颜阳：互联网金融是运营长久之计

　　券商做互联网金融，一方面是由于技术的发展和推动所致，另一方面则是受到互联网公司的影响甚至是冲击、挤压而不得已而为之。由于要解决互联网的“基因”问题，券商也就开始了各自的互联网金融的征程。

　　互联网的开放性让我们看到了挖掘潜在客户的可能，但客户的转换率是在互联网金融中要着重解决的问题——也就是开放、有序才能带来价值，而客户的有序化是需要较高代价的。我们第一步要解决的是客户的营销与服务问题。

　　无论是用微博还是用微信平台进行营销服务，都需要将企业的营销服务平台与其进行对接，好在主流的微博和微信平台的开放接口都在逐步完善，为这样的对接提供了技术保障。通过对企业的营销服务平台进行社会化的升级，就达到了开放而有序的目的——既可以享受互联网流量的好处又可以对往来的数据进行综合治理。具体处理中特别要注意微博中的弱关系，更多要解决的是“面”的问题;微信针对的是强关系，则是解决私密性的问题，可以为一对一服务提供支持。虽然随着应用的深入，二者之间会有些应用的重叠，但更多的是互补关系。于是，两边的粉丝群的维系需要进行管理。

　　先行者的经验表明，通过将原有的微博粉丝转换为微信粉丝的比率不高，微信的粉丝多数是通过活动或事件推动获得的。在具体操作时还需要采用EDM(邮件营销)、SEO(搜索引擎优化)等互联网手段配合使用。

　　其次是要解决大数据的治理问题。这里特别强调的是“大数据的治理”，大数据具有3V+C的特征，也即Volume(数量)、Variaty(种类)、Velocity(速度)，当同时具有这三个特征时，就具有了Complexity(复杂性)的特征。券业发展这些年，由于在资本中介中较少使用杠杆，因而业务的发展也受到自身资本的限制，于是客户体系中一个很重要的信用体系，也是在开展融资融券后的近年逐渐开始建立的。通过交易体系建立的信用关系相对稳定，但并不能展现客户的360度信用视图，因而需要更多的渠道去获取客户的相关特征值，其中大数据是一个重要的来源。在进行大数据的治理过程中，需要关注：

　　1、大数据需要互联网的基因，这是一个革命性的变化，是立足之本，如果缺少互联网的基因是需要进行变革的。

　　2、要辩证看待大数据，它是在互联网生态链中成长或飞跃的必要条件而不是充分条件，这就是说我们要从事互联网金融必须要玩转大数据，但并不等于玩转了大数据就能取胜。

　　3、是时候需要解决现实世界与虚拟世界的无缝连接的问题了——大数据就是连接的桥梁，如何要让这座桥梁通畅，就必须要进行两个世界的业务对接。

　　4、关注数据的拥有权和运营权，在很多时候大数据的拥有权和运营权是分离的，需要承认这样的现实，才能顺应大数据时代的发展。

　　5、挑战数据分析的传统。企业的数据应用往往是将业务数据归集在一起，然后进行分析、利用。在大数据时代，不可能将所有的数据集中起来后再进行处理，很多时候是边采集、边处理、边利用，有时只需要将数据的路径保留就可以了，这样可以节约很多的空间。因此，传统的分析、处理方法需要进行变革，例如架构(开放的、并行处理的架构)。在处理过程中主题不宜太广(否则结果不宜收敛)，中文分词需要进行行业的积累，分析模型可以由浅入深，并且要对自学习有更高的要求(有时候加入人的旁路控制可以起到事半功倍的效果)。

　　再其次，互联网金融不只是做一个项目，而是运营的长久之计。大数据分析需要运营，互联网营销需要运营，O2O的实现也是需要运营的。因此，为了跨越虚拟世界的桥梁，必须要培养和引进适合互联网金融的人才，包括通过各自非常手段，与互联网公司进行深度合作，弥补技术人才的缺失，更重要的是观念的融合。有电商人士直言不讳地说(仁者见仁智者见智)要搞好互联网金融，起码要70后、甚至80后人士进入决策层后才能担当，从另一层面强调了观念的重要性。

转载：感谢您对网站平台的认可，以及对我们原创作品以及文章的青睐，非常欢迎各位朋友分享到个人站长或者朋友圈，但转载请说明文章出处。