应用质量掘金再造“探秘”之旅

　　从超级网银、手机支付、银行网贷等新兴业务崛起可以看出我国银行业在业务与服务创新、商业模式转型发展方面已经取得较大突破，随着“十二五”规划的实施和推进，银行业仍需要不断提供能够满足区域化，金融服务差别化需求的服务，与此同时，伴随业务不断创新，信息系统的复杂程度和实施难度肯定会不断增加，信息安全也会成为重点关注问题，而这一切都对银行如何进行应用质量管理，确保IT系统安全、稳定、高效运维提出了更高要求。中国软件测试平台网记者近日就商业银行如何进行应用质量管理，采访了北京农村商业银行信息技术部副总经理陈扬宁。

　　统一管理工具让测试更简单有效

　　北京农村商业银行(以下简称北京农商行)成立于2005年10月19日，是国务院首家批准组建的省级股份制农村商业银行。截至2010年末，北京农商行资产总额达3358亿元，存款余额3008亿元，贷款余额1391亿元;全年实现拨备前利润31.7亿元，已成为全国第20大商业银行。

　　为了提高应用系统质量、确保应用系统安全，避免事故发生，2010年下半年，北京农商行启动了合作测试项目，通过与第三方专业测试公司合作的方式，引进业界先进的测试管理经验和成熟的行业测试人才，逐步提升北京农商行专业化测试水平，建立完善的应用系统测试体系。陈扬宁表示，北京农商行当前的主要工作重点是系统功能测试，还包括一些重点项目的性能测试，未来在系统功能测试达到一定覆盖范围后，将全面开展性能测试和自动化测试。

　　陈扬宁先生从提高应用系统质量的角度，结合北京农商行具体现状和实施经验，谈了北京农商行是如何从测试管理体系建设和应用系统测试实施两个方面进行全行系统测试管理的相关情况。

　　在测试管理体系建设方面，北京农商行对全球最先进的银行进行调研和学习，吸取其最先进的测试管理经验，按照不夸大、不冒进，从基础做起注重实效的原则分期进行建设。陈扬宁表示，首先，北京农商行在测试实施开展之初就建立了三个测试质量标准：度量标准、合作测试质量检验标准、验收标准。这三个标准包含了对测试实施前的度量估算、实施中的过程监控、实施后的定量验收情况的检验，从质量和效率上对系统测试进行掌握，以实施结果为导向，监控实施过程，从而达到不断优化、提高测试实施能力的目的。

　　其次，在测试实施过程中逐步建立起规范体系，优化提升项目质量管理,并在建立过程中紧密结合CMMI体系制定工作，力保实现全行统一的质量定义和质量规范。

　　最后，实现组织级的应用系统测试管理，通过建立全行的组织级过程数据库，全面统筹规划测试资源、统计测试质量和效率，从全局角度分析测试实施的成效，建立测试知识库，组建专业的测试团队，培养专业的测试人才。

　　在应用系统测试实施方面，为促进应用系统测试规范化，提高应用系统测试效率，2011年北京农商行计划选购相关测试管理工具，经过慎重的评选和对比，最终北京农商行选择采用了业界知名度和可靠性很高，并且已经在众多金融公司中得到普遍应用的惠普公司QC工具(试用阶段)进行测试管理，陈扬宁表示，惠普公司QC工具所包括的需求管理、测试规划、测试实验室和缺陷管理模块为应用质量管理的所有阶段，包括从收集要求、系统测试统一规划、梳理安排测试流程、分析结果到处理缺陷和问题等测试工作，提供了无缝化、一致性、可重复的测试流程。北京农商行通过该工具对测试需求、测试案例分析与执行、测试缺陷管理等系统测试流程都进行了有效管理，达到了建立测试资产库的初级目标。

　　未来，北京农商行将通过测试管理平台，建立全行的测试过程数据库，不断增强对测试计划、进度、风险、报告、沟通、度量、质量等测试工作的规范程度，进而达到门户级管理。

　　让应用质量与业务发展共舞

　　我国银行正处于由信息科技创新变革，引领业务转型发展的新时期，陈扬宁认为，北京农商行要根据自身服务定位与业务发展状况，分析核心竞争力和市场环境，来确定IT发展运维模式，建立健全应用测试管理体系、培养专业化及职业化测试人才、完善全行组织级的知识库，让积累的知识得到充分发掘和应用，建立全行组织级风险库，实现风险和缺陷预警，建立全行组织级的资源库，避免资源冲突，达到资源充分调配，建立回归自动化测试，快速执行上线版本回归测试，降低质量风险。

　　北京农商行将在监管部门的支持和指导下，将持续推进信息科技治理，不断完善生产运行、测试、研发等各环节的科技管理流程，建立集约、高效的科学管理机制，坚持让业务和技术不断实现融合与创新，让技术管理更加专业化，最大限度满足客户需求，为北京农商行稳健经营、持续发展提供强大的技术支持。

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