手机银行发展中的怪圈儿

　　手机银行的蛋糕是目前银行、运营商、第三方支付都虎视眈眈的，随着智能移动终端的快速发展，可以覆盖网银功能，并且支持小额/近端支付等功能的手机银行未来的发展似乎非常光明，那么，这块蛋糕究竟有多大，究竟能够怎么吃?未来手机银行究竟要走向何方呢?

　　手机银行的未来应用更多在于小额支付和信息交流

　　根据数字100调查结果显示，手机银行的最主要应用在于账户的查询，而支付转账的比例仅占15%，同时支付的用途一般是缴纳费用或日常的生活消费，有手机支付可能的顾客，一次手机支付的额度平均在230元左右，总体来看，手机银行未来的应用主要是信息交流和小额支付两个方面。

　　由于手机的普遍，有一段时间国外的银行考虑把手机发展为移动银行的一个重要工具。 如日本，移动银行业务发展中最大的特点就是移动运营商利用在产业链中的优势地位，整合终端厂商和设备提供商的资源，联合银行提供移动银行业务。NTT DoCoMo已经根据一定比例，按FeliCa手机所带来的营业额收取部分手续费;在韩国，移动银行业务目前已经形成一定规模，韩国移动商务市发展迅速。但是非常意外，手机银行并没有发展成为一个趋势，安全是其中一个重要的考虑因素。反之，从北美的零售银行的经验看，手机的作用已从发起交易转变成为接收银行为客户提供的信息的主要媒体。

　　所以，手机银行的何去何从?是银行界值得思考的问题。或许，对银行来说,深度挖掘消费者需求是唯一值得探索的道路。但是,如何突破这个发展中必然面临的怪圈,消费者心中应该有清晰的需求答案.

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