平安期货：综合金融战略的力量

　　2012年对于期货市场是充满变革和创新的一年，对于平安期货而言也是变阵的一年。在总经理王江的带领下，公司秉承集团综合金融战略以及专业创造价值的经营理念，大刀阔斧进行改革。经过一年的努力，公司各项经营指标都得到了大幅提升。

　　服务品质追求卓越

　　平安集团拥有中国金融企业中真正整合的综合金融服务平台，旗下保险、银行、投资三大系列服务已覆盖几乎所有金融领域。平安集团通过综合金融的一体化服务架构，依托本土化优势，实行国际化标准的公司治理，为约4700万名个人客户及超过200万家公司客户提供保险、银行、投资等各项金融服务。

　　平安期货近年来的快速发展正是依托集团综合金融平台与母公司平安证券的支持，按照综合金融(一个客户，一个账户，多个产品，一站式服务)的战略，为集团客户提供专业的期货服务。随着创新业务的不断推出以及新品种的陆续上市，平安期货更是与集团内外机构及产业客户展开广泛合作，形成了系统的模块化服务。从基础的需求分析、制度制定、员工培训，到高端的数据库定制、系统架构、策略开发、风险方案制定等服务模块一应俱全。公司在财富管理、项目制开发模式、以及投资者教育方面都力求做到业内最好。

　　财富管理是平安集团客户的普遍性需求，而平安期货在财富管理方面的定位就是如何利用期货工具，实现客户财富的保值增值。随着股票市场的低迷和其他投资渠道的日渐短缺，期货逐渐成为了平安集团财富管理领域里一个重要的组成部分。平安期货通过整合集团内机构资源和自身研发实力，不但能为客户提供投资咨询、产品定制等常规服务，同时也能充分运用证券、基金、信托等集团资源为客户的多元化投资提供便利。集团内部专业投资机构的共享更使得平安期货有了使用期货工具为广大中小投资者服务的能力。

　　此外，平安期货的优质客户通过客服体系的增值服务可以升级为平安集团VIP俱乐部会员，享受由平安集团VIP俱乐部提供的相应层级服务。在这点上平安期货已经迈出了将期货这个传统意义上的小众市场升级为金融大众市场的第一步，而财富管理正是实现这一综合金融服务的切入点。

　　项目制模式是满足产业客户综合需求的创新型服务方式，而风险管理则是综合服务需求中客户最迫切的需求，因此，平安期货一直致力于以精湛的风险管理技术优化客户服务。

　　平安期货作为第一批获得投资咨询资格的期货公司，在业内率先推出以项目制模式满足产业客户综合需求的服务理念。项目制是以产业客户需求为核心，在与客户深入沟通、发掘出客户对期货的需求点后，有机整合集团内各专业子公司资源，组建对应的项目团队，为客户提供一整套个性化需求解决方案。平安产险拥有200多万企业客户，平安期货借助产险渠道精准地定位有保值需求的客户，及时有效地为客户提供期货服务;随着深发展并入平安集团，作为银行界供应链融资翘楚的深发展为平安期货的客户在仓单质押、贸易融资等方面带来便捷的通道;平安期货依托平安证券和平安信托的平台，探讨和开创为产业客户发行中小企业私募债，为贸易商发行信托产品等诸多以客户需求为核心的创新服务。

　　平安期货近几年来投入大量资源，对全国客户开展股指期货的投资者教育培训——通过完善的投资者教育体系普及期货知识。2012年以来，在中金所的支持下，平安期货联合平安证券、平安大华基金等平安集团专业子公司，分别在深圳、重庆、福州、杭州、北京、上海、南昌等地举行大型股指期货报告会，平安期货、平安证券研究所专家以及期货实战高手从交易规则、风险管理、投资策略、实战技巧等方面为投资者提供全面、系统、实用的培训。另外，通过网络视频、面授等常态化形式，定期对客户进行期货基础知识的培训、新品种上市培训、实时行情的研讨等。为让客户尽快了解期货市场、学习期货交易，平安期货已上线一套稳定、贴近实盘的期货仿真交易系统，并筹备了仿真交易大赛，同时对客户期货交易进行诊断评价，帮助客户逐步认识和适应期货市场。

　　对于期货市场而言，传统的认知是小众市场，与股票市场相比参与者较少、层次相对较低。但随着市场环境的变化和创新步伐的加快，平安期货提出的财富管理与风险管理双轮驱动的业务模式，将期货服务的领域从传统的企业客户与个人投机客户拓展至有财富管理需求以及风险管理需求的客户，扩大了期货服务的内容和提升了其品质。

　　业务驱动的核心动力

　　目前平安期货研究所已经形成横向的“宏观驱动—商品—股指—国债”轮动的整套大类资产投研体系，以及纵向的“底层数据库—中层宏观/产业链信息—顶层策略”体系的金字塔产品系列，同时平安期货研究所还积极与监管机构、交易所、平安集团联合开展有关金融行业发展的课题研究，极大地拓展了研究视野与发展空间。

　　平安期货的研究领域并不局限于期货领域，而是定位于整个集团综合金融战略之下期货应提供的研发服务。为此平安期货研究所引进了一批具备综合金融视野的行业研发精英，分别归属于研究所下设研究中心、财富管理中心、风险管理中心三大模块。财富管理中心为机构客户与个人客户提供交易咨询类服务，风险管理中心为企业客户提供风险管理咨询服务，而研究中心提供基础研究服务。

　　研究创造价值，专业创造财富。在平安期货，无论是前线的业务、研发还是后台的IT、风控、客服人员都需要满足集团内外不同类型客户的各种需求。对于整个金融行业的理解是客户服务的关键。

　　平安期货在广泛引进海内外一流精英的同时还注重对人才的再培养，使公司各类人才具备平安集团综合金融战略的思维与视野。借力平安集团旗下平安金融培训学院，平安期货拥有了国内最完备的培训体系，可满足员工不同发展阶段的学习需求。同时，公司为相应岗位的员工提供岗位轮换、海外培训、高级管理人员培训、潜质人才培训等一系列成长机会。如今，平安期货已经在前后台各部门培养了一批既具有多年期货市场工作经验又具备平安集团综合金融视野的核心人才，形成良好的梯队架构，为公司未来快速发展打下了坚实的基础。
(本文不涉密)
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