推广电子银行打造和谐金融

　　电子银行业务，包括网上银行业务、手机银行业务、电话银行业务，以及其他利用电子服务设备和网络由客户通过自助服务方式完成交易的银行业务。客户可不受时间、地域的限制享受银行提供的金融服务。

　　从立法层级看，我国目前制定了专门的部门规章来规范电子银行业务，而各家银行对电子银行从技术和业务上都采取了有效的防范措施。《电子支付指引(第一号)》(中国人民银行公告([2005]第23号)规定“银行应确保电子支付业务处理系统的安全性，保证重要交易数据的不可抵赖性、数据存储的完整性、客户身份的真实性，并妥善管理在电子支付业务处理系统中使用的密码、密钥等认证数据。”因此，只要公众能尽到合理的注意义务，就可享受到电子银行系统提供的安全、便捷、优质、高效的服务。

　　[网上银行篇]

　　网上银行业务，是指利用计算机和互联网开展的银行业务，可全天候向客户提供账户查询、转账汇款、投资理财、缴费支付等金融服务。

　　交通银行四川省分行法律专家温馨提示

　　使用安全的电脑操作。尽量避免使用公用电脑操作网上银行，及时更新电脑杀毒软件及个人防火墙。

　　选择正确的网址登录。

　　保管好密码等个人身份信息。

　　养成良好的操作习惯。操作完毕后或暂离机器时，及时退出网上银行，妥善保管移动证书等认证工具。

　　树立正确的安全意识。及时关注账户变动情况，若在使用网上银行过程中遇到问题，及时致电银行客户服务中心咨询。

　　[手机银行篇]

　　手机银行业务，是利用移动电话和无线网络开展的银行业务。手机银行是电子银行的新兴渠道，它将账户查询、转账汇款、缴费支付等各种银行业务集中到手机上进行操作。

　　交通银行四川省分行法律专家温馨提示

　　不要使用他人手机登录手机银行。

　　选择正确的手机银行网址登录，防止网上欺诈行为。

　　妥善保管手机银行用户名和密码，不透露给他人。

　　如果发现泄露或遗忘密码，请及时进行密码重置。

　　如果丢失手机或更换手机号码，请联系银行及时进行相应处理。

　　[电话银行篇]

　　电话银行业务，是指利用电话等声讯设备和电信网络，通过自助语音和人工座席服务相结合的方式向客户提供金融服务的银行业务。

　　交通银行四川省分行法律专家温馨提示

　　拨打正确的银行客服电话，防止电话欺诈行为。

　　不要使用公用电话进行电话银行操作，进行交易类操作时不要使用电话的免提方式。

　　妥善保管电话银行密码等账户信息。

　　根据需要为您的电话银行设置一定的对外转账限额。

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