，教会他们如何评估自己的工作方法并进行永久的改进，同时又不破坏软件开发过程中的创造性本质。精益管理很适用于IT这个大环境，因为软件开发师一般都不善于管理自己的时间和精力。鉴于IT在资本市场业务中的关键作用，对IT部门进行精益管理就更为必要。

　　您是如何选择初步试点领域的？

　　Thierry Pécoud: 我们当时是想从有代表性的领域开始。当时选择了两个IT团队：一个团队直接为交易商服务，另一个团队与GECD中不同的IT部门进行交叉服务。我们确保这两个团队的组成人员有开放的心态和思维，这样我们才可以通过试验不断从错误中学习、总结。
(本文不涉密)
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