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出游热带动银行卡消费 莫给欺诈分子可趁之机
摘要伴随着炎炎夏日的到来,与家人、朋友一同去清凉的消暑圣地旅游,或利用夏日假期出境购物成为了很多人热衷的休闲项目。...
伴随着炎炎夏日的到来,与家人、朋友一同去清凉的消暑圣地旅游,或利用夏日假期出境购物成为了很多人热衷的休闲项目。中国旅游研究院前不久发布的《中国出境旅游发展年度报告2011》显示,近年来我国出境消费规模大幅增长。2010年出境旅游消费480亿美元,创历史新高,消费总量稳居世界第四。
为了能够使旅途更加地轻松便利,越来越多的人们在旅行过程中使用银行卡进行支付。银联境外业务的发展也成为了持卡境外消费提供了便利。中国银行业协会发布的《中国信用卡产业发展蓝皮书2010》显示,银联卡在境外的受理商户和受理终端数量继续增加。截至2010年末,境外受理商户85万家;同期,POS受理终端104万台,ATM受理终端82万台。
使用银行卡旅游消费,一方面使游客从随身携带大量现金的负担中解放出来,从而避免了现金失窃的风险,同时为以消费为目的旅行者带来了巨大便利。但它同时将旅行者置于另一种风险之下银行卡诈骗。ATM取现,或者非面对面交易过程中,犯罪分子有可能会在持卡人毫不知情的情况下偷走持卡人卡片信息,进而盗走借记卡内现金或利用信用卡进行欺诈。
费埃哲是一家领先的分析公司,正在与中国11家领先的顶尖银行合作,帮助它们降低欺诈风险,制定信贷政策并实现有效增长。费埃哲认为,银行卡欺诈是旅行者在持卡旅行过程中需要重点防备的风险之一。根据费埃哲的估算,过去一年美国银行业因银行卡欺诈损失了30亿美元,而中国银行业协会前不久发布的报告则指出,2010年上报至监管部门的中国因信用卡欺诈损失金额为1.17亿元人民币。
金融机构也需要对银行卡欺诈所带来的隐形的声誉损害产生高度警惕。尽管这些损失不太明显、难以量化,并不意味着它们可以被忽略。费埃哲近期的调查表明,有37%的金融机构因为欺诈遭遇了消费者信心的降低,18%有客户流失的情况。
“窃贼们越来越熟悉练于利用复杂的工具套取ATM机上进行交易的卡片信息或PIN码。”费埃哲大中华区副总裁,首席反欺诈官陈建表示,“银行卡欺诈对全球银行业都是一个巨大的威胁,而大量来来往往的人群短暂停留的旅游景点,成为了这一类犯罪分子的青睐的犯罪高发区。”
费埃哲的反欺诈解决方案在全世界范围内保护着超过20亿的银行卡账户,其中包括亚太地区的5000万账户,截止目前已经帮助亚太地区的发卡商降低了超过15亿美元的损失。但是,打击欺诈威胁并不仅仅如此,向消费者普及反欺诈知识也至关重要。针对如何保护银行卡免受欺诈威胁,费埃哲的陈建给出如下提示:
1. 出行前,更新您与银行的联系信息,确保银行拥有您最新、最全面、最理想的联络方式。
2. 在多个地方保存银行的客户服务电话,例如手机备忘录、邮件等,以备您的卡失窃。
3. 注册银行提供的报警服务,例如,设置支付上限,当有超额交易或是不规则的用卡行为时,您将收到邮件或是短信息。
4. 远离脏乱、失修,或是看起来就让人起疑的自动取款机,这些自动取款机有可能是专门窃取信用卡信息的假机器。
5. 小心已经被更改过的自动取款机,如果机器的前面被毁坏,有可能是欺诈分子增加了复制卡片的设备。
6. 当有可疑分子在附近的时候,尽量避免使用自动取款机。
7. 输入密码时,记得遮住您的手。
8. 务必小心陌生人提供帮助的行为。例如,如果您的卡被吞,有人过来帮忙,这就有可能是个骗局,犯罪分子可能正试图获取您的密码,正确的做法是立即打电话通知银行。
9. 使用社交网络时注意提高警惕,保护你的个人简介和出行状态不被大众(有可能包括欺诈分子)知晓;
10. 旅行途中尽量避免使用公共场所的免费网络,有可能会遭受恶意软件攻击以窃取个人银行信息。考虑开通手机数据业务,或者携带个人电脑使用移动上网卡。
11. 不要将个人银行信息、密码等存储在移动通讯设备上,万一移动设备遭窃,犯罪分子可能从中窃取这些信息。
12. 一旦有任何疑似欺诈行为或损失发生,迅速地通知银行。这不仅能够阻止进一步的欺诈行为,同时可以因为一些银行基于及时上报而提供的保护政策,减少部分因欺诈带来的损失。
(本文不涉密)
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