手机银行成新宠 钓鱼网站猖獗使用需谨慎

　　用网银淘宝，通过电子银行转款，利用手机银行下载时尚游戏……在这个网络盛行的时代，电子银行应运而生，并不断打破传统银行服务的界限，为人们的生活提供极大便利，备受年轻一族的宠爱。对此，专家建议：“在享受便利的同时，要谨防‘钓鱼网站’，免得赔了夫人又折兵。”

　　年轻人偏爱电子银行

　　“电子银行已基本覆盖了所有的柜台业务，支付服务、结算服务、增值服务、风险防控服务等业务均能通过电子银行办理，只有一些需要客户签字或者公司盖章的业务必须到柜台办理，比如说开通电子银行服务等。”近日，我市某商业银行大堂工作人员向记者介绍。在该工作人员的指导下，记者打开了该银行的个人电子银行网页，只见转账缴付、账单交付、交易明细等业务导航一目了然。“虽然现在电子银行业务越来越全面，但用户仍然以年轻人居多，”该工作人员说。

　　“我办了三个银行的网银，基本都不用去银行柜台排队办理业务。网上购物、转账、信用卡还款我都使用网银，”市区某公司职员赵美钰告诉记者，她身边的朋友大多都是80后，是伴随网络成长的一代，对于由网络催生的网上银行不仅不陌生，而且已经渗透到生活、工作的点点滴滴。“但是，像我父母一辈可能就不太能接受，实实在在的东西才让他们放心，所以你看银行大厅里，排队办理业务的除大多以中、老年人为主，”赵美钰认为，通过电子银行，点几下鼠标就能安全、快捷地进行购物、理财、缴费、转账、企业财务管理……确实避免了到柜台办理业务的排队、上下班时间限制等问题，便利很多。

　　而在上述工作人员眼里，电子银行不仅给客户带来方便，在一定程度上也为银行工作人员分担了工作量。从传统存贷款、转账业务到投资理财等业务，银行的业务不断扩大，银行工作人员的工作量随之加大。虽然不少商业银行均安装了ATM自动取款机等自主服务工具，分流了部分柜台工作量，但银行工作人员仍倍感压力。“随着电子银行不断普及，像传统的转账等业务均可以通过网银完成，柜台工作量由此减少了很多，”市区某商业银行工作人员感慨地说。同时，该工作人员还表示，使用电子银行还可以节省柜台办理的纸张凭证，起到低碳环保的作用。

　　钓鱼网站猖獗使用需谨慎

　　足不出户办理多种交易业务固然好，但电子银行的安全性不容忽视。记者从网络信息获悉，《2010年中国反钓鱼网站联盟工作报告》显示，截至2010年11月底，2010中国反钓鱼网站联盟秘书处累计认定并处理的钓鱼网站共计达32496个，较去年同期大幅上涨136%其中，而其中，网络交易类比例高达74.38%。

　　我市银行业内人士告诉记者，虽然目前各大银行都采用数字证书、动态口令、安全控件、短信通知、限额控制等方式提高网上银行的风险防范能力，但作为使用主体，金融消费者的良好使用习惯尤为重要，应该从以下方面引起重视：

　　一是使用电脑登陆电子银行客户，应尽量避免在网吧、图书馆等公共场合使用公用电脑操作网上银行;千万留心“钓鱼网站”，一定要通过正确的网址访问银行;操作完毕后或暂离机器时，要记得及时退出网上银行，并立即从计算机上拔下移动证书，并妥善保管移动证书或动态令牌等认证工具。

　　二是使用手机银行的客户，则应避免使用他人手机登录手机银行，并妥善保管手机银行用户名和密码，如果发现泄露或者遗忘密码，一定要及时进行密码重置;如果丢失手机或更换手机号码，则要及时到相关银行进行相应处理。

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