政府微博勃兴受好评 专家称定位不清问题仍普遍

　　还没有什么互联网产品能像如今的微博这样应用于网络问政。作为一种新媒体，微博政务究竟能起到什么样的重要作用？政府如何利用新媒体打造立体化的宣传模式并科学持续有效的运营？

　　微博政务迎来爆炸式增长

　　根据中央党校与腾讯联合发布的《各省政务微博报告》显示，截至2011年9月30日，腾讯微博用户超过3.1亿，日活跃用户超过5000万，成为国内最大最活跃的微博平台。其中，政务微博达21000个，包括13000个政府机构微博和8000个公务人员微博。

　　该报告还显示，微博已从公安系统推广到了卫生、工商、团委等系统；在地域上，也已经从经济活跃的东部沿海地区，逐步扩大到全国各省市。从2011年腾讯政务微博的增长率看，政务微博的发展正处于快速增长阶段。

　　一年间，政府微博开通达到了8倍的增长速度。尤其是近期的“政府发布”，作为政府官方信息发布平台，得到了各界的欢迎与好评，涌现了以上海发布、广州发布，湖北民生微博厅、中国贵州微博大厅等一系列以民为本、多元宣传、科学管理的政务微博应用新模式。

　　类似淘宝“亲”等各种各样民间网络草根话语模式，都被融入到包括各级领导在内的浩浩荡荡微博大军中。政务微博使政府的形象更加亲民的同时，也让沟通更加有效。作为新的低成本快传播的方式，微博一小时内几十万上百万的传播量使以往任何一种宣传或沟通手段都难以望其项背。

　　如何定位是关键

　　“5亿网络群体是不可忽视的社会力量，党和政府必须重视并主动适应在网络搭建沟通与服务民众的桥梁。但是，目前政务微博还普遍存在着定位不清的问题。”正如国家行政学院电子政务研究中心副主任王益民所说的那样，如何定位政务微博、怎样才能有效协同合作、如何进行多层级政务微博的管理、怎样才能让政府发布的“官号”更加有效运营……微博尤其是政务微博的蓬勃兴起和许多发展中待解的问题，2月17日的“微博模式探讨高峰论坛”，吸引了来自全国24省市的宣传部副部长及新闻办主任、学术界名士、政法界先锋。

　　上海市政府新闻办网络新闻管理处副处长张伟清认为，政务微博的定位可以概括为传播、交流和问政。目前已经实现了传播地方新闻、树立地方形象等职能，并开始通过微博增进公众交流改善官民关系。但由于行政资源的连接缺失，网络问政解决现实问题还难以实现。

　　“并不是每个机构都适合开微博，不要强求大家都一哄而上，要更加保持清醒的姿态，确实把微博作为倾听民意及时回应互动性提高是当下迫切性作用。”中山大学传播与设计学院张志安教授说。

　　冷静看待政务微博的发展

　　“要冷静的看待微博，发展的看待微博，现实的看待微博。”王益民对微博政务的持久性表示担心。它会不会像开心网、人人网等一样，未等来鼎盛却迎来了提前衰败？

　　“只有从本质上满足用户需求才会获得持久的发展，政务微博在未来的发展中还有很长的一段路要走。”王益民说。

　　从发展趋势上说，政务微博将成为政务公开的重要平台、网络问政的重要手段、健康微博文化的主力军，政务微博将促进政府自身的巨大变革。但政务微博也是双刃剑，用好了可以更好的服务民众，用不好就会造成难以想象的恶劣影响。

　　此外，作为国家信息安全的重要部分，微博在信息安全方面责任重大，除了信息技术的安全问题外，如何防止信息泄密等问题应引起高度关注。

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