2015年保险电子商务市场将逾300亿元

IDC报告《中国保险电子商务发展分析与预测》显示，目前中国保险电子商务发展总体上处于初级阶段，中国保险行业正在进入从粗放经营向集约经营转型的新阶段。电子商务不 仅是一种有效的保险销售渠道，其重要性更体现在对保险业全方位发展的支持和推动上。IDC预测，“十二五”期间将是中国保险电子商务迅速发展的重要时期，用户数量将以50%以上的年增长 率递增，2015年中国保险行业电子商务收入将超过300亿元。更多的保险公司会开发出更符合用户需求的互联网产品，中国保险行业将呈现出电子商务与传统渠道相得益彰的多元化局面。

截至2011年12月，中国保险行业共有36家保险公司开展了网上保险电子商务 ，占保险公司总数的约23%，相比2008年的17家，增幅达111.8%。根据IDC调研，电子商务已经被列入很多中国保险公司的“十二五”发展规划中，保险电子商务的优势与价值正在得到显现和认 可。保险电子商务让客户直接与保险公司接触，不仅能够节省大量成本，更重要的是能够体现“以客户为中心”的理念，满足用户个性化的需求，从而极大地提升用户体验。现在的保险电子商 务已经能够完成网上销售、在线支付、网上理赔，并能够根据客户的需要提供后续服务。中国的保险业电子商务已经具备了电子商务的实质性特征。

目前，中国保险电子商务市场规 模仅占当年保险行业全部保费收入的1%左右，明显低于全球5%左右的平均水平。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）统计，2011年底中国网民人数已经超过5亿，海量网民是保险电子商务发 展的基础。2011年8月，中国保监会正式发布了《中国保险业发展“十二五”规划纲要》，提出到2015年保险行业保费收入达到3万亿元,同时要求对电子商务和云计算等新技术予以重点关注。中 国保险电子商务市场发展潜力巨大。

IDC中国行业研究与咨询服务部高级研究经理方正说：“随着中国保险行业相关政策法规的进一步完善，未来几年保险电子商务将对中国保险业市 场产生巨大的推动作用，对传统保险模式产生重要影响。”

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