南京天加空调: 企业信息一体化项目的获益者

　　公司简介

　　天加空调设备有限公司（以下简称“天加”）是中英合资专业生产中央空调的制造商和销售商。天加公司云集了中央空调界的技术、销售和管理精英，是中国中央空调界成长最迅速、发展最健康、最具活力的公司。目前，天加在中国南京、天津、广州和马来西亚吉隆坡已经建立了四家工厂和两个子公司天加重工、福加公司，并拥有遍及全国的40多个销售和服务网络。

　　南京天加

　　行业竞争加剧   企业亟需规范化的管理

　　国内市场方面，2012冷年开盘之际，空调厂家背负库存压力的同时在新品推出上显得乏善可陈，且国内宏观形势趋冷也令厂家的信心指数受挫。国外市场方面，对出口依存度高达70%的中国空调产业，从广交会上收到的不乐观信号令明年出口形势颇为严。

　　在如此令企业纠结的市场形势中，究竟行业真实需求为何？未来若想赢得终端市场，空调企业该如何改变粗放式营销从而把握住越来越细分的市场机会？

　　解析企业管理难点 信息化推动管理模式变革

　　随着公司业务的不断发展，生产规模的不断扩大，由于产品品种多样化所带来的管理问题更加明显。同时，伴随着交货周期的不断缩减、原材料价格频繁波动等外部市场环境的不断变化，企业面临着更大的管理挑战。原有业务管理模式，也逐渐暴露出各种弊端：

　　1、由于产品型号和种类多，客户化非标订制的要求越来越普遍，企业在进行产品设计和工艺设计时的工作量越来越大，产品交期要求越来越短；

　　2、严格按照订单生产，接单后通过生产计划去产生采购计划，但完全按照接单评审后来进行生产和采购，往往达不到客户的交期要求；

　　3、产品设计和设计变更频繁,设计与生产相关信息传递滞后；

　　4、接单方式为分公司下单，由天加工厂销往最终客户,很难透过报表直观反应相关数据；

　　5、由于产品用于各行各业，需要对产品从订单-生产-采购 一直追踪到入库。在没上系统前，根本无法追踪到各个细节；

　　6、成本核算一般为人工进行，任务量大，财务月结时间非常长，一般要8-10天；

　　7、各部门之间信息孤岛现象严重，沟通缺乏统一平台。

　　鼎捷软件行业专家团队结合鼎捷近30年制造业信息化经营的淬炼，针对天加空调行业管理的重点和难点，以及未来行业面临的问题进行深入的探讨，制定了以下的信息化整体方案：

　　1、通过PDM解决方案的实施，以及PDM与ERP无缝整合的功能，实现基础资料的一体化，大大提高企业对基础资料的导入效率；

　　2、借助易飞ERP系统的LRP批次需求计划功能，协助做好生产计划和采购计划，做好产销协调；

　　3、通过PDM系统的定版传输功能，实现产品设计变更的快速相应。后续通过流程上来处理变更所造成生产及采购的变更；

　　4、销售管理的定制化，增加分公司及客户对应，解决接单方式的特殊化需求；

　　5、LRP的生产批号、订单号及条码的全面追踪，协助企业做好来源的追溯；

　　6、高级成本子系统的上线，系统能快速准确的计算成本，从原月结8-10天缩短到现在的2-3天；

　　7、通过工作流实施，合理分配ERP及工作流作业的权限，通过开放给不同层面客户的权限，使之了解应该了解的信息。

　　一体化系统显成效，有效提升企业管理能力

　　2008年前，天加有过一次痛苦的信息化失败经历，在导入了国内一家知名ERP系统后，企业的需求随着公司的增长而无限放大，原有ERP系统完全不能适应企业的需求。尤其是如何统一管控、如何接口等方面，由于系统不成熟等各种问题迟迟得不到解决。且随着生产规模的扩张，生产制造系统的功能也不适应他们的新需要。所以系统的改革势在必行。

　　2010年开始，经过多加ERP厂商的对比，以及参考了总公司的信息化经验，天加选择了鼎捷软件作为他们二次信息开发的合作伙伴。“ERP开始启动吧!”随着项目经理祁伟（财务总监）的一声令下，围绕鼎捷软件的一体化解决方案开始了项目的实施。

