“网络问政”规范化常态化至关重要

　　身处信息时代，网络无处不在，人们时刻置身网络之中。中国有世界上最庞大的网民群体，目前接近4亿人的规模。尤其是近些年来，随着网络技术的飞速发展和全面普及，网络在为广大网民提供丰富资讯服务的同时，也促进了网络问政的发展，从而在政府与网民之间架起了一座上情下达、下情上达的桥梁，为网民之间搭建了一个相互了解、相互沟通的平台。值得欣喜的是，在“网络问政”已渐成趋势的情况下，现在有不少地方把“网络问政”写进了政府工作报告，这无疑是一个值得注意的现象。

　　网络问政，是当前政府部门了解民情、汇聚民智，实现科学决策、民主决策的重要渠道和必然要求。网络的开放性、交互性、即时性尤其是权利的平等性，为百姓参与对公共事务管理营造和拓展了新的公共空间、途径与方式，使以往在传统大众传媒无法实现的个人表达和言论自由得到展现，并创造了一种全新的网络监督模式。

　　应该说，现在网民参与“网络问政”的热情日趋升温，无疑在促进政府的良政和善治上发挥着重要的作用。但要实现“网络问政”良性深入发展，渐入佳境，除了政府应积极建立、健全公民参与的监督机制，不断增强公民的参与、监督能力，形成一个官民互动的合作网络外，还要克服网络表达自身存在的一些不足，确保“网络问政”在规范化轨道上健康发展。

　　毋庸置疑，网络问政最终落脚点就是网下落实。这就需要政府探索建立一套成熟的考评机制，将网络问政纳入规范化轨道。目前，政府机关和政府官员能否真心实意地倾听和尊重网络民意，在很大程度上取决于政府工作人员的自身素质，这带有某种随机性和不确定性，假如缺乏硬性约束和惩戒措施，对网络问政落实进程缺乏问责，只有上文，没有下文，自然也就无所谓压力，就会造成网民诉求依然得不到有效保障。

　　有鉴于此，对于“网络问政”中收到的意见和建议，政府部门如何对待、如何使用，答复情况如何，问题解决得怎么样，都应当有明确的问责标准。对于网民们反映的问题，要进行认真梳理分析，提出明确的办理时限，采取切实措施，认真抓好落实，力求以实实在在的行动取信于民。同时，形成长效机制，切实推进在网上网下与市民百姓的互动沟通，努力推动网络问政的持久化、常态化。

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