工商银行加快提升金融全球服务能力

从中国工商银行获悉，在全球经济不景气的外部环境下，2009年该行各境外机构经受住了金融危机的严峻考验，保持了快速健康发展的良好势头，包括新设机构在内的全部境外机构均实现盈利，其中7家机构利润增幅超过100%，4家机构利润增幅超过300%。截至2009年末，工商银行境外机构总资产达到491.82亿美元，较年初增长22.89%。

与此同时，该行境外机构资产质量继续保持优秀，各类风险资产拨备充足，不良资产率和不良贷款率持续双降，保持在0.36%和0.56%的国际先进水平。

在各境外机构稳步发展壮大的同时，工商银行的全球服务能力也得到了显著的提升，2009年共办理国际结算7386亿美元，国际贸易融资发生额合计446亿美元，办理结售汇2095亿美元，对外担保业务余额达到109亿美元，市场竞争力持续上升，客户基础进一步夯实。业内人士指出，工商银行2009年国际化经营的优异表现，再一次证明了该行 “跟随客户走出去”国际化战略的成功，中资银行“走出去”大有可为。

境外机构健康发展 延伸全球服务网络

近年来，我国企业“走出去”发展迅速，截至2009年末我国共在境外设立了14000多家对外直接投资企业，同时全球华人华侨数量也达到4800万人，这为中资银行在海外的发展提供了广阔的市场空间。为此，股改上市后工商银行加快了国际服务网络的建设，坚持新兴市场与成熟市场、自主申设与战略并购并举的战略，境外机构网络布局迅速拓展。截至目前，工商银行在全球20个国家和地区拥有经营机构162家，再加上在全球125个国家和地区的1403家代理行，初步形成了一个覆盖国际金融中心和我国主要经贸往来地区的全球化金融网络服务平台。

其中在2009年，面对金融危机的不利影响，工商银行继续坚定不移地贯彻国际化战略，努力把应对危机的过程转变为推动国际化经营上水平的过程，实现了新的发展。在东盟地区，该行成功获得越南分行和马来西亚子银行的经营牌照，启动了对泰国ACL银行的并购，在占东盟十国GDP总量超过80%的五个国家设立或收购了机构，初步构建了在东盟地区的服务链。在中东，工商银行阿布扎比分行的获批使得该行同时具备了离岸-在岸牌照、本币-外币业务、子行-分行组合，形成优势互补的经营格局，大大拓展了业务范围和服务能力，进一步夯实了该行在中东发展的基础。在北美，工商银行完成了对加拿大东亚银行的收购，进一步拓展了在北美地区的业务和网络。

在拓展新机构的同时，工商银行还积极谋求已有网络的优化与延伸。工银国际获得香港证监会颁发的投资银行服务牌照，顺利完成了业务转型，可以为客户提供股票发行与承销、上市保荐、兼并收购、债务融资、企业重组、证券经纪、直接投资、基金管理、财务顾问、合规顾问等全面投资银行服务，成为工商银行在境外的投行业务服务平台。在澳门和印尼，通过在短时间内对收购的原诚兴银行和哈利姆银行顺利完成整合，工银澳门和工银印尼已分别成为澳门最大的本地法人银行和近年来印尼成长性最好的外资银行。此外，去年工商银行东京池袋出张所、伦敦西区支行、德国杜塞尔多夫业务部等二级营业性分支机构相继开业，加快了该行在发达国家市场的本地化进程。

此外，自2008年3月工商银行收购南非标准银行20%股权以来，双方战略合作进展顺利，迄今已开展合作项目70多个，涉及融资、资产托管、结算与现金管理、投资银行、信息科技等多个领域，以股权纽带促进战略合作的发展模式成为该行国际化经营的新动力。