　　通过鼎捷ERP的实施应用，天加完成了从传统管理方式向信息化管理方式的顺利转型，管理层次不断深入。一体化信息系统的成功上线，标志着南京天加迈出了企业管理信息化征程精彩的第一步，鼎捷软件会一直伴随南京天加，继续迈出扎实的第二步、第三步，把南京天加建立成为中国机械行业的一体化信息管理标杆企业。

　　1、公司开始有了系统化全局性的管理模式，整体运行效率提高

　　在未集成使用各个模块之前，各职能部门的管理流程是封闭的，与其他部门的流程衔接很不顺畅，重复工作的环节较多，公司整体的运行效率不高。随着集成化系统的推进使用，各职能部门的流程发生了较大变化，在基础档案规划设计时就已把各个部门自己的工作流程与跨部门工作流程的接口进行了综合考虑，各个部门逐渐建立起了以公司整体流程为前提的部门管理流程的设计，从公司整体运营来看，重复工作的环节开始减少，一些岗位甚至已被系统取代，部门之间的工作衔接障碍得到改善，公司系统化全局性的管理模式开始建立。

　　2、财务体系核算效能倍增，管理型财务体系开始形成

　　在未使用ERP系统之前，各个模块独立运行的结果还需要经过各种处理，然后由会计人员录入总账系统之中。而ERP系统中各个业务模块均与总账集成，每个业务模块的数据可以直接生成总账所需的凭证，做到了所有源数据只需在某一个系统中输入一次，保证了数据的一致性，也大大提高了会计核算的准确性和及时性，更重要的是，会计人员的主要工作不再是复核核算数据的准确性，而是更多地转向了对工作流程的监控分析、对数据背后的问题的发掘、对企业价值增加的关注，从而使财务体系由核算型转向为管理型，进而实现了为企业管理者提供强有力的决策支持。

　　3、实现了以成本核算为主线的供应链管理

　　在未实现系统集成时，成本核算是比较粗放的，不足以支撑公司价格策略的制定和销售方向与研发方向的确定；而且供应链的各个环节与成本核算脱钩，成本分析和管理的数据很难形成。在ERP系统上线使用后，公司可以做到核算出每笔订单和每支产品的成本，订单利润清晰可见。除此之外，从采购开始到生产领料、成品入库和销售出库的全过程中，成本核算和管理成为了贯穿始终的主线，从而使供应链上的各个环节开始有了协调性和一致性，业务管理和财务管理逐渐成为共同体，管理协同性得到了很大的改观。

　　4、 流程控制能力和效率提高，管理分析能力开始加强

　　ERP系统中的各个业务模块均有相匹配的业务流控制和权限管理，同时还有工作流多级审批功能，不仅可以极大地减少人为因素，增强管理控制功能，而且在一定程度上还可以减化审批手续，节省审批时间，提高审批效率；另外，每个业务模块的统计分析功能比较强大，不仅可以看到业务的全貌和过程，而且可以提供各个层面和各个角度的分析数据，从而减少了管理层的盲目决策，使各项决策有据可依，提升公司整体的决策能力成为可能。

　　量化效益：（红色是实施前，绿色代表实施后）

　　越来越多的企业成为中国制造中的后起之秀，越来越多的企业在成熟的大环境中不再惧怕信息化过程中可能遇到的困难，我们有理由相信，像天加这样的企业也会逐渐成为中国制造业信息化中的生力军，为信息化的实施，更多经验的积累，开拓更多地新思路。

　　谈及新系统的作用，祁总说：“独立的ERP系统将财务、生产、库存等方面有机地结合起来，与原有系统的模式相比，集成性更高、更便于管理、功能更齐全。通过对鼎捷软件一体化集成的应用，我们深切地体会到，信息系统在促进企业业务流程改善、提高企业核心竞争力方面的作用是显而易见的，未来用好信息系统，充分发挥出信息系统的价值，是公司提升管理能力、增强核心竞争力和增加企业价值的关键，我想，我们不能只把信息软件当成一个软件产品，更应该把信息系统当成体现公司管理思想的平台，当成企业实现管理目标的标准体系，使信息系统成为以管理思想为灵魂的软件产品，使信息系统成为整合企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。”