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教你做个领航的银行CIO(三)
摘要对CIO来说,为难的是面对上述挑战无通用的破解之策。但是,具备以下素质,会有助于CIO找出适合自身的答案。 ...
CIO应具备的素质
对CIO来说,为难的是面对上述挑战无通用的破解之策。但是,具备以下素质,会有助于CIO找出适合自身的答案。
敏锐的技术视野
IT是个技术发展最快的专业,金融又是IT应用最为广泛的行业。其原因在于,IT使信息可以被标准化、按需来定制、模块去组合,可以被检索、打包、存储和传递。这种信息链的产业化使信息更便宜、更有效率和更自动化。从而,使得产
品和服务变得更便宜,获取渠道变得更方便。使得工作流程可以拆分成单元,而后以规模经济型手段来完成。还可以使产品的风险、定价和结构变得数学模型化,以更加适应市场化的形式交易,进而改变金融业的商业模式。CIO应从这个角度来穿过技术和业务信号复杂的纠缠,看到技术的模式和意义,从中发现机会。
CIO要跟踪网络、主机、数据库、应用开发等方面的技术动态,辨析硬件设备商、软件平台商和应用开发商间的博弈。要善于利用内部IT专家和外部IT厂商来帮助自己了解和把握新的技术动态。
具有商业意识
CIO要能主动为业务执行官提供IT如何帮助他们有效竞争的新主意,就要具备象业务人员一样的业务意识。CIO要把握
企业所在行业的商业要旨,分辨竞争的主要使然因素,能从商业的角度理解企业的行动。
CIO要理解企业主要职能的商业作用,知道与IT紧密相关的运营、市场、财务等的业务原理,进而能用专业的视角和语言来与相关业务人员讨论问题。例如,对渠道在市场营销中所起作用的理解,会有助于让某个IT渠道系统更有效地发挥其
特有的丰富性和到达性。其实,商业意识也有利于IT自身。例如,对IT成本和投资有一个清楚的财务理解,有助于CIO与CFO一起改善IT的投资管理。
拥有管理的技能
CIO要想寻求利用工T来改变企业,就必然要从IT管理供给扩大到IT管理需求。管理范围的扩大要求CIO从文化、原理和手段上提高管理技能。CIO有足够的管理技能才能寻求到适合所在银行扩大活动空间的可行途径。
CIO要想从管理供应扩展到管理需求,首先要建立基础。要确保IT运作和财务良好。还要让IT有效率,也就是能做到项目导向和集中完成短期活动。其次要找到合适的时机。金融企业采取重大的举措通常会是较好的机会。最后要知道如何介人。与业务领导建立良好的沟通,认真倾听后审慎的建议常是良好的开端。
CIO还要面对许多组织障碍。业务领导也会要求更多的IT领导职责,业务领导越了解IT及其战略性影响,越倾向于为IT职责而战。而且,CIO本身并不能推动在其他执行官管理下的那部分组织变革,因为他们会远离那些不能小心对待组织边界
的CIO。运用IT、业务和管理技能和人格魅力来森得信任,cIO就能寻求到克服组织障碍的办法。而且,管理的适应性应是本土CIO的优势所在。
起到领导的作用
管理显程式化,而领导具创立性,于是会起管理起不到的作用。领导更注重于辨别方向、创造价值和塑造文化,有更重
的责任感。cIO要进行IT管理而不是被IT管理所制约。
CIO要关注被IT管理疏忽的事宜和IT能提供最大潜能的地方,发掘出潜在的机会和采取积极的行动。关注让IT管理更有效,更获得企业的认同,更反映自身的风格。
CIO作为一个管理职务在高级管理层中的最短历史,只有40余年。CIO与其他高管专业差距大,容易被边缘化。当CEO对IT表现不满意时,往往倾向于让业务高管承担更多的IT职责。而且,由于金融开放,CEO可以用国际标准来评价CIO。理解面对的挑战,把握住新使命,修炼好自身的素质,虽然不能给出成为适应未来要求的CIO的解答,但是会让CIO在寻找答案中少犯错误。
CIO职业的成功在于寻求到适合所在金融企业的答案。尽管IT已根植于服务业之中,而且象Walmart那样尽量多地使用IT来赢得竞争大行其道,但是,仍有其他行业的新星如Zara尽可能少地用IT却依旧以灵活生产创新了商业模式。从Zara的IT管理原则中可体会适应的要义。
Zara的IT管理原则:IT用来帮助决策而不是代替决策;计算机化就是标准化和目标化,尽可能多做必须做的,尽可能少做可以做的,商业目标决定技术的使用,而不是相反。业务流程是焦点。业务与技术要广泛而深入地结盟。(责编:tina)
(本文不涉密)
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