斯贝克电子：信息化保障德国工艺

 　　浙江嘉兴斯贝克电子公司面临着所有音响制造厂的困难：原材料涨价、人员成本上升；质量不能降低，供货周期缩短等。除了将解决办法寄托在与供应商沟通之外，斯贝克开始大力气整顿内部生产流程，做好精益生产。

　　“事实证明，经过信息化的升级改造，我们减少了库存的资金占有率，提高了资金周转率。”斯贝克电子公司IT部门经理张万千说，在信息化的支撑下，公司开始了新的战略，以支撑OEM和自有品牌做大做强。

　　代工德国产品

　　斯贝克位于浙江嘉兴，这里距离上海近，物流方便，是音响电子设备理想的加工基地。斯贝克的母公司是德国佐林根斯贝克贸易（SPEAK TRADE）公司，是一家专门从事中高档扬声器、音箱、功放及电子配件产品的设计开发、生产与销售的公司，至今已有30年历史。斯贝克成立的目的就是为德国公司OEM产品，然后再销售欧洲和美国。

　　斯贝克的产品包括专业音响、家庭和汽车HIFI音响、发烧友级的扬声器及（有源/无源）音箱等。在斯贝克代工的产品中，更不乏一些世界级的音箱品牌。公司采用德国管理，还有一支由50多名工程师组成的研发队伍，包括了来自美国、法国、德国和中国的中高级专业人员。

　　对此，张万千一直很自豪。“单从销售来说，我们并没有太多压力，只要满足母公司的订单需求就好。这些年原材料大幅上涨，面临这种市场压力，有些电子公司以降低产品质量减少成本，但我们不能这么做，因为我们是德国企业。”

　　斯贝克的管理和生产基本保持与德国同步，而且新产品试制的成功率高达85%，每年有多项专利发布。由于产品的制造生产流程完全按照德国模式运作，因此公司的产品得到了国际权威客户的认可，产品供不应求。斯贝克每年OEM产品的销售额在一亿元左右。

　　“音响制造工厂的产值不高，毛利润率比普通制造业高，在15%左右。由于我们是代工工厂，产值也不可能扩大，我们更看重的是利润率。”张万千说，为了适应信息化的需求，公司早期建立了内部网，采用现代化的管理。在2001年，公司即通过了ISO9000质量体系认证，所有产品均在ISO-9001认证下，并实施了产品生产过程的控制。

　　与同行相比较，斯贝克的核心竞争力来自产品设计能力，这源自欧洲、美国和大陆的研发团队。工厂有先进的生产设备，可靠的产品质量和完善的售后服务体系，能满足客户快速交货抢占市场的需求。

　　消灭库存 盘活资金

　　不过，斯贝克也有苦恼。一方面来自市场的压力，一方面来自信息化。

　　“目前的瓶颈主要来自日益强大的价格成本挑战，表现在汇率波动、同行业对手的价格、市场的日益萎缩等。最明显的是原材料价格持续升高，给企业的生存带来了前所未有的压力，这就促使我们必须控制好内部的成本，以保持企业的盈利能力。同时，人工成本占产品成本的比率在逐步加大，也促使我们想法设法提高工厂的生产效率，以降低成本，冲销材料成本涨价带来的影响。”张万千详细谈市场面临的压力说，音响的一些关键材质是重金属，这些年重金属价格忽上忽下，为采购带来巨大影响。作为OEM厂商，它们又不可能大批量购进原材料，只是按订单组织生产。

　　另一方面，“早期我们的财务和仓库管理使用的是不同厂商的财务系统和仓库模块，其他各部门更是没有应用任何的信息系统。各部门间靠发邮件和Excel表格传递信息，导致信息严重滞后和数据的不一致。”张万千介绍说。由于没有一个可信赖的数据源，客户要新产品报价，公司需要层层核实，各部门手工核对材料价格后再累算各种费用。这个报价给到客户手里最少需要2~3天，而且经常会出现报价错误：低了，公司盈利减少甚至亏损；高了，客户不接受，订单流失。

　　这两方面的压力促使斯贝克在信息化上寻求解决办法。2006年，斯贝克通过反复的比较和试用，最终选择了鼎捷软件的易飞ERP和PDM系统。

　　“我们认为，选择软件要看公司的流程和软件是否匹配，这与软件公司的开发能力、技术支持力和顾问的能力密不可分。做为成熟的、有几十年运作经验的ERP管理软件，必定含有先进的、结合众多企业管理精华的思想。”张万千回顾当年软件选型意义时说，企业选择ERP，要考虑软件是按照公司运作模式还是结合和参考软件的已有模式进行改造，这是企业和软件公司顾问组们重点解决的问题。

　　在实施新系统之前，斯贝克花了8个月时间梳理了过去10年的数据。“原来是财务和仓库数据不匹配，如何解决这个问题？”张万千说，过去每个月的金额差异在20万左右，也找不到原因。这次梳理数据，IT部门和业务骨干将仓库彻底盘点，再和财务协商，将数据写入系统中，终于将基础数据梳理完毕。

　　系统初步上线后，给斯贝克公司的管理层带来的震动较大，效益明显。

　　首先，消灭了过去不合理的库存。通过消化呆滞物资，控制供应商早交货等降低库存，减少资金占用。其次，改进了业务模式。之前车间和生产部门去仓库领料随意性大，同个产品分多次领，导致仓库疲于发料。易飞系统上线后，按照ERP生产任务进行提前配料，一次领料和发料，简化了流程，也不需要纸张打印，只要在系统中做个确认动作。再次，各部门信息畅通，数据及时、实时，产品报价只要点点鼠标，就能把最新的材料和人工计算出来。最后，促进了公司良性发展。生产与预期基本相同，公司整体运行在系统中得到实时体现，过去的信息孤岛问题得到解决。更重要的是，公司的研发资料有效的管理，产品的设计和规范也得到了严格的控制。

　　有了信息化助力后，公司逐步减缓了市场压力，开始进一步提高利润率。接下来，斯贝克将应用易飞的BI商业智能模块，对系统数据进行智能分析，为管理层决策提供更直观的数据支持。其次，将PDM与CAD集成，做好对研发部门的支撑服务。

　　同时，斯贝克开始将目光转向国内市场，积极开发自主品牌，以期走出新的发展模式。

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