春运将临网上订票"陷阱"多 消协建议使用第三方支付

春节前返乡潮使火车票、飞机票都变得异常紧张。各民航公司的特价机票纷纷取消改成正价票。然而，网上代购飞机票却处处“一折起”，各种“秒杀”、“团购”把节前飞机票的票价压成了“白菜价”。业内人士提醒，网上代购的低价飞机票“陷阱”远比“馅饼”多。另外在网上预订火车票则更是彻头彻尾的“陷阱”，石家庄火车站工作人员表示，网上订票尚未实施。

　　黑网站、客服电话看似都很正规

　　1月6日，陈女士在某网站论坛上看到有人发布的广告信息，“逸捷票务网”订机票便宜，票源多、团购价。于是，陈女士便登陆该网站查看，她感觉该网站首页设计制作得非常正规，还有以400开头的全国统一客服热线。

　　该网站宣称，只需拨打订票电话，确认有票后通过银行付款，然后顾客会收到订票单位发送的短信显示订单编号。旅客乘机前，到机场电子商务柜台，凭订单编号领取登机牌和报销凭证，即可通过安检登机。

　　陈女士当即决定拨打这部“400”电话订票。女话务员称石家庄飞往广州的CZ3132航班，平时1300元以上的票价，在“逸捷票务网”加机场建设费、燃油费只需628元。面对如此低的价格，陈女士心动了。

　　话务员给了陈女士一个银行账号，让她将钱汇到该账户上。

　　陈女士便按话务员的提示到银行汇款。收款人一栏是一个人名，而不是单位名称，陈女士也没在意，订了4张机票，汇出去2512元。

　　可是陈女士等了半天还是没有等到短信，她便拨打了此前一直拨打的“400”订票电话，这部电话竟然停机了。陈女士这才回过神来，怀疑自己上当了，连忙去派出所报案。

　　骗钱后客户催票竟想再骗一次

　　市民李先生最近就着了网购低价飞机票的“道儿”，白搭了1000多元钱。他与朋友准备春节期间去厦门度假，在网上搜索“石家庄到厦门的便宜机票”，结果搜出一长串机票代购网站，随便打开一个，看到石家庄到厦门的飞机票打五折，原价1300多元现价600多元。李先生按网站上的客服电话打过去，对方给了他一个账号，要求先付款再送票，李先生立刻通过网银往那个账号上打了1300多元钱，订购了两张机票。

　　可是送票的迟迟不来，等了一天，李先生沉不住气了，再给客服打电话，客服人员说，网站的终端系统出了点问题，钱没有收到，如果李先生着急的话，可以再付一次款，他们保证马上给送票，至于上次的款，如果到账会退还给他。这次李先生多了个心眼儿，他要求先送票，见到票再付钱，几番交涉不成，客服人员挂了电话，并且再也不接了。等李先生再次试图登陆买票的网站，网站已经上不去了。

　　网上代购机票多如牛毛良莠难辨

　　昨日记者在网上搜索“机票代购”，一下就搜出了数万条网页信息，大量网站都在开展机票的“秒杀”、“返现”、“团购”等活动，参与活动者有机会拿到“一折起”的超低价飞机票。

　　据一位网络人士介绍，网购的低价机票的确陷阱很多，一种是拿低价机票做诱饵，比如告诉客户你秒杀的二折机票成功，请尽快向网站的账户汇款订票，等客户汇款之后催问时，再告诉客户，由于系统滞后，二折的机票已售空，现在只有正价机票，如果想要，就补足余款，如果不想要可以退款，但是需要等候一段时间。这种状况会使客户陷入两难境地，最终只能补足余款。另一种则是纯粹的骗钱，以虚假网站、低价机票骗取网民信任，捞取钱财，一旦钱到手，就换个网址继续行骗。此类诈骗手法正在全国各地不断上演，据315消费电子投诉网统计显示，短短一个多月时间里，他们共受理了网上订购机票诈骗投诉506宗，涉及金额达数十万元。

　　石家庄机场：警惕要求先付款网站

　　石家庄机场的工作人员提醒市民，网上订票应选择口碑较好的订票网站，不能轻信论坛里发布的“特价机票”信息。不要贪便宜，机票价格是全国统一的，如果代理人不同，一张票的差价一般在几十到一百多元左右，不会出现一张票相差几百甚至上千元的情况，如遇到价格很低的网站应该警惕。

　　此外，一般情况下，在航空公司的官方网站订票都会有短信通知，订单成功与否都要与旅客再次进行信息核实，只有在旅客确认后订单才会生成，最后才会要求旅客付票款。如果一开始就要求旅客转账打款，遭遇诈骗的可能性就大大增加。

