陈望斌：完善灾备 护航业务创新

　　当前我国银行业基本完成了数据大集中工程建设，数据中心成为商业银行业务持续发展的新起点，提高了银行经营管理水平、增强了银行业务创新和核心竞争能力。但数据中心在提高运营效率，降低维护成本的同时，也带来了风险的高度集中。先进的信息系统在支撑银行业务飞速发展的同时，也面临着各种各样潜在的灾难威胁，信息系统故障可能会造成客户账务数据的丢失和业务服务的中断。

　　根据权威机构统计，美国近10年因遭遇灾难事件导致数据丢失，造成业务无法持续开展的公司中，55%立刻倒闭，29%两年之内倒闭。没有业务连续性保护的公司在遇到灾难后60%在2～3年内破产。而根据工商银行2011年对主要业务所做的业务影响分析，若全行业务中断8小时，所造成的直接财物损失达2亿元人民币;若中断24小时，损失超过5亿元人民币。

　　高度集中的信息系统已经成为商业银行业务运营的生命线，提高信息系统应对灾难冲击的连续运营能力成为商业银行一个无法回避的课题。

　　一、工商银行灾备体系建设历程

　　工商银行于1999年开启了数据中心集约化建设的先河，在北京、上海分别建立两大数据中心后，于2002年1月在国内率先启动了主机灾难备份工程。工商银行以其雄厚的技术实力和有效的组织规划，经过多年的建设和持续投入，已经实现了高等级的核心系统灾备体系建设，完成了全行应用分等级灾备体系建设，并正在紧锣密鼓的开展“两地三中心”工程建设(如图1所示)。

　　工商银行灾备系统的建设水平达到了国际先进和国内领先水平，获得了国家金融主管部门、同业和外部服务商的广泛认可，相关建设成果先后获得中国人民银行科技进步奖一等奖一项和二等奖两项，并获得英国《银行家》“最佳业务连续性管理奖”等多项荣誉。

　　二、工商银行灾备体系架构

　　工商银行已经建立了覆盖各个应用灾备等级、从数据中心延伸到分支机构的、以信息系统连续性运作计划为综合保障的灾备体系(如图2所示)。

 
(本文不涉密)
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