传化集团CIO：做好CIO需三大能力

初次接触传化集团的CIO朱向荣是在某次制造业信息化的论坛，记得当时印象很深刻的就是在论坛上谈到了朱向荣关于企业创新及如何成为为一合格的CIO的想法,因时间的限制，未能论坛上及时的沟通。在论坛会后朱向荣下塌的酒店里，朱向荣就企业信息化及CIO职业生涯等话题分享了记者。晚上八点半一直到十点半，已经参加某论坛的一天的朱向荣向记者娓娓道来近大半辈子的信息化宝贵经验。

从朱向荣的以往同行的记者采访的资料中了解到， 朱向荣最早在国外做信息化的工作，而从事信息化的工作已经接近大半辈子，而且早期从事信息化的工作是在国外，国外先进的管理理念让朱向荣对于企业信息化有着深刻的理解，据了解，自2005年回国加盟传化集团以后，朱向荣为企业的管理创新和信息化建设方面发挥了它应有的价值。

传化集团信息总监 朱向荣

做好CIO的三大能力

大半辈子一直从事信息化的工作，同时又具备了国外的先进管理经验，朱向荣对于企业的管理及信息化有着自己的“管理经”，尤其是针对企业的CIO，尽三十年的从业经验发现总结，作为一个真正的CIO至少需要具备三点：

第一、CIO要懂得企业的经营。如果没有经营意识，做信息化感觉就是做一个工具，CIO只有具备经营头脑以后，会理解现在的企业需要什么样的信息化，用信息化会产生什么样的结果、投入和产出以后会产生什么样的结果，在CIO的脑子里要有一个高度的存在。

第二， IT一定要和业务结合在一起。不能只为IT的IT，有许多的企业的CIO可能在所学的是IT，他进入企业之后可能非常关心他的技术。比如一些新的技术，云计算等等，如果是只关注技术这一点或许会和企业的实际是现状而脱节。所以，CIO在做IT时一定要以业务需求为主，IT能够解决什么问题。与其把IT看得很重要，不如去想用IT怎么来帮助业务做解决方案。

第三、CIO要有沟通协调的能力，这是非常重要。比如，在信息化方面有很多的专业词语， 一般人无法理如ERP、BI 等，这些新的名词让非行业内的人员可能不能真正理解它是什么涵义，但作为CIO或者IT人员首先要了解这些术语，然后和我们的“客户”沟通，让他们了解这些产品能够给业务带来什么样的变化，这样的沟通和协调能力，对于IT和CIO来讲是非常重要的。

现阶段国内好多的企业CIO存在沟通方面比较欠缺。朱向荣认为：这种缺乏沟通特别明显，而且做技术和人打交道偏弱一些。因此，“T”型人才是企业最需要的。分解“T”，横杠代表着基础，这一点肯定要具备包括他的写作、领导能力、沟通能力等等 如果没有这些能力，IT人员其它都做不好。竖杠代表着专业的知识， 专业的知识就是能够解决问题的，然后才能得到到认可。

所以，IT人员不管到哪个岗位，都要先要学习三个月，从最简单的组装做起，要不出差错， 这就是锻炼它的基本知识，这也是都锻炼它社会必备的素质。

快乐工作 CIO也有烦恼

任何工作都会有烦恼，信息化的工作本身是枯燥的，据记者的了解很多的CIO在做信息化会遇到或多或少的烦恼，对于从事了半辈子信息化的朱向荣来讲，同样也存在，朱向荣对于从事信息化有自己心得：

“我们进入社会以后和社会之前有一个根本的区别，比如上大学以后得付学费，我们拿出我们的钱向学习老师讨教，毕业以后我们就是一个生产者，通过劳动付出得到回报。所以，我觉得在工作当中应该体现快乐。

第一、有工作的快乐。有工作就会快乐。现在很多人的没有工作，也许他可能付出的很多，但缺少一个机会，一个快乐。

第二、工作有成果就会有快乐。

第三、得到别人认可时的快乐。

假如受到表扬，就会快乐，这些快乐都会体现的时候，做三十年不会烦。尽量保持这样的心态，当然工作中免不了有烦恼。做事情肯定会有烦恼比如我们上大的系或者IT项目，烦恼多。

转型 、创新密不可分

业界是有观点称CIO是职业生涯终结者的意思，对于CIO职位并不是很看好，很多的CIO在职业生涯的上升到一定空间以后，纷纷转型，有创业、有去软件公司还有去其它行业等等的不同的转型，那么对于拥有资深的管理背景的朱向荣又是怎么来看待CIO转型这个问题的。

