网上银行悄然改变生活

随着网络时代日新月异的发展，网上银行这个十年前听起来还令人觉得新鲜的概念，如今已为越来越多的人了解和使用，并且正在悄然改变着百姓的生活。相比银行传统的朝九晚五柜面营业时间限制，网上银行可提供7×24小时服务，为人们带来了极大的方便。今天的网上银行已成为银行业务的重要渠道，工行自2003年推出“金融@家”个人网上银行，客户规模及交易额均稳居同业首位，天津分行电子银行业务量已占到其业务总量的50%以上。

无论身在何处，不受时间限制，工行“金融@家”个人网上银行可提供查询、转账、汇款、理财、基金、黄金、网上购物等丰富的在线金融服务，客户可将自己的各种账户（如本异地账户、定活期账户、本外币账户、托管账户）集中到金融@家个人网上银行进行统一管理，做到账户管理一目了然；依托工行稳定高效、安全快捷的资金汇划系统，个人网上银行资金划转速度迅捷，客户可以办理异地、跨行、境外等多种转账汇款业务；牡丹卡客户可享受网上银行自动还款和在线额度调整。此外，网上银行还可办理自助查询和缴费，手机费、固话费、小灵通话费、电费等均可在网上缴费。

网上交易双方互不见面，交易的真实性不易确认，大多数人对网上交易心存疑虑，网上银行的安全性至关重要。为此，工行相继推出了具有专利技术的U盾及电子银行口令卡，并推出了如手机短信认证、预留信息验证、VISA/Master购物认证、余额变动提醒、小e安全检测等各种别具匠心的安全保护措施。近期，工行再次引领网上银行安全产品发展的潮流，在国内同业中率先研发并推出了根据液晶显示确认交易的二代U盾。目前，工行网上银行已形成了一整套网银安全认证体系，为使用者提供了方便快捷、安全可靠的网上银行服务。

除了个人网上银行以外，工行还拥有手机银行（WAP）和电话银行（95588）。手机银行具有随身便捷、简单安全、功能实用等特点，是名副其实的“随机而动的银行”；电话银行操作简单、功能丰富，使用门槛低，客户不仅可以免去奔波网点、排队等候的烦恼，还可以在不便上网的情况下轻松办理银行业务。

日前，工行又率先为广大存折客户提供了网上银行服务，存折客户也可以方便地通过网上银行办理基金、第三方存管等多种业务。为了更多地让利客户，工行还不间断地推出各种优惠措施和营销推广活动，异地个人汇款等业务远远低于柜面的交易费用更给使用者带来了实惠。近期，工行还大幅度下调了5项个人电子银行服务收费，取消了个人证书挂失费、记账式国债开户费、网上汇市信息服务费、网上证券信息服务费等4项个人电子银行业务收费。

(责编：小彭)

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