民生银行网上银行交易替代率超85%

　　2012年8月23日，民生银行公布其2012年上半年报告，截止6月30号，民生银行实现归属于母公司股东的净利润190.53亿元，同比增加51.35亿元，增幅36.89%。

　　中报资料显示，民生银行上半年在电子银行业务中，一方面着力于移动金融服务，推出了iPhone版、iPad版和安卓版手机银行。另一方面，致力于电子银行业务升级与业务创新。

　　新推出的民生银行手机银行不仅提供账户查询、转账汇款、缴费支付、理财投资、信用卡、贷款等传统银行业务，还提供手机号转账、网点排号、跨行账户管理、跨行资金归集、转账汇款实时到账、不登陆亦服务等特色服务，全方位满足客户的移动金融需求。

　　该行创新推出跨行通业务，成为跨行资金归集的又一利器，截至报告期末，跨行资金归集交易客户数达到12.54万户，年累计归集金额达650亿元。

　　民生银行还大力开展电子银行进商圈活动，推广电子银行产品，促进小微客户结算，截至报告期末，有贷小微客户网银覆盖率超80%，交易替代率超90%。

　　在电话银行方面，民生银行优化升级“95568”电话银行语音菜单系统，新系统导航结构更清晰，客户操作更方便，更加人性化。

　　报告期内，民生银行电子银行实现电子银行交易额82,429.66亿元，网上银行交易替代率超85%。企业网银客户累计21.28万户，交易额为57,399.66亿元，个人网银客户累计505.94万户，交易额为24,953.68亿元。

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