朱向荣认为，CIO创业有两种大的形式：第一、自己是立一面旗帜；第二、就是在它人的平台上创业。

关于企业的创新，有观点称，企业的企业和IT创新没有太大关联，而且企业创新 和IT的创新存在高与低的区分， 对于此，朱向荣认为，企业的创新和IT创新有相关的联系，他们分为许多方面，如管理上的创新，以前使用流程在创新以后出现新的流程，那么对于IT来讲就是业务流程重组，同时，产品方面的创新和我们的IT也有着必然的联系。另外，服务创新，过去比较简单客户有什么需求然后由我们来解决，而现在我们的服务创新是大概知道客户什么时候有需求。通过数据分析，及时的满足客户的需求。我们的IT和创新有机的结合一起或许更加有一意义和有价值，可以变得更加的主动而不是处于被动状态。

关于朱向荣：

朱向荣：传化集团信息管理总监，浙江财经学院特聘教授，浙江省企业管理信息化专家组专家。1983年国家教育部公派留学日本，先后在日本爱媛大学、东京大学和早稻田大学从事学习研究，历任日立智能公司IT解决方案部经理、部长、总裁助理，主持日本兴业银行、日立、丰田、日产、微软等大型企业的多个信息系统设计和研发。2005年回国后力推传化集团的信息化建设和应用。
 

信息化方面主要从业经历及业绩

1989年4月～日本彩色印刷製版系统开发研制、电脑模擬热带雨林生态研究

1991年4月～日本兴业银行、和光证券公司金融系统开发

1993年4月～大日本印刷公司大型工厂自动化系统开发

1994年4月～日本电气公司宇宙航空事业部管理系统开发

1995年4月～日本全国別墅信息管理中心系统开发运营

1996年4月～日本丰田汽車公司電話中心総合管理系统开发运营

微软日本公司网站开发运营(eSolution,MEC2001,PASSJ,NETDCwin,sql2k,WEDC,NETday,MCP,Vsnet,BICSC等等）

微软日本公司CRM系统总体设计与开发

日产汽車公司总部网站开发运营

日本电气公司CRM网站设计与开发运营

LandRoverJapan公司顾客信息系统总体设计与开发运营

JaguarJapan公司顾客信息系统总体设计与开发运营

日商岩井公司顾客信息统计分析系统设计与开发

日产汽車公司地理情报营销系统的总体策划与运作

日本小田急電鉄公司网站开发运营与数据分析

Brocade日本公司顾客情報系統、网站系统开发运营（SANbasic,SANED,University等等）

日本丰田汽車公司客户数据系统总体设计与开发运营

日立製作所中国市场用智能公寓系統的市场策划

2006年3月～至今传化集团信息化规划制定与实施

传化集团ERP系统总体策划与实施

传化集团信息系统集成工程总体策划与实施

2、取得的集体荣誉

带领传化信息化队伍不断开拓创新，传化集团连续6年入选中国信息化500强，08年位列153位，成为国内多元化集团企业信息化建设的典型标杆。

09年11月，传化集团在信息管理等领域获得2009年度中国管理模式杰出奖。

3、取得的成果

紧密结合集团的总体战略方向和经营管理理念，深入分析国内外大型企业的信息化建设案例与经验，牢牢把握最新技术动向，在全集团成功完成财务、资金、预算、采购、库存、销售、协同流程、自动化办公、人力资源和门户等功能的无缝集成工程，全面实现集团下属所有企业和部门信息知识的实时共享，为传化事业的经营决策和创新发展提供了坚实的信息化基础和强有力的科学保障。

关于CIO:

CIO:Chief Information Officer中文意思是首席信息官或信息主管。

这种职务在国外某些公司企业中是一种与公司中其他的最高层管理人，如首席行政官（CEO）、首席财务官（CFO），这一类职务相对应，而权力比CEO小的职务。有些国家（如美国）的政府机构内或非商业性机构也设有这种职务。

CIO是一种新型的信息管理者。他（她）们不同于一般的信息技术部门或信息中心的负责人，而是已经进入公司最高决策层，相当于副总裁或副经理地位的重要官员。

关于传化集团

传化集团是中国知名的多元化民营企业集团，主要业务领域覆盖化工、物流、农业和投资。在这些需要转型升级、创新发展的产业领域，传化均在进行前瞻性的实践并长期坚持。在化工领域，通过产业链的整合与延伸，致力于成为具有全球影响力的专用化学品系统集成供应商，主要品类的市场占有率位居行业首位；在物流领域，传化开创的“公路港物流”模式成为中国物流行业最具价值的创新，拉升了中国公路物流运营效率短板；在农业领域，传化通过缔造产学研结合的生物技术创新平台，成功地帮助农民化解经营风险和市场风险，带动了区域种植业结构的调整。

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