中国银行：IT蓝图建设取得标志性进展

关键字：IT蓝图建设河北分行上线、巩固跨境网银服务优势、166 个应急演练项目

2009年下半年，我国银行IT界一件家喻户晓的事情是，中国银行IT 蓝图1.0版本在河北省分行成功上线。

IT蓝图实现由“以账户为中心”到“以客户为中心”的根本转变

2009年，中国银行IT 蓝图建设终于取得突破性进展。2009 年10 月初，IT 蓝图1.0版本在河北省分行成功上线。上线后，核心银行系统及所有配套外围应用系统均运行平稳，各项业务开展顺利，客户反响良好。新的核心银行系统是一个面向客户、交易驱动的业务处理系统，采用集中、统一的客户、账户及交易信息的处理和管理，进一步体现了“以客户为中心”的服务理念。2009 年下半年，IT 蓝图2.0 版本实施工作启动，并于2010 年一季度在河北分行成功升级，为IT 蓝图项目在后续分行的推广奠定了坚实基础。

IT 蓝图项目的实施，不仅是对中国银行IT 系统的改造，更是通过变革核心系统，全面推动业务流程再造、实现经营模式和管理理念由“以账户为中心”到“以客户为中心”的根本转变。中国银行IT 蓝图项目全面推广后，更加规范的操作、简化的流程、便捷的服务、严格的风险控制，将使中国银行能够更好地履行为客户提供可靠金融产品和高效金融服务的承诺。

中国银行制定了后续分行推广计划，目前正按计划稳步推进IT 蓝图推广工作，2010年将周密组织好IT 蓝图2.0 投产工作，确保成功上线。

此外，为加强灾备与应急管理，提高抵御灾难和重大事故能力，确保银行核心业务系统的数据安全和业务连续性，中国银行出台《备份环境管理办法》和《信息中心应急计划》，搭建起了一个比较完备的灾备信息平台。中国银行还积极开展应急演练，完成166 个应急演练项目，增强了全行信息系统抵御突发风险的能力。

巩固跨境网银服务优势 海外网银覆盖19个国家

2009年，中国银行网上银行全面升级，成功投产网上银行3.0 版本，服务功能进一步升级完善，客户数量大幅增加。中国银行改进了集团客户全球现金管理功能，新增跨境汇款、批量代收、他行卡批量代发、定期账户查询、剩余透支额度查询、积数清零等服务功能，推出B2B 支付产品，满足企业客户需求。

中国银行还推出VIP 版个人网银，为中高端客户提供专属网银服务，完善大额跨行汇款、卡折转账、小额结售汇、理财产品网上销售等产品功能。中国银行还优化网上支付业务流程，为个人客户提供方便、快捷、安全的网上支付业务平台。中国银行不断完善网银海外服务功能，拓展网银服务覆盖范围，2009 年末，中国银行海外网银查询服务覆盖全球19个国家和地区，并与中银香港网银系统成功对接，跨境网银服务优势进一步巩固。

中国银行还推出WAP 方式手机银行服务，为客户提供账户管理、转账汇款、信用卡、账单缴付、投资理财和手机远程支付等金融服务。中国银行与移动、联通和电信等主要运营商合作，率先使用动态口令作为安全认证工具，有效提升手机银行服务的便捷性与安全性。

中国银行还加大自助设备投放力度，加快自助设备功能升级。截至2009 年末，中国银行运行ATM 设备18,061 台，较上年末增长22.46%，自助终端设备11,722 台，较上年末增长29.77%；新建离行式自助银行120余家，自助银行累计达到5400 余家。 ATM 存款转账项目成功投产，实现全辖范围内ATM 渠道银行卡转账、存款、还款等功能。中国银行还积极推广中银自助通，主要分行多功能自助终端功能基本覆盖柜台非现金业务，实现银行柜台业务的有效延伸。

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