意外险将实现联网出单

日前，保监会下发《人身意外伤害保险业务经营标准》，明年1月1日起，意外险将实现系统联网出单，消费者购买意外险后，可通过保险公司客服电话或网站自助查询保单信息。

据了解，长期以来意外险市场存在违规承保、产品定价过高、虚假保单等问题，今年年初，保监会曾下发《关于停止以撕票方式经营人身意外伤害保险的通知》，禁止各保险公司以撕票方式经营短意险业务。

《标准》进一步规定，意外险销售必须电脑联网出单，禁止手工出单或脱机打印，保单信息实时进入公司核心业务系统，出单系统应与单证管理系统、核心业务系统实时对接，保险公司须为消费者提供电话和互联网两种方式的保单信息查询服务，可查询信息包括保险产品名称、保险单号码、保险费、保险金额、保险期间、销售单位等，查询服务至少保留至保险责任结束后一个月内。

此外，由于目前卡折式意外险业务量较大、占比较高，特别是在农村地区，受制于电话和网络的缺陷，短期内仍有一定需求，因此卡折式意外险业务仍有半年过渡期，即从2010年7月1日起执行该标准。

保监会人身保险监管部有关负责人表示，对于主要通过兼业代理机构销售的极短期意外险，保险公司需投入大量人力财力对信息系统进行改造升级，因此从成本和产出的角度考虑，一批销售量不大的兼业代理网点将被淘汰出局，一些规模不大的保险公司也可能放弃该领域业务。由于提高了经营门槛，短期内意外险市场可能面临重新洗牌，但从长远看有利于该业务的持续健康发展。（lynn）

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