按“钮”打车 汽车信息化新突破

　　打车除了招手外，打个电话或者按一下智能站牌上的按钮，也可以轻松打到出租车这样一套智能出租车电召系统今年有望在石市正式上岗。随着该系统的应用，在石市叫出租将更加便捷。

　　昨日，记者从石家庄市运管工作会议上获悉，今年交通运输部在全国选择了10个城市作为出租汽车信息化系统项目的试点，而石家庄正是试点之一。因此，实现出租汽车智能化、信息化服务将成为石市运管部门的一项重要工作。

　　石市运输管理处处长许焕国透露，作为试点城市，今年运管部门会将建设电话叫车服务系统作为重点，省会年内有望实现电话叫车，减少市民打车的等待时间，缓解市区高峰期打车难的现状。

　　据介绍，目前石市市区共有6710辆出租汽车，已全部安装GPS系统，而出租车电话叫车服务也将依托GPS系统进行建设。

　　据透露，按照初步规划，石市出租车电召服务将由电话叫车和“扬招系统”两个部分组成。

　　电话叫车是指市民在家中或某一地点需要打车时只需拨打一个指定电话，提供自己所在的位置，运管调度人员会根据GPS系统所显示的车辆运行状态，通过平台调度在附近的出租汽车为您提供及时服务。

　　“扬招系统”则考虑借鉴杭州的模式，在市区主要路段内设立一些智能“扬招牌”，乘客按提示按“叫车按钮”，调度人员也将通过GPS系统实现就近调度。

　　“的哥”服务将可按键评价

　　另据记者了解，今年运管部门还将依托出租车电召服务，推行出租车驾驶员电子监督服务卡。“电子监督卡”将取代目前的纸质监督卡，便于乘客对“的哥”的服务质量进行监督评价。

　　据介绍，“电子监督卡”一方面可以帮助乘客和运管部门确认“的哥”的真实身份，对驾驶员服务进行监督，还可以方便乘客对提供服务的驾驶员进行现场评价，就像给银行柜员服务评价一样，通过按“电子监督卡”上的“评价按钮”即可完成。

　　“届时，市民对"的哥"的服务评价将联网同步传输至运管部门。运管部门将定期对服务质量和态度不好的"的哥"进行处理，并向社会曝光，从而督促全市出租车从业人员更好地提升服务质量，让市民享受到优质服务。”石市运管处相关负责人透露。

　　此外，记者获悉，今年运管部门还将着手在市区出租汽车公司建立GPS监控平台。今年年底前，在县区实现70%的出租汽车安装GPS系统，充分发挥“市场稽查、投诉处理与为民中心”联动作用和GPS卫星定位监督作用，对拒载、宰客等服务不规范现象进行严厉打击。

　　马上就访

　　杭州“扬招系统”：按钮即可叫空车

　　杭州“扬招系统”到底有多方便?昨日，记者电话连线杭州交通信息中心，提前打探了一下“扬招系统”的功能。该中心工作人员张波介绍，目前杭州一共有20个“扬招系统”试点，考虑到用电和系统维护，这些智能“扬招牌”大多设在酒店和饭店大堂内。

　　张波告诉记者，每个智能“扬招牌”大约2米高，宽1米左右，上面有一个电子显示屏，主要显示附近区域的电子地图。上面还有不少红色和绿色的会移动的小圆点，代表出租车所在的位置。红色的圆点代表空车，绿色的代表正在载客。圆点上还有箭头表示出租车的行驶方向。

　　张波说：“"扬招牌"上设了两个按钮，一个是确认键一个是取消键，非常便于操作。乘客在智能"扬招牌"上按按钮进行呼叫，调度中心工作人员就可以与乘客直接进行对话，并根据乘客提供的所在地，通过GPS定位系统查找呼叫附近的空车，并出示一张显示有接单出租车车牌号、公司、车型及与打车乘客所在地距离和大概到达时间等信息的"服务回执单"。”

　　张波介绍，“扬招系统”，变“车找人、人找车”为“车等人、人等车”，避免了资源浪费。目前他们正在着手研究更加多样化的“扬招服务”方便乘客。

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