2009齐商银行网银交易量突破12亿元

齐商银行网上银行系统自2009年12月18日成功上线以来，根据客户需求，结合自身特点，积极推进安全、平稳、高效的发展策略，短短两个月，已开立网银账户1810户，办理转账交易3724笔，交易金额突破12亿元，呈现了良好的发展势头。在工作中，该行着重抓了以下几方面工作，有力地促进了网上银行业务的健康发展：

完善制度，强化培训。目前，该行已经全面建立了各项网上银行内部管理制度，确保各项规章制度落到实处。同时，加强对柜员、客户经理的网银培训力度，聘请专家进行系统、全面的业务培训，为网上银行业务的开办奠定良好基础。

加强宣传，扩大营销。一是全行联动，精心组织。各分支行根据本地区特点各自进行营销活动，通过大屏幕、上门营销、宣传册等各种渠道广泛宣传。二是充分利用辖内有影响力的电视、报刊、电台、网站等途径，积极宣传齐商银行网银业务和优惠内容，进一步扩大宣传覆盖面。三是组织网点积极开展营销宣传，确保大堂经理及柜员熟悉网银业务并主动向客户进行营销，引导客户开通网银，全面提升网点整体宣传效果。

提升服务品质，建立客户回访机制。该行在总行设立专人负责网上银行问题解答，随时为客户提供各种业务帮助，确保做到第一时间解决客户的问题和难题。各分支行设置网银业务专管人员，加强与客户的联系交流，需要时提供上门服务，使客户切身感受到齐商银行网银业务的便利与特点，从而提高网银业务开办使用率。初步建立的网银客户回访机制，为确保客户可正常办理业务提供了有力支持。

近期，齐商银行将根据二期网银开发进度，进一步提高安全保障，优化网络环境，努力打造现代化银行的新形象。

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