信息化促进中国制造业转型升级

    讨论嘉宾：

    康  洺 郑州宇通重工有限公司总经理助理

    胡朝晖 长安汽车股份有限公司管理信息部部长

    夏升华 济钢集团有限公司自动化部副部长

    钱治航 真维斯服饰(中国)有限公司CIO

    主持人：e-works 总经理 黄培 博士

信息化促进中国制造业转型升级 讨论（从左至右：钱治航，夏升华，胡朝晖，康洺）

    黄  培：各位如何看待信息化规划的价值，如何确保信息化的有效性，信息化规划如何落地？

    钱治航：关于信息化规划的价值，我们要思考两个问题，一是企业做信息化到底从什么时候开始，二是信息化成败的保障到底在哪里？如果没有规划，信息化实际上不是一个真正意义上的信息化，盲目开始有可能项目到了一定时候就无法再做下去。而信息化的成败必须有一个明确的载体，这个载体就是规划。因此，信息化规划的价值就在于标志企业信息化开始时间，同时作为企业信息化建设的载体。这样，才能产生一系列的成效。信息化并不等于企业目标，而是为企业提供的一种环境保障，即信息化是一个环境的建设者，企业必须对现有环境充分把握，对信息化具有清晰的认识和理解，科学地进行信息化规划。这样，才能确保信息化有效性。如果没有做到这些，就会导致在系统之间、业务之间融合的过程中，出现问题。

    夏升华：在企业中，存在许多管理规则，管理制度和业务规则，这些管理的规则和制度在早期往往是红头文件保存。信息化则是将一些规划好的流程做一个刚性的固化，帮助企业提高运转能力。为了将企业管理，业务管理，采购销售管理等很好地结合在一起，必须在一开始，做好信息化的规划。对于规划时间是五年规划还是三年规划的问题，我认为五年规划较长，可能有一些长远的事情看不到，三年规划相对来说较为合理，因为随着信息技术的发展，企业对于信息化的需求也会随之不断的变化。最后，信息化的落地，首先应该结合企业的生产经营模式，帮助企业创新，这样信息化才能更有价值。

    对于钢铁企业来说，自动化系统要求很高，在管控一体化方面，钢铁企业信息化的经典做法是分为一级到五级的层面，一级和二级是自动化的范畴，三级是MES，四级是ERP。一二级主要是对生产制造过程中的质量，过程等进行控制、管理，提升企业生产效率，同时在自动化的层面把数据信息等作为上层生产经营分析的依据。济钢的管控一体化主要体现在自动化和三级平台的紧密结合，使生产过程从上到下可控，可视，同时实现质量的严格管控。

    胡朝晖：关于IT价值，我有四点看法：

    第一，IT规划，一定要明确IT的价值定位在哪里，对业务模式和执行方面做出哪些改变，在管理和协同效率方面有哪些提升，这些都需要IT部门首先明确下来。

    第二，IT规划能为IT部门的发展提供便利性。

    第三，规划要和现有资源相匹配。

    第四，IT规划是顶层设计，因此要明确和解决整体优化和局部优化之间的关系，避免出现整体局部不协调所造成IT体系出现的问题。

    IT规划的有效性和针对性，主要有两点：

    第一，高层、业务部门、IT部门之间要有效的沟通，达成共识是非常重要的。

    第二，在做规划的时候实施路径的选择也非常关键，根据现有的能力和资源优先解决哪些问题在规划里应该得到体现，这样能帮助企业把握风险。

    关于信息化落地，最重要的两点在于：

    第一，整个的规划要通过PDCA循环去审视，企业在发展，市场在变化，信息化规划要落下去一定要根据企业战略变化做修订。

    第二，在落实规划的时候IT部门要和业务部门之间形成共识也非常重要。

    康  洺：信息化规划的价值到底在哪里其实非常不好衡量，这不是一个绝对量化的工作。我认为，IT规划的价值主要体现在六个字，提升、转型、颠覆。IT规划不可能独立于业务规划之外。

    第一，信息化要具备支撑企业规划的能力。特别是工程领域，在“十一五”期间由于国家的大投资，使整个行业从直线的管理变成了分散型的管理，这样信息化必须要适应这种多产品组合的事业部的组织机构。

