武汉网银客户争夺战正酣

9月18日，记者在武汉采访时了解到，由于使用方便、手续费低廉，网银使用人数持续增多，这块市场也越来越受到各银行的重视。继银行网点、信用卡和理财产品等业务的竞争之后，武汉各银行又拉开了新一轮的网上银行客户争夺战。升级版本，丰富功能，强化安全和易用性，免费向贵宾客户赠送价值数十元的U盘数字证书等，各家银行在推广网上银行方面绞尽脑汁，网银市场上可谓狼烟四起。

近期，不少市民都有这样的经历，在银行网点办理业务的时候，大堂经理会逐个询问有没有开办网银，如果没有办理，大堂经理就会极力动员。记者走访中发现，这场“网银大战”之中，各家银行比拼的重点集中在安全性、便利性、服务性、版本升级、功能强大及价格优惠等方面，但也各有侧重。

某公司经理徐女士很早便开始买基金，每次在银行都要排长队。自从开办网银后，她便开始使用网银进行基金买卖。徐女士对《中国产经新闻》记者说：“用网银买卖基金，手续费比柜台上的低。更重要的是，时间上更为灵活。”

据了解，目前网上银行的业务非常全面，涵盖了支付、转账、汇款、买卖理财产品等五大类业务，为市民提供了极大的方便。银行人士介绍，网上银行业务不仅能实现柜台业务分流，还能节约运营成本，增加中间业务收入。比如说，通过营业网点进行交易的单笔成本为3.06元，而ATM的单笔交易成本为0.83元，网上银行的单笔交易成本仅为0.49元。

记者走访武汉多家银行了解到，虽然各行网银的转账手续费收费标准不尽相同，但几乎都比柜台要低。以汇款为例，工行网上银行汇款比柜台要打9折，民生银行打8折，中国银行可以享受半价优惠，招行网上银行汇款一笔最高只收10元。

许多市民认为，网上银行尽管使用起来非常方便，但有一定的风险，近年来因网银账号被盗造成财产损失的事件时有发生，对是否使用网银存在一定的顾虑。多家银行电子银行部负责人认为，网银的自身安全性并不是100%无懈可击，但只要正确使用，出现事故的风险非常小。事实上，大多数网银账户被盗事件是因为用户个人的疏忽，不小心泄露了证书密码、转账密码和其他个人资料，才导致损失。

易观国际近期发布的“2009年第一季度中国网上银行市场季度监测”中显示，2009年第1季度中国网上银行市场总交易额达到86.78万亿元。其中，企业网银交易额为78.75万亿，在整体交易额中占比为90.1%；个人网银交易额达到8.03万亿。与之密切相关的还有目前第三方支付市场交易规模的迅速扩大。2009年第一季度，全国互联网支付达1039.6亿元，环比增长28%。以支付宝为例，每天有将近500万笔的交易，每天的单向流水大概有7个多亿。

鉴于网上银行业务的快速增长，有银行业人士甚至大胆预测，网银未来可能成为商业银行中间业务的主要来源。（lynn）

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