网络保险时代将终结保险顾问角色？

当互联网来势汹汹的闯进老百姓的日常生活时，我们都在不经意间忽然发现，原本的生活方式发生了彻底的改变。查询路线我们不用再在地图上查找两个目标之间的可行线路，不一定非要到电影院才能看到最新的电影，甚至连日常使用的毛巾、酱油，轻轻一键就可以实现送货上门的服务……

在这场声势浩大的互联网改革中，传统的生活方式被彻底颠覆。而一直以来依靠代理人的保险行业又将发生哪些变化呢？

据有关数据显示，今后10年内，在全球保险业务中，将有31%的商业险种交易和37%的个人险种交易通过全球互联网进行。保险走向网络化的步伐越来越快，而专业性较强的保险行业，互联网是否能承担起保险顾问的身份呢？近日泰康在线通过拓展网上投保的三大措施，掀起了保险行业网络化的历史性革命。

保险功能测试是泰康人寿专家团队设计开发的网上保险需求分析工具，是泰康在线“网上保险专家”身份定位的有力证明。在泰康在线的网站中，保户只需简单填写个人情况和保障需求，“在线保险需求测试”功能就会自动提交出一份保险需求报告，同时推荐能够满足保障需求的相关保险产品和投保金额。保险测试功能使保户摆脱掉保险代理人片面销售倾向，如实全面的了解自己的保险需求，使保险消费更准确到位，更经济实惠。

而在投保方面，泰康在线的网上投保流程一直以专业、安全、可靠著称。保户在线下的投保过程大部分是通过保险代理人来完成，缺乏与保险公司的直接交流，特别是有些代理人的素质不高，刻意隐瞒某些条款，导致了“投保易，理赔难”的现象。在这方面，泰康在线就将网上保险的保障内容以及投保过程中需要注意的事项通过保险条款加以规定，使投保流程与理赔条件紧密挂钩、一一对应，最大程度保障了客户的权益。据了解，泰康在线优化后的投保流程将在近期上线，优化后的投保流程在用户体验方面将获得极大提升，操作更加简便快捷。

值得一提的是，泰康在线将在近期推出酝酿已久的新产品——泰康e爱家保障计划。据了解，这是泰康网站推出的国内首款网上DIY保险产品，用户可根据自己的需求，随意选择、组合所需要的保险责任，形成完全个性化的保险产品。泰康在线的相关负责人员还指出，由于是自选型保险，保户设计的保险产品完全针对自己的保障需求，避免了代理人推销过程中经常出现的“衣大于体”的现象，因此对每一位保户来讲都是最便宜、性价比最高的保险产品，。

据中国社会事务调查所(SSIC)调查结果显示，北京市有19%的人因为“保险营销人员素质太差”而拒绝保险，保险代理人顾问机制的弊端已经不容忽视。而互联网革命浪潮的汹涌而来，使线下代理人的保险顾问身份逐渐被弱化，取而代之的是网络在保户购买保险的过程起着越来越重要、友好的角色。（lynn）

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