“汉云智网”打造泰康人寿移动资源管理平台

泰康人寿保险股份有限公司(简称“泰康人寿”)自1996年成立起就坚守我国保险事业的发展，在人寿保险、健康保险、企业年金、资产管理和养老社区5大核心业务板块蓬勃发展，并在2009-2000年，连续2年荣获“中国企业500强”企业。

项目背景

随着国内3G通讯技术的日渐成熟，各种功能强大无线终端接入日益丰富，无线信息化应用如雨后春笋一般快速涌现。而对于企业级用户而言，能够使公司员工在任何时间(Anytime)、任何地点(Anywhere)处理与业务相关的任何事情(Anything)，即3A办公，无疑具有巨大的吸引力及潜在市场需求。泰康人寿所在的金融保险行业，其以客户为中心，以服务为核心，以效率为重心的行业特点，要求其迫切需要进行无线信息化系统建设，以应对日益白热化的行业竞争。

通过汉柏定制化的“汉云智网”解决方案实现无线信息化，让员工不受时间、地点、网络限制的与办公系统进行交互，从而为客户提供更好的服务，提升企业竞争力，打造无可复制的服务创新能力，最终达成公司业务的本质提升。

汉柏“汉云智网”解决方案打造的泰康人寿的资源管理平台，为泰康构建了3A智能办公体系，实现随时、随地的为客户提供优质服务和管理，其特点主要有以下三方面：

1、 移动展销平台

移动展销平台重在通过移动终端设备的多媒体特性及便携性，结合保险营销实际业务，为保险行业销售工作助力。移动展销平台分为“公司介绍”，“产品介绍”，“投连险专刊”，“计划书”四大功能模块。其中，“公司介绍”、“产品介绍”、“投连险专刊”三大功能主要通过视频、PDF、PPT及图片等形式的文件向客户展现公司及产品信息，以求达到更好的沟通效果，最终转化为更高的成单比例。“计划书”功能可以通过移动终端远程连接到公司后台，为客户提供具体的保险方案，以供客户更直观的进行判断和选择。

2、 员工专区

员工专区包含“公司新闻”、“培训”、“团队管理”三大功能。通过“公司新闻”，员工可以随时随地获知公司最新动态，与公司总部保持步调一致。“培训”功能以视频、文件等方式，为员工提供一个庞大的自学园地。通过“团队管理”功能，具有管理权限的使用者可以通过移动终端实时进行团队业绩查看、绩效统计、任务分配等。

3、 资源管理平台

资源管理平台为有线系统，通过此平台进行底层资源文件上传、编辑、删除等管理动作，在移动终端上可获得的资源文件，都要受资源管理平台的管理和限制。

效果反馈

通过”汉云智网”构建的泰康银保电子销售平台，大幅提升其与客户交流的有效性，从而将客户沟通更有效的转化为实际订单。同时，泰康员工可通过云终端进行资源下载，并利用闲暇时间进行自我学习和提升，一方面提升了自身技能，另一方面也大幅削减了公司内部知识和信息传递成本。

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