印度CIO：我们渴望这样的IT供应商

不必多言，印度的CIO们变得和他们全球同行一样要求严格，要求与IT供应商之间的关系有所改变。

据Springboad研究报告显示，预计印度的银行、金融服务和保险业市场将由2009年16亿美元增涨到2013年的27亿美元，年复合增长率将达到14.2%。

市场的增长与逐渐增加的竞争和CIO们确实让公司业务不断上升有着紧密的联系。

“尽管印度的银行、金融服务和保险业的IT应用条件和技术已经成熟，但对价格仍然很敏感。正在成为全球同行中最苛刻的‘难以取悦’的印度首席信息官们始终希望与IT供应商之间的关系有所改变。” Springboad高级服务研究分析师Sanchit Vir Gogia说。

“现在的IT厂商面临的主要挑战将是如何保持向前迈进的步伐与最终用户快速创新的要求一致。”Gogia补充到。

所需的应用软件包括了客户关系管理(CRM)和商业智能(BI)。CRM应用软件是用来帮助维护客户以提高行业的竞争力。BI在另一方面能够帮助企业识别潜在客户。

Springboard还指出，业界正在研究解决方案以帮助他们识别欺诈和洗钱活动等。 在未来两至三年内，该研究公司表示，商业智能和反洗钱解决方案将成为银行、金融和保险企业的关注重点。

目前，印度的一些机构已经开始使用高端分析解决方案，以确定欺诈和洗钱。

Springboard建议方案供应商指定一个明确界定，并且制定一个独特、可实现的整个销售论点。

“印度银行、金融和保险的IT服务市场竞争激烈，供应商必须采取用特定的BFSI(the banking, financial services and insurance)模板，他们的服务产品试图以尽量低的价格提供更好的服务，并带来可持续的利润。”Springboard 副总裁Phil Hassey表示。

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