时尚餐厅中爆发的一场“电子对抗战”

“你们的设备又出现问题了，我不管你在哪里，你就是坐火箭也得给我马上赶到餐馆来。”从“外婆桥”餐厅经理阳辉怒气冲冲的电话中，李纯感觉到了事态的严重性。李纯是一家软件公司的销售经理，负责湖南衡阳地区的销售工作，“外婆桥”使用的数字化点菜系统正是他们公司的产品。这是李纯在衡阳当地做成的第一单，他格外重视这个客 户，于是接到电话后立即赶到了餐厅。

数字化点菜系统本身就是一个内部无线网络，现在的问题是，终端接收器的信号时有时无，严重影响了餐厅的正常运转。“前台下了单子，厨房接不到，我们厨师长一怒之下差点把电脑砸了。我们还是退货吧。” 阳辉提出了退货的要求。但李纯并不甘心，他要求阳辉再给他一次机会，一定把问题解决。

李纯和阳辉都没有想到，他们将要围绕着餐厅展开一次电子对抗战。

都是高科技惹的祸？

“外婆桥”餐厅是衡阳当地的一家老牌的餐饮企业。由于餐厅准备装修后重新营业，作为餐厅的职业经理人，阳辉向老板建议购买一套数字化点菜系统，这样能够大大提高餐厅各方面的效率。

经过“货比三家”后，阳辉最终选定了一套名叫“餐行健”的数字化菜谱。这正是李纯所在公司开发的产品，“当时觉得这套系统功能比较齐全，技术比较先进”，阳辉说。就这样，赶在试营业之前，李纯安排技术人员在餐厅里布好了线，安装好了设备。

餐厅在去年9月21日开始了试营业，偌大的餐厅只有两桌客人，但就是这两桌客人却引起了一阵混乱，因为点菜终端的信号时有时无。“多亏当时的菜都是客人预订好的，所以没有出现太大问题”，但是这件事却让阳辉对产品很不满意，他告诉李纯，“必须在正 式营业前把故障排除掉”。

李纯赶忙测试线路，查找漏洞，确信设备一切正常之后，信心满满地等待着正式营业。餐厅共有三层，一层是大厅和餐厅办公室，二层用来招待散客，三层是包厢，装修一新的餐厅两天后正式营业。开业第一天，散客特别多，但是在客人用餐的最高峰又出现了信号中断的情况，餐厅里乱成了一锅粥。

“前台下了菜单，后台厨房不出单据，有一桌客人点了十个菜，最后却只出来3个。”阳辉焦急万分，后厨的厨师长也在纳闷，怎么餐厅里人山人海却没有人点菜呢？原本 打算一炮而红的餐厅，却因为这套高科技的点菜系统而严重影响了形象，阳辉非常生气，他提出了退货。

“餐行健”数字点菜系统已经覆盖了全国30多个城市，李纯虽然不相信是硬件的问题，却也没有合适的理由来解释，他只能请求阳辉再多给一次机会，并要求本公司的技术人员火速赶到衡阳。公司技术人员的到达之后，特意模拟用餐高峰时期的流量，做了一个压力测 试程序，考验餐厅设备的最大负荷，结果发现目前的设备完全可以承受餐厅用餐高峰的数据流量。这时候，阳辉也面临着巨大压力，老板开始对他有意见，对他说：“你选的产品，当时是打了保票说没问题的，现在看还不如手写。我不管你那么多，我只要结果。”

技术人员仍然没有解决问题，用餐高峰期的信号依旧时有时无，这成了所有人的心病。李纯只好再次向公司求救，“餐行健”公司的技术总监梁禹亲自来到了衡阳。

“最后通牒”

梁禹临行前就已经意识到了这个问题必须解决，否则会影响公司信誉，公司总经理孔令博也对他说：“你不把问题解决就不用回北京了。”

他一到衡阳就投入了工作，写成了一套程序监控餐厅下单和出单情况，增强了电源的稳压器。结果，此后的4天内都没有再出现信号中断的情况。问题就这样轻易解决了？大家都不敢相信。

第5天，又出现了新情况，梁禹发现，有人用黑客程序侵入餐厅的内部网络，难道是有人恶意释放干扰信 号？这时，阳辉回想起当初选择“餐行健”的产品时，另一家企业的推销员在生意未成离开时曾说过，“你们肯定还会找我们的”，再联想到只是在用餐高峰期才出现信号中断，随后一切就恢复正常，大家一致认为存在信号干扰的可能性最大。

梁禹在 网上向通讯行业的朋友请教，得知有一种能够释放干扰信号的设备，只有手机大小，但这种设备是禁止在市场上流通的。朋友建议他去买频谱分析仪，能够探测出信 号干扰源。于是，梁禹花6000元采购了一台。

就在频谱分析仪到货的前一天，餐厅老板给阳辉下了“最后通牒”，“产品让他们搬回去，把钱退回来，我们换一家”。李纯只好诚恳地表示，这个问题无论如何都要解决，即使退货也要查到是谁在释放干扰信号。阳辉被李纯的诚意打动，顶着老板的压力同意了李纯的请求。

频谱分析仪需要安装在电脑上使用，自从到货之后，餐厅里就多了一个每天捧着笔记本电脑来回游荡的人，这个人就是李纯。

10月25日中午，李纯发现了一个信号非常强的干扰源， 导致餐厅系统无法下单。确定是物理信号后，梁禹和李纯托着笔记本电脑在餐厅内巡查，最后把信号锁定在了二楼一片区域内。这片区域内有七桌客人用餐。但当两人靠近时，干扰源突然消失了。由于他们托着笔记本电脑，目标太过明显，对方可以很轻易地迅速关掉干扰仪器。

门口的无人摩托车

在餐厅里无权检查客人的东西，阳辉和李纯想到了到派出所报案。但派出所表示，对高科技犯罪不熟悉， 没有相关案例。于是他们又到了公安局网监大队，警察提醒他们一定要找到证据。

阳辉把干扰器的图片给服务员看，并吩咐他们如果看到这个设备要马上报告。但是，干扰信号却迟迟没有再出现。不久，梁禹发现有人伪造了mac地址，攻击“外婆 桥”的内部网络，他赶紧采取措施，阻止黑客的侵入。

餐厅的数字化菜单进入正常化运 转，梁禹也返回了北京的总公司，可李纯却一点没有放松。他不相信对方会轻易罢手。一天傍晚，李纯接到阳辉电话，点菜系统又出现异常，他立即赶往餐厅。

走在大厅里的李纯就像工兵扫地雷一样，不放过任何一个角落。

二楼大厅内有干扰信号的存在，三楼的信号微弱，一楼的干扰信号特别强，干扰源肯定在一楼！李纯和阳辉这一下格外兴奋。他们发现餐厅一楼门口的信号特别强烈。在确信门口并没有可疑人员之后，他们最后把目光投向了停放在大厅门口的一辆带后备箱的摩托车上。 靠近摩托车之后，他们发现频谱分析仪上显示的信号几乎满格，就是这辆车！

随后赶来的警察撬开了摩托车后备箱，后备箱里装着正在释放干扰信号的仪器，同时找到的，还有另一家生产数字化点菜系统公司的产品资料和那名业务员的名片。

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