建设支撑业务发展的稳固 “大后方” 。

12月15日，太平洋寿险河北分公司在石家庄召开2010年工作会议，总结2009年工作，查找存在问题，部署2010年工作。分公司党委、总经理室成员；各中心支公司党委（党组）、总经理室成员，个团银续负责同志，分公司科以上干部在石家庄主会场参加会议；各中心支公司科以上干部在当地通过网络视频会议的形式同步参加。分公司党委书记、总经理崔顺心做题为《提升核心能力，培育比较优势，推动和实现可持续价值增长》的工作报告。会议指出，2009年，在全球金融危机影响深远，我国经济社会发展面临重大挑战，保险业竞争日益激烈的严峻形势下，河北分公司圆满完成上级公司各项任务，取得了良好的成绩，业务发展和经营管理呈现五个亮点：

亮点之一，标准保费与规模保费同步增长，且标保增幅高于规保增幅，圆满完成公司战略任务目标。截至11月30日，全辖规模保费累计完成39.22亿元，同比增长7.8%，系统内排名第3位，比2008年上升了一个位次。折合标准保费32.16亿元，同比增长44.83%，列系统内第3位，提前两个月完成全年标准保费任务，并且标保增幅高于规保增幅近40个百分点。

亮点之二，核心业务快速发展，业务结构不断优化。银邮条线期缴总量居系统第一位,开辟第二个期缴条线的目标圆满实现。续收条线在两率优秀的前提下，新保期缴贡献突出,新增一个中游中支新保期缴业务总量的目标圆满完成。

亮点之三，具有河北特色的“条块结合，集约化管理”的经营管理模式进一步优化。探索具有河北特色、符合河北实际的“条块结合，集约化管理”的经营管理模式，取得了阶段性成果，得到总公司和系统内的一致好评，并荣获中国金融界科研成果二等奖。

亮点之四，分公司党委、总经理室制定的2009年发展目标得以全面落实。年初分公司提出了“两个确保，一个降低，三个提高”的发展目标，即：确保员工收入的适度增长，确保科学合理的业务取得成本；降低行政经费开支10％以上；实现个、续新保期缴平台的提高，实现银保规模稳定、期缴占比的不断提高，实现有效益意外险规模的提高，实现新增银保、续收两个期缴业务条线。发展目标得到全面实现，经营成果令人满意。

亮点之五，队伍建设成效显著，战斗力进一步增强。营销条线共新增13193人，总人力达到18285人，全辖11家中心支公司人力平台全部达到1000以上，是全国唯一一家三级机构全部达到千人以上的分公司。分公司坚持政策牵引与教育培训两手抓，制订出台《2009年教育培训工作意见》，进一步提升全辖内勤员工综合素质，有力地推动了业务发展。

全辖广大干部员工抓住“公司价值可持续增长”主题，突出抓了三项重点工作。

重点工作之一：突出核心业务发展，坚持价值可持续增长不动摇。

营销条线通过对机构业务发展、绩优团队建设和绩效考核等政策的牵引，促进业务发展。按照“增员就是生产力”的指导思想，坚持“扩大进口，降低出口”的指导原则，出台了《人力发展推动方案》和《人力发展特别方案》，近2万人的营销团队发展目标基本实现。直销条线坚持“调结构，控风险，降成本，求效益”的指导思想，实现了规模和效益的快速增长。银保条线坚持“规模保费摊薄固定成本，优化结构实现费用贡献”的长期发展战略，实现打造第二期缴条线的年度发展目标。续收条线通过细化队伍管理、稳健续期经营，围绕持续提升续收各项KPI指标达成，实施多角度分析、多层面培训，管理前置、数据管理工具整合，强化督导、强力执行，确保了续收13/25月继续率指标在系统中的领先位置；以服务推进行销，狠抓作业队伍的销售习惯、稳定队伍核心人力，持续提升活动率,圆满完成续收及新保拓展任务。

重点工作之二，夯实经营管理基础，为业务发展提供有力支持。

规范财务管理，促进公司经营快速、健康发展。坚持以人为本，提高人力资源管理水平，调动广大干部员工的积极性。加强内控建设，提高风险防范能力。组织全辖开展了内控管理自查、中介业务自查、打击“三假”、财务业务数据真实性自查、治理商业贿赂专项工作和反洗钱工作。

