信用卡余额显示五花八门 行业规范急需统一

信用卡的“余额”显示远没有借记卡来得规范和统一，各家银行往往采取不同的记账方式。这给正在大力拓展新业务的拉卡拉公司带来了挑战，弄得它不得不对外宣称其新增的“自助银行”栏目下的银行账户余额查询功能仅适用于借记卡，不适用于信用卡。

余额显示吓坏持卡人

近日，持卡人吴先生还和往常一样，来到一家自己熟悉的好德超市，使用拉卡拉机器为信用卡还款。无意中，吴先生发现拉卡拉公司又新增了一项银行账户余额查询的功能。于是，顺便查询了一下手中的建设银行信用卡的“余额”。

“账面余额2000元，可用余额2000元。”当拉卡拉机器反馈出查询成功的银行卡信息时，吴先生一下愣在了那里。“我的信用额度不是10000元吗？那8000元上哪里去了？是说我用了2000元还是8000元？我没刷那么多啊！难道是……”吴先生的脑海里闪过了信用卡被人盗刷的场景。

好在只是一场虚惊

稳定了一下情绪之后，吴先生决定到对面工商银行的ATM机器上查个水落石出。结果让吴先生忐忑不安的心放了下来。从这里得到的信息是，其建设银行信用卡的可用额度是10110元，卡内非但没有欠款，还有110元的自有资金。这样的结果，与吴先生记忆中的信息刚好吻合。

那么，拉卡拉机器显示的“2000元”是怎么来的呢？记者与建设银行信用卡中心的客服人员取得了联系，对方告诉记者拉卡拉机器显示的“2000元”余额其实是当日信用卡的取现额度，不是真正的可用余额。好在吴先生只是虚惊了一场。

显示金额五花八门

需要指出的是，并非每家银行的信用卡在拉卡拉机器端显示出来的“余额”都是取现额度。记者通过体验式采访了解到，有显示信用额度(可用额度)的，有显示取现额度的，有显示欠款余额的，还有显示自有资金余额的，五花八门，样样有。

9月12日晚间，记者赶赴快客超市，利用手中持有的15家银行的信用卡，在拉卡拉机器上进行了“银行账户余额查询”测试，并到银行网点的ATM机上一一进行了核查(详见调查结果)。

不适用却“查询成功”

拉卡拉公司的客服小姐对记者说，拉卡拉机器目前不支持信用卡的“余额”查询，并声称其查到的数据是不准确的，想了解信用卡“余额”得致电各银行的信用卡中心。拉卡拉的网站上也明确将“银行账户余额查询”的适用范围框定在了借记卡上。

实际上，信用卡的“余额”查询同样可以在拉卡拉机器上进行，只不过需要对各银行提供的数据进行一下梳理和转换而已。源头上虽“乱”，但这并不意味着终端上也非得跟着“乱”，至少“账面余额”和“可用余额”之间可以像银行一样区分一下，或者干脆显示信用卡查询无效，不要显示“查询成功”的提示语。

如何看拉卡拉显示的信用卡“余额”

记者调查结果表明，中国银行、交通银行、光大银行、中信银行和浦发银行信用卡显示的“余额”为信用额度(可用额度)；招商银行和建设银行信用卡显示的是取现额度；工商银行、华夏银行、上海银行、兴业银行和农业银行信用卡显示的为自有资金；深圳发展银行信用卡显示的则是欠款余额。

其实，自有资金和欠款余额很可能是同一类别，究竟排入哪个队列，与当前记者信用卡的使用状况有关。民生银行和平安银行两张信用卡，记者由于刚好还清且没有余额，分不清该归入哪个队列，但至少不属于前两类。  （lynn）

转载：感谢您对网站平台的认可，以及对我们原创作品以及文章的青睐，非常欢迎各位朋友分享到个人站长或者朋友圈，但转载请说明文章出处。