中小企业冬天的使命：打好信息化这场“持久战”

毛泽东在《论持久战》中曾引用《礼记.中庸》中的名言：“凡事预则立，不预则废”，以此说明“没有事先的计划和准备，就不能获得战争的胜利”。面对“金融危机”中小企业该如何准备？

金融危机影响不是半年一年

1997年的春天，亚洲爆发了金融危机。第二年，亚洲国家陷入严重的经济危机。两年间，亚洲的股票市场至少缩水二分之一，最低迷时甚至缩水三分之二。亚洲许多国家的货币也大幅贬值，有的一度贬值了二分之一。同时，亚洲国家的资产价格出现暴跌，若按美元计价，降幅高达70%至90%。由于财富受到严重破坏，1998年，世界各国经济增速普降，幅度大约5%至10%不等。

不过，当亚洲金融风暴，而美国经济强劲，东亚各国通过货币贬值，扩大了出口，从而经济迅速复苏。现在，主要的经济体欧美出现衰退，没有哪个国家能再以扩大出口来实现经济快速复苏。

十年前的亚洲经济危机已经在欧美国家重新上演。虽然它们有庞大的服务业和较好的社会福利，但就算美国和各国的大额金融救助计划，也只能暂时止血，什么将能最终促进欧美未来的经济复苏呢？难道还是大量举债？尤其对于没有实际生产能力的美国(服务业占80%)更不容乐观，那些金融危机短期论的人应该看到，这些国家自“二战”以来，马上就经历严重的经济衰退。

在危机之前，出口和房地产对中国经济增长贡献最大，但现在中国出口也遇到严重问题。按名义金额计算，中国的出口占GDP40%，若按出口商品附加值计算，占GDP的25%。2009年的中国出口将出现30年来首次下滑。而且此次危机之前，中国房地产已经陷入低靡。

中国的财政部财科所所长贾康说，这次政府再度重启积极财政政策，并提出在未来两年多时间投入4万亿基础设施投资。专家认为，“重拾失地”不可能在两年内马上见效。

所以，金融危机将是长期的影响，也是一个深入的影响，甚至可以说，此次金融危机将影响整个中国经济的格局。

企业面对金融危机心态更重要

2008年7月，马云发表《冬天里的使命》，提前发布警告：“我们对全球经济的基本判断是经济将会出现较大的问题，未来几年经济有可能进入非常的困难时期。我的看法是，整个经济形势不容乐观，接下来的冬天会比大家想象得更长！更寒冷！更复杂！我们准备过冬吧！”

有人认为，马云又在炒作，其无非是表达未来公司憧憬和蓝图。但金融危机却“如约而至”。但在危机来临之时，他也坚定表达了企业的未来发展方向。

中小企业在危机来临之时，我们也需要重新审视我们的生意，我们的事业。虽然我们可能面临倒闭，虽然我们需要裁员，虽然我们已经减产，我们仍然需要规划我们未来三年五年的目标。在未来长时间里，我们的方向、我们的战略是否仍然正确？这将指导企业主带领员工抵御未来3年到5年可能的经济低靡。

我们来看看《论持久战》的背景，中国在徐州会战后，由于数次大会战的失利，华北华中相对发达地带大片国土沦失，中国国民党内已经产生大量悲观失败主义论调。为了坚持抗战，中国共产党对抗战前途和战略方针作出了深入的思考和科学的判断，并明确提出保卫武汉的任务。在此背景下毛主席的《论持久战》激励了党内外人士，促进了全国的又一个抗日高潮。在金融危机中，马云的《冬天里的使命》看来真的是alibaba的持久战的宣言。

我想，中国中小企业都逃不过金融危机的影响，虽然有可能你现在销售额还算稳定，大客户没有减少定单，甚至与去年同比还有增长，但是，这场金融危机才刚刚开始，未来真的难以预测。

我们需要相信中国政府的宏观调控政策，我们将依赖这些政策带来更多商业机会，最关键的是，面对金融危机，中小企业该如何做？

中小企业该如何做？

1、现金重要

金融危机下，企业流动资金格外珍贵，如果流动资金出了问题，就失去继续发展的可能，额外准备流动资金是我们抗击危机的重要措施。

据万科内部人士称，“目前深圳楼市仍然在跌，截至目前，万科成交量是去年同期的一半，万科正在以降价、提升品质、暂时不拿地等多种方式进行资金回笼。公司目前尽可能多卖楼，薄利多销。”变现，是房地产企业的重中之重，而降价则是变现的重要手段，此时的房地产企业，即使“降价降得吐血也要降”，况且作为暴利产业，再降也不至于让自己吐血，但变现却是救命的重要稻草。

中小企业也需要通过各种手段减少库存，按照实际订单有计划生产。或者出售无关主营业务的资产以备不时之需。

2、精细化管理

精细化管理专家汪中求说：“乡间小道可以直接跨越到高速公路，然而管理的阶段不可跨越。我们得一步步来，每一步可以快一些，但步子是不能省略的。”

我们很难改变人的思维，有的企业管理者可以通过学习先进的管理理论，有的却需要经历一些教训，才能领悟到一种管理思想的博大精深。

当粗旷的企业管理造成混乱时，精细化管理成为必然，尤其是面临金融危机，更多的企业把如何提升企业效率放在了重要的位置上。而精细化管理和营销却离不开信息化管理软件和对“精细化”理解深刻的管理人才。

3、勇于采用新的管理工具实施信息化

信息技术已经充分融入到采购、生产、销售的各个环节中，而中小企业信息化总是困难重重，首先是不愿意投入大的资金用于管理软件的投资，他们觉得收缩开支是躲避金融危机的方法之一。

月租型软件这种低成本高效的管理工具将更加强中小企业的“免疫能力”，几百元每月的管理工具让很小的企业都能够实现从客户管理、销售机会管理、合同管理、产品管理等一系列的透明管理。义务祥胜外贸型公司通过实施月租型CRM，迅速建立了内贸销售团队，在金融危机中却能游刃有余。

新的信息化方式可以让中小企业小额投资很快获得收益和回报，类似XTools客户管理系统、视高可租用的视频会议等能够在节约的基础上实现信息化管理。

4、精确营销

我们需要把信息化技术应用到销售管理中，为金融危机环境中营销创新打上坚实的基础。

有人知道什么是CRM、什么是ERP，但不知道这些到底能给企业带来什么，他们觉得管理客户为什么需要记录在软件里，记录在我自己的EXCEL表格里面也能管理好客户了。但他们不知道，利用EXCEL管理销售的企业很难发现潜在的管理问题，很难预测未来的趋势和危险，也很难去调整自己的营销策略。甚至很难发现，自己失去了那一部分客户和市场。

我们需要重新审视我们面对的区域或者全国市场，外贸企业需要拓展内贸的销售，原本高端的品牌需要走下中端和底端，销售渠道有可能需要更加扁平从而获得更大利润，营销手段需要优化和删减，这些都是需要收集数据，分析数据，得出结论，以往的“大刀阔斧”的市场营销，在金融危机的影响下也需要“谨小慎微”。

5、精打细算

目前，全员参与“合理化建议”在很多生产型企业实实在在开展起来，如何节能降耗、如何提高生产率的好建议很多都来自普通一线员工。因为他们最清楚如何节约，最重要的是“合理化建议”能使员工自主参与“精打细算”中。

红蜻蜓集团经过500多次试验，用水性胶替代了有毒的传统胶水，让5000多生产工人不仅可以不戴口罩作业，同时由于水性胶使用量少，原来用来排毒的高耗电排风扇可以下岗，节省的原料成本和电费一年就超过250多万。（lynn）

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