建设银行：启动九项整合 优化系统部署结构

关键字:系统优化整合、电子银行与柜面交易量之比74.89%、海外核心业务系统

2009年，建设银行与美国银行的战略合作取得一系列实质性成果，双方在风险管理以及电子银行和信息技术等关键领域实施了11 个战略协助项目。

九项整合 优化系统

在系统优化整合方面，建设银行重点优化系统部署结构，减少分行端设备部署。2009 年，建设银行启动了九项整合工作，首先完成了国际结算系统和外汇信息申报系统整合工作；其次是整合总分行之间交易路径，统一了高柜渠道接入和总分行之间服务系统间的连接，整合完成后将大幅减少分行的运维人员和分行设备投入；整合完成了建设银行分布在北京、上海的ATM、POS 外卡收单中心，实现了外卡收单交易统一出口，以及外卡收单中心系统统一管理、集中监控与维护，降低建设银行外卡业务运营费用；通过引入虚拟化等先进技术，有效地整合了服务器资源，抑制了服务器增长幅度。

建设银行认识到，信息技术在保障系统安全稳定运行的前提下，持续提高对产品创新、客户服务、风险管理的支持能力，并通过引入新技术、优化系统体系架构等手段减少系统资源消耗、提高系统运行效率、降低成本投入。为降低因信息技术系统故障引起的操作风险，建设银行对重要的数据处理系统进行数据备份，并正在开发计算机灾害恢复中心，为操作数据进行自动备份。

为促进海外分行精细化、规范化管理，2009 年12 月在香港分行上线了涵盖总账、存贷款、额度及抵押品管理功能的海外核心业务系统（OCBS）。为支持巴塞尔新资本协议的实施，规划设计了完整的风险管理应用架构，建成客户信用评级及零售分池与评分体系、抵质押品动态估值管理、风险计量模型实验室，逐步夯实建设银行风险管理数据基础；启动了管理会计系统建设，推进对客户、产品进行基于风险调整后回报的计量。

电子银行快速发展  电子银行与柜面交易量之比74.89%

2009 年，建设银行电子银行工作以改善客户体验为核心，持续优化服务流程，不断丰富产品功能，大力开拓客户市场，渠道建设进一步完善，渠道服务的客户满意度不断提高。2009 年，建设银行电子银行与柜面交易量之比74.89%；个人网上银行客户数达到3,959 万户，较上年增加1,268 万户，企业网上银行客户数69 万户，较上年增加18 万户。个人网上银行交易额 3.01 万亿元，较上年增长118％，企业网上银行交易额32.95 万亿元，较上年增长24％。在线手机银行实现跨越式发展，客户数达到1,428 万户，较上年增加935 万户。电话银行业务保持良好发展态势，客户数量达5,437 万户，较上年增长34.44%；交易量达37,039 万笔，较上年增长43.01%。

电子银行渠道建设持续推进，服务流程深入优化，渠道功能不断丰富。个人网上银行实现了通知存款、跨行预约转账、跨行转账7*24 小时和理财产品风险评估等重点功能，试点推出了高端客户版；企业网上银行推出了定向保理、定期存款、通知存款、在线缴费、商务卡和军队武警公务卡等主要功能；手机银行推出企业年金、银期直通车、账户金和跨行转账7*24 小时等主要功能，同时，重点打造手机到手机转账特色服务，增加手机渠道应用；国际互联网网站推出了全新的网站首页，新建了黄金、理财、保险、财富、电子银行、对公网络银行、网上商城等亮点频道，实现了除个贷账户和定期存单外所有个人账户类型的网站查询服务，在同业居于领先地位。短信金融服务形成了以账户变动通知功能为核心的功能体系，覆盖所有账户类型。系列功能服务的推出，改善了客户体验，提升了服务水平，进一步丰富了电子银行业务体系，增强了市场竞争力。

 建设银行各类岗位人数分布

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