　　消协：最好使用第三方支付

　　河北省消协投诉与法律事务部副主任廉军提醒市民，网上购买机票最好使用支付宝等第三方支付，等机票到手确认无误，再由第三方把款付给网站。还有，在网上交易时一定要索要发票，约定好双方的权利和义务，这样一旦产生纠纷有据可查。

　　付款后发送电子车票订单号

　　市民王先生反映，他发现预订火车票的网站鱼龙混杂，难以辨别真假。

　　昨日，记者在网上搜索“石家庄火车票预订”，立即出现百万余条相关信息，一个网站上还写着网上订票电话：９５０１－３２１９－×××××，免费送票上门，信息特别注明这是官方唯一订票专线。

　　记者拨通了这个电话号码，一位自称“客服人员”的女子告诉记者如果要在该网站预订火车票，必须提供真实有效的身份证以及联系方式。

　　记者称要购买一张石家庄到武汉的车票，该客服人员说：“您订下电子车票后，我们会为您下订单，然后把铁路局客运部票务科指定账户提供给您支付票款，票款只能通过银行卡进行支付而不能现金交易，您可到银行柜台付款，也可以到银行柜员机转账。支付票款完毕以后，必须与订票人员联系核实票款，登记您的有效证件。”

　　当记者问到如何获取火车票时，“客服人员”称，订票人员不会拿到纸质车票，票款到账以后，他们会通过邮件或短信方式，把电子车票订单号发给乘客；到出发那天，旅客可持本人有效证件，提前３０分钟到车站办理手续，凭订单号拿到火车票登车。

　　石家庄火车站：网上订票尚未实施

　　昨日，石家庄火车站工作人员告诉记者，网上订票还没有实施，这些信息都是网络诈骗信息，铁路部门从来没有在网上发布这样的信息。目前火车票订票电话已经取消，旅客可到市区各火车票代售点或车站售票大厅购票。

　　网络安全专家：详解假票网站诈骗套路

　　据网络安全专家介绍，“假票”网站一般都有固定的诈骗套路：首先，这些网站会通过论坛、博客、微博等渠道散布虚假的低价打折机票信息，还会针对热门航线进行搜索引擎优化，诱骗网友访问；其次，“假票”网站会公布一个客服电话，一般是以400、9501开头，再通知订票的顾客向骗子的银行账户直接汇款；最后，受害顾客汇款后骗子却不出票，反而以各种借口要求顾客继续汇款。

　　“正规的订票网站一定会使用支付宝等第三方在线支付平台或网银系统，如果遇到要求顾客直接向个人银行账户汇款的情况，必然是诈骗网站无疑。”安全专家称，防范“假机票”网站的方法很简单，只要选择知名大型网站，订票时拒绝向个人银行账户汇款，就能够保障自己的财产安全。

　　石家庄机场

　　开卖春运飞机票

　　2011年春运前夕，石家庄机场多条航线都有便宜机票，其中最为优惠的是春秋航空公司执飞的沈阳、呼和浩特两条航线，机票最低只有５９元。

　　据了解，今年春运开始较早，而石家庄机场则提前为保障市民春运期间顺畅出行增加了部分运力，1月11日，深圳航空公司执飞的重庆-石家庄-大连航线将由原来每周4班增至每天一班，重庆、大连两地周航班量均达到24班，充分满足市民出行需求。进入春运后石家庄-西安航线也将增班，届时，石家庄机场航线基本覆盖国内省会城市和经济发达地区城市，其中通往重点商务、旅游城市航线航班密度可达到每天3-4班。

　　截至目前，春运前夕石家庄机场多条航线仍有不少低价机票，其中，石家庄－秦皇岛航线，机票140元起；石家庄－唐山航线，机票190元起；石家庄－烟台航线，机票最低2折起；石家庄－合肥航线，提前购买往返机票最低3.5折起；石家庄－大连航线，机票最低4折起；石家庄至厦门、宁波航线，机票最低4.5折起。另外，由春秋航空公司执飞的石家庄－上海航线，航班机票最低99元起；石家庄至香港、成都航线，机票最低299元起（仅限春秋航空官网预订支付）。（注：以上价格不含机场建设费和燃油附加费）

　　据河北机场管理集团航空售票处工作人员介绍，目前春运期间机票已经开始销售，其中上海、呼和浩特、沈阳、宁波、秦皇岛、唐山等航线还有部分低折扣机票，但前往海南、云南、重庆、成都、港澳等热门旅游线路航班机票已进入售票高峰，希望广大市民确定行程后应提早购票，以免耽误出行。

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