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只能看不能买?手机购物泼灭用户冲动
摘要看起来,手机购物很简单,只不过是变换了终端和场景。只要手机能上网,随时随地都可以上网淘宝。这无疑是移动互联网的一大应用突破,对消费者利用碎片时间,增加在线时间,产生购物冲动非常有帮助。 ...
看起来,手机购物很简单,只不过是变换了终端和场景。只要手机能上网,随时随地都可以上网淘宝。这无疑是移动互联网的一大应用突破,对消费者利用碎片时间,增加在线时间,产生购物冲动非常有帮助。
在地铁公交上、在银行排队中…… 有统计称人类花最多的时间用来“等待”。我们的确有很多的碎片时间,这些时间的被更多商机看重,手机购物和支付就是其中最为直接的。不过,国内的手机支付障碍经常浇熄消费者的购物冲动。
手机购物,是指利用手机上网、实现网购的过程,属于移动电子商务。原理和电脑上网购物一样,只不过载体从电脑变成了上网手机。
看起来,手机购物很简单,只不过是变换了终端和场景。只要手机能上网,随时随地都可以上网淘宝。这无疑是移动互联网的一大应用突破,对消费者利用碎片时间,增加在线时间,产生购物冲动非常有帮助。
一家大型网购平台的相关负责人表示,如果3G网络能够实现无缝覆盖,那么势必会有越来越多的用户选择 “边走边购物”的手机购物模式,而手机购物也将成为“网络购物”之后,人们购物模式的又一次“升级”。
目前日本和韩国手机购物发展比较成熟,从浏览到最终购买整个体验很完善。中国作为新兴的手机购物大国,目前仍然存在种种不方便的因素。
受手机流量费用和网速的影响,消费者在多浏览和比较价格的体验很差。而且很多网页版的电子商城仍不支持手机支付,往往是选择了一大圈,最后下单却无法付款,整个过程令人沮丧。
购物环节缺一不可,少了哪一个都无法完成购物,支付的缺失令电子商务企业损失最大。目前,只有淘宝网等个别使用支付宝的平台支持手机支付;卓越、京东等多数客户端仍不支持。对消费者来说,只能看不能买总是让人心痒痒;对电商来说,看到客户来过,却无法留下利润也会恨得慌。
期待看好移动互联网和移动电子商务的企业能够真正积极投身市场,过多的观望只能错失大笔金钱。呼吁类似支付宝等金融支付机构及网银步子迈得再大一些,尽快让消费者的碎片时间真正利用起来。
(本文不涉密)
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