武汉网银业务量首超银行网点

市民跑银行办理业务的习惯正在被打破。近日，记者从江城各大银行获悉，随着网银的日渐普及，越来越多的人选择“宅”在家里，银行电子渠道业务超越银行网点成为市民办业务的首选。

据中行工作人员介绍，该行电子渠道业务笔数占业务笔数的67.78%，成为客户交易的主渠道。目前电子银行客户数与2010年相比，个人网银客户数增长121.67%，企业网银客户数增长158.86%，手机银行客户数增长超过30倍。

建行湖北省分行人士表示，该行网银业务笔数占到了全部业务量的2/3，交易主渠道作用日渐凸显。

作为最早在国内推出电子银行的招商银行，其电子银行非现金业务的替代率也早已超过80%。也就是说，在转账、汇款、购买基金理财、自助缴费等业务中，电子银行渠道的业务笔数，是柜面业务的4倍。这种情况同样发生在民生银行武汉分行，该银行电子银行部工作人员李景艳告诉记者，个人和企业用户，每发生一笔柜台交易，就意味着4笔网上交易正在进行。

李景艳表示，电子银行之所以开始出现取代银行柜台的趋势，主要是它突破了时空的界限。现在人工作都比较忙碌，往往和银行柜台办公时间相冲突，这使得电子银行受到上班族群的青睐。而多数商业银行为推广网银，会在电子银行推出优惠以及特定产品。“以我们为例，电汇转账的手续费在网上就比柜台便宜20%，而使用超级网银则是免费的。”

建行人士认为，理财产品的畅销则顺势推动了电子银行的发展。以该行为例，网站上的理财产品和柜面上同步发售，产品类别除大客户特殊定制以外，基本上都可以通过网银购买。很多家银行甚至推出网银专享的理财产品。只限网上销售。除此之外，网银还可以进行基金、贵金属等投资。

招商银行武汉分行零售部人士介绍，近年来“环保”、“绿色”等概念成为热潮，大家在履行低碳责任的同时发现，使用电子银行就是低碳生活，招商银行从2009年起推出“低碳生活从绿色金融”开始的活动，每年都有数万市民参与，也可以看出大家对电子银行渠道的认可。

业内人士透露，目前银行间的电子产品和服务功能大幅提升。除个人用户，企业客户也成为银行推广电子银行的重点。各大商业银行正全面整合和优化账户管理类基础服务，重点加强境内汇款、企业网银跨境汇款、外币结汇以及供应链融资等国内和国际结算类产品创新，为中小企业客户、集团客户等各类客户提供在线金融服务。

一直主打电子银行的招商银行，就于近日在汉宣布，其网上企业银行的最新版本中已融入电子供应链金融，形成了以网上票据、网上信用证、网上保理等创新产品为核心的完整的电子供应链金融服务体系。

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