创新打造全球服务核心竞争力

对于中资银行而言，要想在竞争趋于白热化的国际金融市场站稳脚跟，必须拥有真正的核心竞争力。对此，工商银行以其全球领先的信息科技实力为支撑，加快推进适应全球服务特点的产品创新，为该行打造全球服务核心竞争力奠定了坚实基础。截至2009年末，工商银行自主开发的具有世界先进水平的海外业务处理系统FOVA已在工银印尼、东京分行、香港分行、工银澳门等15家境外机构投产，基本覆盖了全部境外营业机构。全球一体化科技平台的基本建成，不仅使该行境外机构全面实现了业务处理的自动化和现代化，更促使其各项业务和管理全面融入到工商银行集团的经营体系之中，产品领域从传统的信贷、国际结算、清算业务发展到境内外资金、投行、托管、现金管理和理财等全面金融服务领域，服务品种不断丰富，创新力度进一步加强，集团合力优势逐渐体现。

在国际清算业务领域，近年来工商银行加快推进境外清算中心建设，法兰克福分行、悉尼分行和纽约分行相继成为欧元、澳元、美元一级清算行，外币清算业务规模不断扩大。由纽约美元清算中心、法兰克福欧元清算中心、东京日元清算中心、伦敦英镑清算中心、悉尼澳元清算中心构成的全球骨干清算网络，通过FOVA系统与全球16,000多家分支机构无缝连接，可安全、高效、便捷地为各国客户提供世界主要币种的清算服务。

依托先进的FOVA平台，去年工商银行完成了新一代全球现金管理系统工程建设，在国内同业中率先全面启动了跨国企业全球现金管理服务。同时，基于FOVA的新一代网上银行系统在12家境外机构落地，3家境外机构推出了网上银行服务，其中工银澳门2009年完成网上银行的投产后，短短几个月客户数量就已经超过1万户，充分体现了工商银行先进的IT平台和科技应用水平对其境外机构发展的巨大推动作用。此外，工商银行还加快了在海外发行银行卡的步伐，以银行卡配套网上银行业务发展，较好地弥补了该行网点服务的不足，打开了零售业务和本地化经营的新局面。

全面提升金融服务支持力

随着我国企业日益从采购、销售全球化发展到投资、生产全球化，其银行服务需求也相应从存款、贷款、结算等传统服务向多元化、综合化发展，中资银行要跟随它们“走出去”，也必须能够提供具有和国际金融巨头竞争的综合金融服务能力。而工商银行全球服务能力的提升无疑对国内企业在国际化发展和“走出去”助益良多，尤其是针对跨国中资企业在海外巨大的公司金融和投行服务需求，工商银行将工银国际香港市场全牌照、标准银行投行网络、境外机构投行团队优势相结合，为中国企业进入新兴市场提供以跨境并购为核心的海外投行服务。其中，为充分发挥中国产品的出口、产能输出和大型涉外承包的市场潜力，工商银行充分运用好购并贷款、搭桥贷款、出口信贷和内保外贷等金融手段，增强中国企业的国际市场竞争力。去年，该行圆满完成了博茨瓦纳燃煤电站项目、安哥拉政府住房项目、华为公司在尼日利亚的CDMA扩建项目等一大批具有代表性的国际信贷项目，签约总额近40亿美元。

同时，面对去年国际市场需求严重萎缩，我国进出口下降的严峻形势，工商银行及时实施了信贷、资金等一系列配套支持政策，开展了覆盖结算、融资、理财等多项服务的金融创新，推出了订单融资、预付款融资、结构性出口发票融资、组合型代付、燃料油进口TT融资以及出口收汇理财贸易融资组合等一系列新业务，为大量的进出口企业度过难关提供了及时的金融服务支持。在这一过程中，为帮助客户进一步规避汇率风险，省去因货币兑换环节产生的财务成本，去年工商银行还大力推动跨境贸易人民币结算业务，累计办理跨境人民币结算业务4.7亿元，人民币购售业务2.3亿元，其为印尼某公司向中国的一家出口企业开出的一笔人民币远期信用证，更成为全球第一笔跨境贸易项下的人民币信用证。此外，工商银行还顺利成为境外项目人民币融资业务的首家试点商业银行，并成功跻身于加工贸易保证金台帐业务国内两家试点银行之列。去年该行联合中国出口信用保险公司成功为深圳中兴通讯股份有限公司与其印度尼西亚贸易伙伴之间的一笔进出口交易提供了人民币出口保理服务。这笔业务是全球首单人民币跨境贸易融资业务，开创了商业银行为跨境贸易提供人民币贸易融资的先河。

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