敏捷制造，助力中国汽车产业

　    Infor是一家既年轻又有历史的公司，旗下的很多软件品牌在中国拥有很高的知名度，2011年Infor收购了业内排名第四、第五的软件厂商，目前全球营收30亿美元。我主要负责制造业，尤其侧重于汽车、摩托车、工业制造。在最典型的汽车行业，Infor拥有非常丰富的历史，既涉及到上游的OEM整车厂商，也涉及到下游的零部件厂商，类别既包括商用车也包括特种车。从供应商到销售公司，到经销商管理，到售后服务，Infor提供端到端的解决方案。

Infor公司亚太区汽车行业总监周庆华先生

   　 Infor专注于推动汽车行业精益制造和供应链优化。从整个供应链角度来看，Infor的产品线是业内最全面的。从供应商到企业内部的各个部门Infor提供的是套件式的管理，包括销售、销售预测、计划、生产、采购、质量管理、供应链的计划及执行，所有的运营方面均有涉及。Infor为行业提供解决方案超过25年历史，公司8，000名员工中有700多名专家和技术人员专为Infor的行业方案工作，全球 5,500汽车行业客户，25 家顶级汽车零部件厂有14家用Infor软件，25,000 汽车零部件供应商使用Infor供应商管理系统管理汽车供应链全球最大汽车制造商 4 家中的3 家使用供应链物流软件。

    　Infor ERP的一大特色就是支持多种模式的生产业务形态。通常来讲，大部分工时是大批量生产，有一部分公司是按订单装配，还有按订单生产，我们可以在同一系统里面充分支持所有的业务形态，而不用加特殊的模块。Infor在汽车行业最著名的客户是法拉利，在意大利的整个的赛车生产用Infor的软件来管理。

图1 Infor解决方案（主机厂）

   　 图1是Infor围绕主机厂的全套解决方案。2011年，Infor陆续推出了一些轻量级的SOA，目的是更好的帮助大型制造商解决各种系统集成问题。在车辆行业，生产非常复杂，涉及到需求的波动，小批量、多品种等问题，Infor设计了一套解决方案，可以根据各种顺序规则来符合品种化生产的要求。Infor的解决方案中有各种各样的BOM，尤其是在商用车，它的生产过程中的要求与乘用车有很大差别，Infor针对此也有整套的解决方案。Infor完整的支持上线物流采用JIT供料，围绕产前、产中均有完整的解决方案，可以根据主机厂的结构来拉动配送。

 　   目前，中国制造业有很多都是小批量、多品种的生产模式。Infor围绕单车成本问题设计了一整套解决方案。Infor从另一个大客户——波音飞机的实施中获得了很多的经验，飞机的生产周期非常长，我们有一个总装线控制，可以做到单个产品的成本核算，而且是和生产结合起来。Infor车辆行业解决方案得到了Gartner的好评：“Infor汽车行业解决方案的不同点是专注于把汽车总装线和其它非常复杂的生产流程企业（比如航空）作为其主要的服务市场目标，目前其现有的行业方案能力已远远超过市场上任何通用系统。”（Gartner 2008.10）

　    除了围绕上游OEM厂商，Infor还有很多汽车行业下游客户，在这方面Infor也有专门的行业解决方案。目前市场上有很多大型的制造商引用了第三方物流来管理，这就面临财物所有权归属、结算模式等问题，Infor的解决方案提供给上游的制造商和下游的供应商。

    　除传统的ERP领域，Infor在非ERP领域也有很多方案，主要涉及需求计划、企业资产、质量管理、仓储管理、供应商的协作。Infor所有的产品与市场上主流的PDM是完全集成的。

  　  Infor还有一个独立的产品线是VQM（零部件质量管理）。很多制造型企业都非常注重质量，Infor结合了很多业界非常好的质量管理实践，如TS16949，我们把所有的这些业务的最佳流程，内置到资源管理系统，可以在系统里执行这些业务监控，保证业务流程和系统紧密结合在一起的。

 　   另外，在Infor所有方案里面，客户都会根据它的业务形态去改善平衡，减少瓶颈。围绕着制造业，Infor还有一个产品线是供应商关系管理，支持多种协同关系管理，包括与上游制造商的交互怎么管理，接收怎么管理，Infor的解决方案完全是从作业角度管理。

    　我最近看报道，全国多家大车厂，不管是汽车还是摩托车，都要做大量的投入，这个时候怎么提高管理效率，有限的投入得到最大的产出？Infor的供应链执行从作业角度出发，从仓库、生产计划的角度提供一整套的交叉管理。实际上在中国的大部分主流的车厂都在应用，比较典型的是长春的大众汽车。在重工行业，Infor在三一、柳工也有了一些部署。最近在中兴、华为都实施了类似的系统。

    　关于配件的服务，大家都知道中国制造行业的利润不是太高，很多公司都在售后服务上动脑筋。不管是汽车，还是其它的大型制造，售后服务包括售后配件如何做预测，如何做销售定价，仓储怎么管理都引起了大家的高度重视。这里我们有一个方案是专门做售后配件的需求预测。这是很多销售公司都研究的课题。通用汽车在北美大概12万的售后服务中心都在用这个解决方案。

 　   很多公司都关心企业资产管理，关注节能减排，绿色经济。针对一些大型公司，它有非常昂贵的生产设备，自动化的机器人，高集成的流水线，这些设备一旦调配不得力，会引起公司相当大的损失。企业资产管理也是Infor主要推荐给大型客户的方案。目前我们在通用汽车、米其林轮胎都有一定的部署。

  　  Infor的移动办公比较实用。我们提出了PM（企业绩效管理）。它跟一般的PM不一样，Infor内置了一套管理理念，最早是根据平衡计分卡研究出来的，也己经有大量的实践案例。

   　 让我们合作共赢，谢谢！

   　 本文根据Infor公司亚太区汽车行业总监周庆华先生在“2012中国工业与信息化融合发展高峰论坛”上的演讲录音整理，未经本人确认！

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