手机遥控取现 尊享E银行金融新体验

　　与第一代的电子银行注重功能性相比，新一代电子银行产品更注重良好的用户体验，将丰富的金融功能融合于不断更新的产品形式中，希望以此获得更高的客户黏性。

　　如近期渣打银行在中国首推的一款集社交功能、地理定位、电子优惠、金融功能在内的智能手机应用产品Breeze Living，配合其全新品牌“逸账户”的多种功能，为未来手机银行的发展提供了新的模板。招行首创的“i理财”社区将网络社区与网上银行概念进行了充分的结合等。这些产品和平台为使用者提供了更新的体验。

　　能交友的手机银行

　　随着智能手机的广泛使用，各家银行也不断推出了基于智能手机平台的新型手机银行应用软件，目前包括中行、建行、工行、交行、招商、中信等在内的多家银行都已经推出了适用于iPhone、Android系统的手机银行应用软件。而近期渣打所推出的这款“Breeze Living”应用程序则巧妙地将新品牌“逸账户”的多种功能与社交、地理定位、电子优惠等相结合，为使用者带来了更新潮、更方便的使用体验。

　　“逸账户”是渣打新推出的一个账户品牌，这一账户不设有账户门槛与管理费，并拥有丰富的账户管理功能。其中较为富有特色的是多重免费设置和新型的积分计划，如使用“逸账户”在具有银联标识的ATM机上取款，单笔金额低于2000元暂不收取跨行取款费，利用网银或手机应用平台进行5万元以下的转账也不收取转账费用。而“逸账户”的积分计划采用的是通过消费、取现、转账等获得的积分累积到一定的程度，即可自动获得银行送出的优惠商户电子优惠券，以手机短信或是二维码的方式直接在优惠商户处进行使用，优惠商户网络包括屈臣氏、Costa咖啡等等。

　　同时，“逸账户”的功能与智能手机应用软件“Breeze Living”相结合使用，会有意想不到的便利体验。渣打中国零售产品部董事总经理黄爽介绍说：Breeze Living体现了渣打银行希望为客户营造的一种手机生活新体验，是银行界首款集社交、定位和电子优惠券于一体移动应用。

　　如地理定位功能，可以自动搜索用户所在位置附近的银行网点、ATM终端、周边优惠商户等，并可直接进行导航引导用户直接到达目的地。二维码扫描也很有意思，利用应用软件可以获得优惠商户的二维码电子优惠券，使用时可直接在专用的POS终端上进行近场支付，速度快捷。

　　值得一提的是，在这款手机应用软件上具有丰富的社区功能，除了“逸账户”的用户可以使用外，非“逸账户”账户也可以下载这款应用软件并登录获得多家优惠商户的折扣优惠，这些优惠券主要来自于合作伙伴胡椒蓓蓓(热门本地优惠券提供商)和享受上海(高端尊享优惠项目)。使用者还可邀请自己的好友共同加入，在这款软件上建立起亲密的网络社交，并分享自己与好友所获得优惠券。

　　线上线下结合的“i理财”

　　招商银行(600036)在其网站上所打造的“i理财”社区，也为未来电子银行的发展提供了一个范本，有人把i理财社区称为“开心版网上银行”，事实上“i理财”社区便是将网络社区与网上银行有机地结合在一起。

　　“i理财”并不限于招行的客户来使用，无论客户是否拥有招行账户或是当地有没有招行网点，都可以在“i理财”网站上开立“i理财”账户，以网上社区的方式获得信息、并与银行、好友等建立互动与沟通。

　　体现“i理财”特色的是招行理财经理的入驻，在“i理财”社区上多名真实的招行理财经理，用户可以按照两种不同的方式搜寻到客户经理，一是客户经理最擅长的领域：银行卡、保险、房贷等等，用户可依照自己的需求找到相应领域的理财经理并关注他们，与他们建立起好友关系，并进行互动;二是按照地域来寻找，按照自己所在地的分行来找寻理财经理。也就是说，通过这样一个虚拟的网络社区，用户可以与真实的理财经理成为好友，建立起互动关系，通过网络向他们进行了解和咨询，获得需要的信息与服务。对于通过实名验证的用户，日均资产达到一定的金额，还可获得线上理财经理的专属服务。

　　在“i理财”社区中，设置有丰富的理财活动，如用户可以报名参加各种投资大赛，以模拟比赛的形式熟悉不同的投资产品，提高自己的投资技能;像理财圈，与相同爱好的投资者建立圈子，在论坛进行沟通等等;此外，用户还可在这个社区内建立起自己的博客，展示自己对投资理财的认识与领悟。

　　同时，“i理财”又具备网络银行的功能，比如在社区中设有产品超市和网上营业厅，用户可以将自己的一个或是几个招行账户与自己的社区账户进行绑定操作，便可直接利用网上银行进行业务的办理和产品的购买。目前，“i理财”社区可在线购买招行各系列低风险理财产品、700多只基金产品，还可投资黄金、外汇、国债等多样化产品。

　　手机“遥控”取现

　　颇具未来银行色彩的还有交行的无卡取款业务，这一业务作为交行“e动交行”的创新产品推出后，获得了较大的好评，但目前市场上尚没有其他银行跟进。

　　如何完成无卡取款的操作?首先，你必须注册成为交行的手机银行客户，并将自己的手机与交行卡进行绑定，开通手机银行的功能。在交行“e动交行”手机银行的业务界面中，有一项服务叫做“ATM机预约取款”，这也是实现无卡取款的关键。

　　进入手机银行中“手机取现”的界面，你可以选择“ATM机预约取款”。据介绍，在进行预约的过程中，客户需要选择的是作为提现卡的银行卡号、自己确定的预约码(在取现中需要使用到)以及预约取现的金额。另外，在预约的过程中，也会需要客户按照银行的短信通知输入相应的短信验证码。按照交行的规定，选择预约的金额不得超过手机银行业务开通时所规定的单日最高取现金额。

　　通过手机银行进行预约后，就可以选择任意一家交行的ATM机来进行操作了。目前交行对自助终端设备已经进行了更新，可以直接进入“手机取现”的界面。这时，你只要按照操作指引，分别输入自己进行预约操作的手机号码、预先设定的预约码以及银行卡的取现密码，就可以在预约金额的范围内进行取现操作。就这样，无需银行卡这样一个介质，也能够实现从ATM机上进行取款。

　　不过，在使用时，对于手机银行“ATM机预约取款”也有一些具体的要求。对于单次预约来说，只要不超过预约取现的金额，可以通过不同的ATM机来分次完成;交行规定，只要预约提现金额不超出范围，对单日的预约次数没有限制;但是，如果预约后没有进行取款，又进行了第二次预约，那么前一次预约将自动作废。

　　另外，2011年4月1日至12月31日交行继续推出手机银行异地无卡取款免收手续费的优惠活动，在此期间内，对手机银行用户异地无卡取款业务免收交易手续费。

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