工行进一步提高金融服务水平

新年伊始，从工商银行北京市分行获悉，为进一步提高现金服务水平，加强对人民币收付业务的推广普及工作，该行在朝阳、海淀、宣武、丰台等地区开展了“现金服务推动日”试点活动，向广大客户提供了零钞兑换、残缺币兑换等服务，并为市民耐心、细致地讲解了如何识别假币的方法，得到了市民的一致认可和好评。

据介绍，作为首都第一大金融机构，工行北京分行一直把服务百姓和履行社会责任作为服务工作的根本宗旨。此次“现金服务推动日”试点活动，该行统筹协调、精心策划，根据首都不同地区的特点，选择了多家机构作为开展活动的试点网点；不仅如此，该行还结合不同区域的经济特点，充分发挥地方优势，分别选择了幼儿园、小学、电子市场、大型社区等人员密集、小面额票币流通量大、零钞沉淀集中的地点举办此次活动。

据了解，此项活动的开展得到了广大儿童和家长的积极响应与支持，孩子们携带平日中积攒下来的零钱，抱着自己心爱的存钱罐到工行北京分行的网点进行兑换，该行员工热情地为前来兑换零钞的孩子们介绍了人民币的有关知识，对教育孩子们爱护人民币，从小培养节俭的习惯做出了积极的努力。不仅如此，对于出行不便的老人，该行还派专人上门服务，在老人家中为其办理兑换业务；同时，针对社区内老年人深受假币困扰，急于了解反假知识的需要，该行工作人员及时发放反假宣传手册，耐心细致地为广大客户讲解假币的识别要领。此次活动，该行共为市民兑换零钞1000余笔，兑换残缺污损人民币近200笔，发放各类反假币宣传手册2000余册，很好地宣传了人民币的相关知识，增进了市民对人民币的进一步了解，在提高了该行现金服务水平的同时，也服务了广大首都市民。

工行北京分行相关负责人表示，在新的一年里，该行将在更大范围内开展此类活动，进一步提高现金业务服务水平，更好地为首都市民提供优质、便捷的金融服务。

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