重点工作之三，强化后援服务，建设支撑业务发展的稳固 “大后方” 。

增强风险控制及服务支持能力，夯实核保契约基础管理。加强客户服务管理，树立公司服务品牌，进一步做好对客户、对基层、对业务条线的服务支持。加强IT建设，在节约费用的同时，加大技术创新，满足业务发展需要。加强党的建设和企业文化建设，塑造企业形象，树立公司品牌。

会议提出了分公司2010年经营管理目标、业务发展目标和重点工作

2010年经营管理目标是：进一步丰富“两个确保，一个降低，三个提高”的经营目标，继续深化“条块结合，集约化管理”模式，努力培养和强化序时进度观念，通过加强基础管理和持续的队伍健康成长，培育三、四级机构独立的经营能力和盈利能力、持续的经营能力和盈利能力。

2010年业务发展目标是：规模保费62.82亿元，折合标准保费46.41亿元。

2010年八项重点工作是：

一是，认真准备，全力打好“开门红”各机构、分公司各业务部，立即行动起来，将任务目标层层分解，具体到人，责任到岗、逐项抓好落实。各级后援部门切实增强服务意识，在严控风险的前提下，提高工作效率，为业务一线提供鼎力支持，确保胜利实现既定目标。

二是，实施六大发展策略，推动营销业务发展。聚焦营销服务部标准化建设，全面提升机构产能。深入推动新基本法和基础管理工作。加强营销后援队伍专业化建设。实施产品体系策略。建立健全培训体系。强化营销信息管理系统的使用。

三是，以有效保费规模增长为主要目标，不断优化直销业务结构。坚持“拓市场、优结构、重合规、求效益”的原则，千方百计化解监管加强带来的影响，继续重点发展意外险、健康险及有效益的管理式业务。继续压缩拓展费用，规范支付流程，严格按照总经理室的要求进行全面梳理。

四是，以核心业务发展为立足点，实现银保规模保费较快增长、期缴保费高速增长。立足年度预算，财务、考核、薪酬多项政策牵引业务发展。严格实施分公司统筹的全预算制，确保科学合理的业务取得成本。在渠道、团队、机构、区域经营中延续“四重原则”差异化核心经营思想，优化资源配置。稳固现有渠道资源，实施优势渠道深度挖潜进一步提升核心业务贡献度。

五是，确保续收13/25月继续率保持系统中领先位置，做好存量客户激活工作。在续收渠道调整续收模式，实现管理优化。完善管理体系，推进KPI经营。细分客户服务，巩固市场占位。持续改善业务品质，为公司实现可持续发展提供保障。在存量客户激活方面：大力支持，稳定业务平台。细分客户市场，对接适宜产品。用好存量资源，填补市区盲点。关注银保存量客户，寻求激活突破。

六是，进一步强化后援服务，提升后援部门服务技能和经营管理水平。进一步深化财务改革，促进公司健康发展。坚持以人文本，提升全员素质，做好人力资源挖潜与管理。围绕公司发展战略，以公司核心业务发展为抓手稳步推进，继续改革和完善人力资源体系建设。进一步提高客户服务品质，打造公司服务品牌。逐步扩大服务面，丰富服务形式，打造具有河北分公司特色的活动品牌。有效控制风险，打造核保契约服务新平台，夯实核保契约基础管理，建立高效的核保运作机制。继续加强IT基础建设，保证各系统安全、稳定运行。加强党建工作和企业文化建设，规范公司VI系统，塑造企业形象。

七是，进一步健全队伍，完善制度，有效防控风险。使“合规人人有责、合规创造价值”真正深入人心，成为各级领导和员工的自觉行动。做好内控评估，监督缺陷整改。充分发挥专、兼职合规与风险管理员的作用，特别关注缺陷和整改情况。

八是，统一思想、坚定信心，迎难而上，再创新高。推进业务发展，扎扎实实做好各项工作，进一步优化具有河北特色的“条块结合，集约化管理”的经营管理模式，提升核心能力，培育比较优势，不断推动和实现价值的可持续增长，努力打造系统内和市场上数一数二的寿险公司，全面实现总、分公司确定的各项奋斗目标。

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