头脑风暴：药企CIO关注什么？

　　近年来，以上海医药为代表，以并购、重组、资源集中为特征的药企改制运动正在全国范围内陆续展开，行业对政策的应激反应导致行业变革不断升级、范围不断扩大、深度不断增强。随之而来的，不仅仅是企业与企业之间的并购重组、资本重构，在企业内部的自我变革亦正在发生。

　　正如上海交大继教院主任李铮在“2013交大CIO研修班—医药信息化实践知识公开课”开场致辞所表示的那样，对于处在大发展、大变革、大调整的企业而言，信息化建设是帮助企业提高管理的重要手段，只有利用信息管理系统，管好各个环节，才能使信息快捷、流通和有效地为企业服务，真正地实现信息化的整合、资源的优化、从而提高管理的造诣和水平，提高企业竞争力。信息化，像一场流行，席卷了所有领域的医药企业。笔者在“2013交大CIO研修班—医药信息化实践知识公开课”活动现场，亦感受到了行业变革以及企业的自我变革的氛围所所带来的信息化变革，也有幸洞察到药企CIO对信息化的一些关注点：

　　l 消灭信息孤岛

　　上海中华药业有限公司是一家距今百余年的企业，如今是上海医药体系中流通板块的重要企业，用中华药业IT总监施恒的话来讲，中华药业历史悠久，亦经历很多的变迁，所带来的是中华药业有非常多的系统，很小的各自独立的系统，他希望通过融合以消灭信息孤岛。当然，这样的变化也同时发生在中华药业的集团公司上海医药集团股份有限公司。在公开课现场，上海医药集团股份有限公司信息中心副主任邵扬分享了上海医药的信息化状况与战略规划框架，他表示，未来的理想架构是共享平台+个性平台，对内做流程的管理优化规范来促进资源共享，对外通过客户关系模式的差异化。——这是上海医药以至上海医药体系每个下属企业、每个细胞的信息化诉求。

　　“我们是一家口腔整形/隐形矫正的企业，很多业务是跟全国口腔大概9000个左右的口腔诊所的医生去结合，需要去收集所有病人的病例，帮助每一位病人定制化他们的个性化整形方案和生产，而每一个人牙齿整形的方案是不同的，模具也是不同的，单独的订单单独的制造，同时口腔的矫形是一个漫长的过程，我们的信息化上的流程管理需要追溯到很早的一个数据的要求，越来越多的口腔医生需要知道他们的病历需要知道我们的生产上都一个怎样的阶段。大的问题在于，平台很多，没有数据互通，怎样以一个合理的方式进行数据的整合，通过分级管控把数据共享给整形医生、客户以及自己的管理层?”——这是一位来自等新兴行业的信息化负责人的声音。

　　同样，来自江苏豪森药业股份有限公司副总裁吴羽岚特意从连云港赶赴上海参加了本次公开课，她说豪森希望建立起集团数据中心，并通过企业门户平台消灭信息孤岛……

　　可见，无论是在医药企业自身的业务发展过程中，还是在集团管控型企业的组织变革过程中，也无论企业规模的大小，消灭信息孤岛，建立大协同已经成为一种共识。

　　“2013交大CIO研修班—医药信息化实践知识公开课”现场

　　l 成本与效率

　　“以前的财务合并就用老式的excel合并，合并节点大概有400个，纰漏的信息大概超过200多张，这个工作量巨大，我们也希望通过这个平台首先实现财务报表合并，极大节约财务事务性工作，提升效率”上海医药集团股份有限公司信息中心副主任邵扬在分享环节就信息化所带来的成本降低与效率提升进行了阐述，“协同OA平台是目前我们集团化应用最广的平台，谁都离不开它。日常的发文、费用报销，出差，请假，合同，股权投资项目的立项审批，内部的管理，尤其是开通手机、ipad应用后，以往领导10天不在公司所有的事务都积压了下来，影响工作效率。现在不管领导在哪里，都可以移动审批。这个平台对我们工作方式的转变，使用者的习惯培养以及真正对流程审批的使用以及流程是否符合内控流程的标准等都起到了帮助。”

　　无所有偶，上海药物研究所信息化负责人毛汝倩在会上亦提到希望通过信息化提升效率。 “作为中科院体系内第一家与第三方企业合作建设协同OA平台的研究所，研究所希望协同OA与中科院的ARP(经过改造的ERP)进行结合管理科研工作。研究所的业务不涉及生产、销售环节，只有研发，协同OA的应用更多的是提高效率。”她说“研究所有很多的项目经费、经费的使用情况包括项目的管理，以前都是人工，一旦领导要查阅一些项目数据，整个科研部人仰马翻，把所有的项目资料找出来，甚至要加班几天才能做出来，希望OA改变这种状况。”

　　“2013交大CIO研修班—医药信息化实践知识公开课”现场

　　l 改制、放权、变革

　　医药行业的企业普遍有着或多或少的国资基因，在改制创新之路上，如何建立与市场竞争机制相吻合的内部管理机制在这一方面，CIO和专家们对协同OA寄予厚望!来自上海药物研究所等科研机构的IT负责人毛汝倩在“2013交大CIO研修班—医药信息化实践知识公开课”上的发言，亦透露出国字号企业变革自我的决心。她说，事业单位很多流程上的东西会受到人为因素的影响，近几年中科院一直在强调“人财物的风险防范”，上海药物研究所作为一个试点单位，做OA的一个目的，就是要摒除人为因素的干扰，所有的事务都有一个标准，都有一个痕迹，更好地落实“人财物的风险防范。”上海医药行业协会科技咨询部主任郁庆华亦在发言中表示，“在体制改革创新过程，OA提供了一个自由度。过去要放手不敢放，下边的OA做任何事情都有留下痕迹，对创新、机制改革提供了平台。”泛微副总裁袁立松则认为，不仅仅是协同OA，企业所有的信息化都是为一个目标来服务，就是如何实现企业经营管理过程中很好地实现从集权到分权再到充分授权。

　　就信息化在改制问题上的探讨，上海交大继教院信息化培训中心项目主任李发致的总结一直见血，他说“领导其实不是很恋权的。他们想放，只是风险太大不敢放，这个时候有了OA这样的系统，让领导能够洞察到一些事物，有了安全感，能够放权、放心。”

　　后记：在企业的发展过程中，组织与管理变革不可避免。而在医药这样一个政策导向性非常明显的行业，如何去通过信息化的手段一步一步地落实改制课题，降本增效，从信息化本身而言，如何更好地消灭信息孤岛，构建大协同，以服务于改制和降本增效，都是值得每一个药企CIO去探索和实践的课题。“2013交大CIO研修班—医药信息化实践知识公开课”相关链接：http://www.weaver.com.cn/subpage/aboutus/news/news-detail-6594.html

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