制造企业如何真正发挥协同软件的价值？

　　 在制造企业的信息化实践当中，存在的一个实际问题是，ERP、CRM、SCM、MES、HRM、PLM、BI等应用系统内部建立了基于工作流的协同功能。但很多制造企业只是把基本的文档审批相关的流程放到协同软件之中，而在产品研发、采购、销售、生产、人事、财务等方面的业务流程，则是在应用系统中实现，这就割断了整个业务流程，成了“铁路警察，各管一段”。那么如何真正发挥协同软件的价值呢？

　　笔者认为，由于制造企业具有业务管理复杂，应用程序多的特殊性，因此，制造企业要想发挥协同软件价值，应实现协同软件与企业的各类应用系统的无缝集成，包括ERP、CRM、SCM、MES、HRM、PLM、BI等，并通过企业门户实现单点登录。

　　具体做法是，协同软件与业务流程管理（Business Process Management）软件、企业门户（Enterprise Portal）实现殊途同归，成为各类应用系统之间信息集成的桥梁。最终，通过“桥梁”系统，实现基于业务流程的异构的应用系统集成，打通整个企业的业务流程。也就是说，可以把某个应用系统中的数据提取出来，进行审批，然后传递回该应用系统，或者进入另一个应用系统，打通整个业务流程。只有这样，才能真正发挥信息化的整体集成价值。

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