制造业需突破四大难点 走向高效企业之路

　　从历史进程来看，我国的制造业信息化在平稳的表面之下经历了一些冲击和失败。十二五新时期，制造业再次成为政策和社会大众关注的重点。行业的全面升级对于信息化又提出了新的需求，那么在新的时期制造业信息化还需要解决哪些问题？新的时期制造业企业信息化建设的重点又在哪些方面？

　　本网记者专访了制造业信息化专家马龙，从温州到北京，多年奋战在制造业信息化一线的经历和磨练，让他对这个领域的发展有着更深刻的感受。他和我们分享了其对于制造业信息化的的看法，以及一个制造业企业如何真正的利用信息化打造一个高效企业的观点。

　　信息化正逐步提高企业的核心竞争力

　　7月底，“运赢·问道敦煌”2011 戴尔高层客户峰会将在敦煌举行，记者也了解到，届时在论坛上将有一场针对制造业的分论。在此之前，记者和马龙深度探讨了制造业信息化的情况，其指出我国的制造业信息化历史比较久，但是发展速度受经济环境影响颇多。

　　谈到目前制造业企业信息化建设的重点，马龙以其所接触到一家企业为例指出：“目前该公司按规划进入体系建设和完善期，完善ERP、建立BPM/MES是这一时期的信息化工作重点。”

　　日前有数据显示，目前在中国整个制造行业中，财务管理系统和办公自动化系统成为众企业已经建设的信息化系统中所占比例最高的。而随着服务需求的提高，制造业也需提升自身的客户服务水平，日前笔者和一位汽车制造业的CIO聊到此话题时，其就表示，CRM成为其现阶段信息化建设的重点。

　　信息化经历了多年的发展，在外界金融危机的影响慢慢褪去之后，中国的多数制造业企业认为自身的核心业务信息化应用水平已经达到了中级阶段。马龙对此说到：“经过多年的建设，企业信息化应用水平得到明显的提高，更多企业的信息化建设关注点转移至BPM/MES。”

　　在整个制造业中，信息化建设水平因具体的领域不同而呈现出参差不齐的状态，但是随着转型呼声的提高，利用信息化提升企业的核心竞争力成为共识。十二五新时期，在国家政策的驱动下，利用IT提升响应速度和客户服务水平，是众多制造业企业所共同面对。“信息化提高企业核心竞争力的能力正稳步提高。”马龙说到。

　　突破难点 成就高效IT

　　随着信息化的深入，高效IT、高效企业的理念也日益普及。在今年的戴尔高峰论坛中，与客户共同打造高效企业就是一个核心主题。之前，笔者也和众多CIO共同关注了目前IT业界一些比较热门的技术和解决方案，共同解析了其对于企业的影响。诸如如何做好企业的数据管理、能源行业如何从源头做好节能减排等。

　　提到高效，马龙认为高效企业中IT必须是高度集成的，“首先必须具备高度的资源共享，包括信息共享；其次是扁平化组织，保证资源和信息传递的快捷性，不仅要在制造、工程、市场、采购、财务、仓储、销售、研发等部门之间连续地流动，而且还要在客户、供应商之间连续的流动；最重要的是敏捷和低耗。”

　　三大要素成就高效企业。而回归整个制造业，马龙认为必须解决信息化中的四大难点，才能真正的走上高效之路。

　　第一个是数据，数据是信息化的基础，做PDM也好，做ERP也好，这些系统的良好运行都是建立在精准完善的数据基础上的。制造业数据庞杂多变，特别是自动化程度较低的劳动密集型企业，及时、高效、准确的数据收集是个很大的难题。

　　第二点更重要，信息化的定位。所有的信息化，是为管理提供支撑的工具，我们有这么多解决系统，一定要把这些系统定位为管业务，千万不能为了上系统而信息化，这是一个自上而下的观念问题。

　　第三个是习惯，只有摒弃了坏的习惯，才能构建更健康的秩序。把信息化称为改革一点不为过，改革是需要牺牲的，但不是所有人都愿意牺牲的，这是一个披荆斩棘的过程。

　　第四是统一，信息一定要搞一体化才能见效果，一体打通效果立竿见影。制造企业业务复杂广泛，从产品研发、原料采购到生产制造、产品销售，再到最后的财务核算，一体化整合难度大，没有统一的规划很容易形成信息孤岛。

　　做好基础数据管理，转变信息化建设的思想，制造业企业走向高效的过程中，还需做出更多的改变。

　　在和马龙的交流中，感受到了目前我国制造业企业除了需要面对一些新的挑战之外，还有很多老的存在于行业中很多年的信息化难题也亟待解决。云计算技术的兴起，也或许让我们希望借助云计算的共享理念，让“丰田模式”可以复制。与此同时，经济环境的改变、政策的导向，都让制造业企业开始真正的走上高效IT之路，真正的从制造向创造转变。

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