云南省高标准打造电子政务平台 提供385项服务

　　近日，“云南省开展依托电子政务平台加强县级政府政务公开和政务服务试点工作动员部署会”在昆明召开。会议透露，我省将用1年左右的时间，在昆明市安宁市、曲靖市麒麟区、保山市腾冲县、丽江市古城区、德宏州瑞丽市等5个试点县（市、区）建立和完善统一的电子政务平台。截止发稿前，各试点实施方案已基本完成。

　　利用电子政务平台这一新媒体向社会各界提供相关服务与信息，在我省各县级政府中早已有之，我省129个县已基本实现政务信息网的无缝覆盖，新媒体利用率总体较高；但也有网友反映，个别政务信息网还存在功能性不足、更新速度慢、缺乏维护等问题，目前存在的这些问题，都正在逐步的解决中。

　　专家认为，高标准打造的5个电子政务平台，将在充分发挥新媒体优势，更好更快服务群众、拉近政府与群众距离等方面起到良好的示范作用。

　　提供385项服务

　　5个试点县（市、区）将在原有政府门户网站、政务服务中心通用行政审批系统，以及电子监察系统的基础上，进一步整合和升级，建成我省政务公开政务服务电子政务统一平台。

　　依托电子政务平台，各试点将提供多达385项政务公开和政府服务事项，包括所在政府的各类政策措施、财政专项资金情况，以及身份证办理、户口登记等各类行政职权，更有独生子女生育服务证办理、流动人口婚育证明发放等便民服务事项。

　　政务信息网“升级版”

　　据介绍，5个试点区县将对现有政府门户网站、政务信息公开网站进行整合改造，并按照全省统一要求开设政府信息公开专栏和政务服务专栏，统一向社会公众提供政府信息和政务服务，实现政府信息公开、网上办事、政民互动功能。

　　需要进一步指出的是，政务网站只是电子政务平台中的一部分，其整体构架还包括基础设施、信息资源、应用系统和服务窗口。其中基础设施由网络设施、应用及数据服务设施、信息安全设施等组成，是支持政务公开和政务服务等应用的技术支撑。

　　也就是说，除了政务网站本身将整合改造外，其背后还将有完备的技术设施提供保障。另外，平台的信息资源、应用系统两大部分，也将为政务网站提供技术和内容的支持与保障；现有政府门户网站存在的信息量有限、缺乏技术支持等问题也将得到有效解决。

　　成绩与不足

　　云南网的一项调查报告显示，我省129个县级政府，几乎都已建立起了自身的政务信息网站；另外，调查还发现，已建成的政务信息网站中，不乏功能畅通、更新及时的新媒体优秀之作，如临沧、勐海等县的政府门户网站；而思茅网结合茶城元素设计的网页，在众多政府网站中能给人眼前一亮的感觉。勐海县还在政务信息网之外，与云南日报报业集团和云南网合作，于今年10月18日推出了云南网第一个省级外宣平台共建点勐海网，借助新媒体优势宣传勐海、推介勐海。

　　但部分网站也存在着服务性不足、缺乏技术支撑等问题，金碧坊网友"KMRX"说：在与网民的交流、互动以及有针对性地提供服务等方面，不少政府网站仍有欠缺。而金碧坊网友“金碧坊友0202222”则称：个别网站，更新不及时，做得又不太好看。

　　为此，有业内人士指出，当前一些政务信息网存在的信息量有限、缺乏技术支撑等问题，暴露出相关部门对新媒体重视程度不高，服务网民意识不强等问题。政府门户网站存在的信息量有限、缺乏维护技术支持等问题有待解决。

　　建议与参考

　　相比之下，广东、浙江等省市已在网络问政方面做出了大力尝试，积累了许多有益的经验与做法。希望我省有关部门以试点为契机，强化服务网民意识、增强人力物力投入；并与新闻门户网站加强联系、形成合力，通过邀请资深网络编辑讲课、现场操作演示等方式，推进新媒体在提供政务信息和服务方面的运用。

　　专家还进一步建言，希望有关部门在试点基础上，进一步拓宽视野，彰显网络问政、网络执政的“云南特色”，在社会管理模式创新上做出新的尝试。

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