东莞建设银行工资卡“被网银”事件追溯

南城一工厂50多名员工投诉，被建行强制开通网上银行。市银监会也接到多起对建行的类似投诉，准备着手调查此事。

　　“在建设银行办卡，被收了七十元手续费，强制性收的，还要强制开通网上银行。由于是办工资卡的，厂里很多员工也是同样的遭遇。”前几天，又有市民向本报投诉被建设银行网银，而这次来投诉的竟有50多人，来自南城汽车站附近一家工厂的新员工。

　　50多名员工办工资卡“被网银”

　　朱先生所在的工厂从新年开工至今招募了100多名员工，由于工厂将工资业务与建设银行挂靠，工厂员工开办新工资卡都要到建设银行。

　　据工厂驻厂负责人透露，开办了工资账户的新员工最近陆续把账户提交上来，仅从3月1日至3月11日，就有53名员工都是办了建行的“祈福卡”，还不包括3月以前的，预计全厂被“网银”员工有近百人。

　　这些员工几乎一致反映，他们都是在不愿意或不知情的情况下，开办了 “祈福卡”。

　　该卡同时捆绑开通网上银行、手机银行渠道服务，除了每月要扣而且还要每年给某寺庙捐献5元。办一张祈福卡，就要支付75元手续费。

　　记者在采访中发现，员工投诉涉及建设银行多个城中网点，包括南城银丰路银城支行、东莞市分行步步高分理处、东莞市分行运河支行、东莞市分行电信支行等。

　　银行一听顾客要“投诉”就退钱

　　女员工阿荣就是在16日到沿河路一家建设银行办了祈福卡，她回忆说，“我是农村人，也不会上网，开个网上银行功能有什么用呢？银行职员说那卡可用一辈子，到时可留着我儿子用。我问有没有普通卡，他就说，没有，你看你办不办咯，反正到处一个价。我还问只办存折不开卡行不，他说不行。”

　　阿荣听说有人在银行投诉后就能退钱。于是3月18日上午，记者随她来到了建设银行运河支行退钱。阿荣向银行大堂投诉柜位的一位女职员表示要退钱，该职员回答说：“上面有你的签名，表示你同意了办理相关业务才开办这个卡的。一般是不能退的。”

　　一听不能退，阿荣就变得激动：“我没有同意呀，是你们说没有其他卡，一定要我办这个卡的。”此时，银行职员耐着性子说：“你先留下联系方式，我会向管理这块业务的同事申请，看能不能退，最迟明天联系你。”

　　没多久，该职员说：“你明天直接拿这些单据过来就可以了。”记者随即问了一句：“明天一定能退吗？”对方表示可以。

　　过程中，记者发现，该银行职员并没有请示所谓的“经办”员工也没有打过任何电话。

　　记者暗访

　　建设银行暂时没回应“被网银”事件

　　在3月13日，本报曾向建设银行东莞分行反映了相关事件，银行方面也表示不容许职员违规操作，并表示会加强管理。然而，事件已过一个星期，此类投诉不降反增，到底是什么原因呢？

　　记者再次致电建设银行东莞分行，但到截稿为止，暂没有收到建设银行的相关回应。截稿前，记者也刚收到谢岗镇一家模具厂10多名员工投诉，他们说被当地建行“网银”。

　　市银监会收到多起对建设银行的投诉

　　就此事件，记者向东莞市银监会反映了相关情况。市银监会投诉科一位姓金的工作人员向记者透露，近日，他们也接到了多宗类似投诉，都是用户投诉被变相开有网银功能的银行卡，有关的投诉除了建设银行外，暂没有收到其他银行的类似投诉。

　　目前，市银监会已经在关注此事，并准备着手调查。

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