中信信用卡北京分中心刘可东：推行二维码认证

4月16日，“2010中国移动商务发展论坛”在京召开，论坛以新移动商务时代企业级应用发展趋势为切入点，邀请工业和信息化部相关领导、运营商、知名移动商务服务商、行业专家、以及众多移动商务服务的体验和探索者，共同探讨新移动商务时代企业移动信息化建设和企业级移动商务应用发展前景。

　　以下是中信信用卡北京中心刘可东发言全文：

　　刘可东：谢谢各位领导，因为之前也和我说过，我们和亿美有几个包括彩信的帐单，包括彩信宣传的一些合作，另外近期我们也做了二维码认证的合作。这里我受亿美领导李总的邀请，给大家介绍一下我们目前的合作情况。

　　目前09年在全国发行的国际标准信用卡应该在七千万张左右，中信在今年我们在全国各地发卡一千万张，北京会在一百万张。目前中信面临的市场竞争非常严峻，各行都在发卡，这种竞争造成了一个直接后果就是我们持卡人的活跃率非常低，在09年初以来，活跃率非常低。活跃率低的原因一是各行发卡力度比较大，二是咱们目前整个信用卡市场费率方面还是有问题，收单方面也有问题，所以造成卡号很多，但是活跃率低。活跃率低一个最主要的后果是活跃率低收益就低，收益有问题，整个信用卡企业就会有问题。因此，如何提高信用卡持卡人的活跃率，是目前我们面临的主要问题。解决活跃率的途径，我们经过多年市场运作，我们认为是要给持卡人相应的权益，持卡人如果他有比较好的权益，相应而言，他的活跃率会比较高。怎么给持卡人提供权益？实际上我们认为是三个主要的方面：

　　一是我们信用卡中心；二是我们的商户，持卡人消费的场所；第三方是持卡人。这三方怎么密切的结合起来，我们银行在里面起着重要的作用，通过怎么样的沟通，包括投入的形式，来实现对持卡人的权益。我们今年实际上和亿美，通过亿美的彩信和二维码形式实现了权益，一个是体现权益，一个是权益的实现，权益的验证，通过我们的合作。

　　我简单介绍一下这是我们的彩信帐单，这是我们的会刊，我主要介绍一下刚才我说的，怎么实现权益，现在我们寻找商户最主要的是找具备什么样特点的商户，什么场所。一是持卡人要具备普遍消费的特点，符合持卡人衣食住行的要求；二是他网点多，根据这两个特点要求，包括国内大型的面包店，包括洗车店，包括洗衣店，类似这种大型连锁的商户，问题在我们向持卡人提供这些商户的权益，商户怎么辨认我的持卡人和后台统计，这是一直在困扰我们的问题。通过彩信二维码的形式完全解决了我们最初面临的困境，从银行的要求来讲，一是我们要求效率的问题，一个是验证的速度，因为我刚刚谈到网点要铺，持卡人要实现权益必须到身边，是工作地点，是家庭地点，周边能尽快地找到实现权益的网点。还有一个问题是一个成本问题，之前像各个信用卡中心做权益互动，基本上做法很简单，就是买一堆礼品，通知持卡人你达到了什么样消费条件，我会提供你什么样的礼品，造成什么问题呢？财务的投入比较大，你要提前采购，到底有多少持卡人符合我们消费的要求？不知道，最后结果造成很大的财务浪费。通过二维码的认证，应该说完全解决这个问题。我们和商户谈的是后结帐，这个人去商户消费之后后结帐，和后台对帐，应该说他完全解决了我们当初想要解决的问题。

　　这个是我们做的几个项目，第一个是在星巴克做的九元尊享，咖啡传情。第二个是金凤成祥，第三个是我们和电影院做的权益合作。这三个都是通过彩信二维码的认证系统来实现的。

　　我们想今年这次合作只是初步的合作，随着我们持卡人权益的策划方案，另外我们商户的数量增多，我们相信利用这种形式去实现银行、商户和持卡人的互动，应该说是非常有发展前景的。

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