保险IT信息大集中风险分析

　　近日，人保集团首席信息技术执行官赵军发表了“新技术条件下保险IT的发展和思考”的主题演讲，他表示，对于保险业IT的信息安全，大集中带来风险的集中。以前分散，出了问题是局部的，现在集中以后影响面和影响程度非常大。要防范这些风险，必须从传统方面入手，防病毒、入侵检测等、身份认证、防火墙、基础设施冗余、灾难备份和恢复。以前没有那么迫切，大集中以后，这是必须要考虑的，不然肯定会产生严重的后果。还有人员与管理的风险。

　　以下是赵军的发言实录：

　　各位领导、各位来宾、女士们、先生们，下午好！很高兴有这个机会跟大家交流。

　　我讲的题目是“新技术条件下保险IT的发展与思考”。分三个方面：保险IT发展新趋势；保险IT发展的机遇和挑战；保险IT发展的几点思考。

　　一、保险IT发展新趋势

　　（一）从IT管理向IT服务管理转变

　　以前更封闭，很多是我们自己在IT领域里考虑比较多，对外部，甚至对我们业务考虑比较少，经过这几年的转变，这个局面有革命性改观，IT方面更多是从服务管理方面考虑。

　　如表，大致把保险IT和保险IT服务管理的区别。从技术导向向流程导向转变，从以前救火队向以预防为主方面转变；以前把我们业务部门、管理部门看成我们的用户，现在更多看成我们的客户；我们以前是独立、分散的考虑问题，现在更多是在企业内部全面的、集成的考虑问题；以前从IT内部考虑，现在更多从业务方面考虑；以前我们关注点是具体的运营，现在更多面向服务。

　　（二）从分散向大集中转变

　　这些年，金融比较大的趋势上，从银行、证券到保险，都在走这条路，包括人保最近从各分公司的一些分散到总公司的集中转变。

　　（三）从业务系统向业务流程转变

　　以前保险IT考虑更多的是业务系统本身，怎么满足业务的需求，业务提什么样的需求我们就怎么样实施。经过这几年的转变，我们更多从业务流程方面考虑，也就是说保险IT更多的介入保险业务流程，参与我们流程改造。

　　（四）保险IT现在越来越系统化、专业化

　　体现在几个方面：IT组织架构更完整、更专业。从以前几个人、几十人到现在完整的团队，我们有自己的开发团队、运维团队、测试团队。团队组建比以前更专业、更完整，同时IT人员素质这些年有大幅提高。与我们业务不断融合，很多IT人员这些年在业务方面已经成为专家，这是一个非常可喜的现象，同时对我们业务的理解也不断的加深，与我们业务关系越来越密切，当然我们服务也更标准，按照我们跟业务部门、跟相关管理部门，或其他团队也好签订相关服务协议都是按标准的流程来做，这样整个服务更标准。IT已经成为公司战略重要支撑，这已经得到了验证，每次公司战略的一些转变，公司一些重大举措都离不开IT。IT资源已经逐步集中统一，已经渐成体系，这也是一种趋势。

　　（五）电子商务异军突起

　　如图表（ppt），2009年以来，我国保险业电销车险保费收入已超过百分之百的速度急速上升，2009年网销也实现保费收入77.7亿元。有机构预测，到2020年保险业电子自助渠道将从2005年的0.16%上升到10%。当然还有一些预测觉得太保守，可能觉得会更高。电子商务最近几年确确实实是保险行业销售渠道非常突出的现象。
(本文不涉密)
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