    第二，基于数据的全面管理的提升。对于做IT，特别是做IT实施和应用的人来说，数据是血液，流程是骨架，如果基础数据出了问题，就好像血液出了问题，这样就无法挽救了。

    第三，对IT部门本身的提升要求。因为IT部门一般都是公司中的二线部门，这就要求IT部门从提升业务效率调整成为支撑企业战略的落点，从业务导向，技术导向转变为战略导向。

    第四，颠覆，要基于IT的能力来打造企业的核心竞争力，颠覆企业旧有的流程和制度，进而把企业的管理上升到新的高度。

    黄  培：面对云计算，移动应用，物联网等新技术和新模式，企业应当如何应对，目前企业是否已纳入规划？

    康  洺：宇通重工对IT的新技术，新模式应用非常广泛，宇通重工从2009年开始引入云计算的研发模式。虽然从整个发展趋势来看，物联网，车联网，云计算等新兴技术，是一个从可选到必须的发展方向，但是，很多装备制造业目前遇到这样一个问题，就是企业的很多信息只能在企业内部进行云端的管理，对外要受到国防科工委的严格限制。目前，我们企业云计算停滞在内部应用，如果要发展到外部的话，就目前的现状来讲是不可行的。

    胡朝晖：关于云计算的应用，我们是这么思考的。

    第一，客户的习惯会发生改变。随着信息技术的发展，客户也逐渐转变成数字化的客户。以往我们对客户的管理是离散的，比如说汽车行业是通过4S店和客户沟通。但现在大部分客户都直接通过互联网来查询联系，因此必须要认识到，和客户在一个平台上是最重要的一点。

    第二，由于云计算的产生，让我们的运营模式也发生了变化，它让企业产生了更多的价值。

    第三，云计算很重要的一点是所有的资源都有可能通过这种方式整合，因此不仅仅是硬件方面，更多的是从资源方面，在应用系统的价值上，包括基础设施的价值上我们都在考虑应用这种技术。

    第四，在真正的业务应用这块，我们目前已经大量的通过移动方式应用起来，提升企业的运行效率。

    随着IT技术的发展，必将对企业的商业模式和管理模式进行改变，企业的运营会产生深刻的变化，新技术和应用模式在新一轮的长安汽车的IT规划里是非常重要的组成部分。

    夏升华：最近一段时间，我们也列了一些课题，比如自动物流，还有为整个山东省的云应用平台做研究。云计算方面，我们内部也搭建了云平台，还没有把主系统迁移过来，只在边缘的部分做了一些研究和开发。从安全性来看，企业内部目前还不打算向外发展。物联网不是新鲜的东西，因为物联网发展到今天，在整个企业生产制造过程中实际上已经有通过物联网的方式体现出来。最近我们在研究智能物流，在企业内部已经做了一些建设，比如大宗原料的进出厂，集中远程计量等，但是在物联网的环节，这个平台应该更向前延伸出去，这也是企业所需求的。例如我们做的铁路部门和企业直通这块，早在2009年已经实现了企业数据库和铁路的数据库进行对接等。

    钱治航：这三大技术有两个共同点，一是这都不是新鲜事物的创造，无论是云计算、物联网，还是移动办公都是现实的客观现象，我们都是通过技术手段来实现和支撑这种客观现象的存在和发展。

    第二，实际上这些技术都是在关注碎片和解决碎片。碎片就是资源，比如说云计算是充分将后端设备的资源利用起来，移动应用是解决人员随时随地的利用时间碎片和地点碎片进行办公。在物联网应用中，所有的物都是一个碎片性的资源，相互之间可以成为一个整体。这三大技术的共同点是怎么样把现有的资源进行碎片化，以及怎么样充分的利用这个碎片。

    在真维斯，三大技术的应用是这样的，云计算是在2009年开始引入虚拟化技术，开始引入了100台服务器，后来降到30台，所以这个效率是非常显著的。物联网和移动运用我们已经纳入到今年的规划。尽管这样，我们所追求的是企业成为百强企业，而不是应用每一个新技术，新方法，或者是新产品都要很迫切的部署。信息化的概念和我们今天的主题都是两化融合，也就是说，新技术如何才能跟企业的发展和现状融合来促进企业的发展更为重要。

    黄  培：感谢四位嘉宾非常精辟的论述。几位CIO在信息化促进中国制造业转型升级方面经验相当丰富。谢谢你们的分享！

本文根据在"2012中国工业与信息化融合发展高峰论坛"上的圆桌论坛的发言整理而成。未经本人确认。

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