东方中科CIO金春姬：拒绝人云亦云 云正逐步落地

　　云计算在中国铺天盖地强势来袭。但多少有点人云亦云的味道。不过在十二五元年，企业也都在努力让云计算如果落地，为企业带来确实的好处。而东方中科金春姬女士，作为女性CIO的杰出代表，带我们走进关于她的信息化发展领导之路。

　　云计算发展需要时间 不能操之过急

　　IT商业新闻网：云计算被誉为最热的词汇。您怎样看待云时代的云计算发展路程？

　　金春姬：企业和媒体都在关注“云”，“云”的概念也提了很多年，但去年和今年的进展很大，云计算多少有一点落地了，之前都是人云亦云。现在从企业角度来讲，在服务方面，有些应用已经落地了。我个人认为从大的公众服务来说“云”能够提供更多的公众性的服务，但落实到业务上还有很长的一段路要走。不过在企业的私有云方面，推动进程可能会更快一些。企业更看重安全性和业务的数据安全如何能够得到保证，云计算在这方面还是需要发展一段时间的。但归纳到服务上，比如邮件，打印、物流等服务性很强的项目那么用“云”的方式来实现，应用将更加广泛。

　　IT商业新闻网：云计算是一项新兴的技术。那么您怎样看待云计算对企业带来哪些好处，有哪些弊端？东方中科对云计算是持一种怎样的态度？

　　金春姬：在“云”的概念上做一个架构的变化，这是一个长期的考虑和规划。云计算的概念是非常好的，但在应用IT系统的过程中，也难免面临IT架构的整合，面临后台服务器的整合等问题，但它是一个大的趋势。用户关注的不是服务商怎样去整合，而是在整合的过程中供应商如何把客户的需要的整合在一起，对于用户来讲他们只关注自己在使用过程中的体验，这个发展路程还是需要时间的。而“云”提供了这样的技术可能性，总的来说不管是技术架构也好，还是云服务也好，从服务上和供应商整合资源上也还是需要时间的。

　　企业的“云”短时期就能够完成，但在应用IT系统的时候更关心谁能够提供这个系统，能够满足选取企业需要的服务。大家在谈“云”，有条件是可以落地的，今年东方中科也在推进系统架构和系统整合，这些都是大的趋势，但长期的投入和规划，需要按部就逐步完善。这个时间是需要三到五年来完成的。投入的时间和精力还是比较大的。

　　信息化建设过程中技术和资金是两个难点

　　IT商业新闻网：很多的公司和企业对IT的规划越来越重视，好多都是一把手工程。那么东方中科在信息化建设上遇到哪些困难？

　　金春姬：问题主要有几个。目前还是在规划的过程中。一是技术的问题。真正做到整合，技术平台很重要。虚拟化的技术很好也很成熟，技术平台比较完善。其次是资金问题，首先要把平台买来，然后实施整合费用，以及维护费用还是很高的。没有二百万是不现实的，是不能够完成这个任务的。尤其在人力资源上也要做扩充，也面临了很大的挑战。在实践的过程中遇到的种种不同类型的阻力也是一个很大的难点。

　　IT商业新闻网：东方中科现在目前使用的是哪套信息化系统？当初在选择的时候是基于一种怎样的考虑？

　　金春姬：ERP用的是SAP。CRM用的Sage系统。以及一些自己开发的OA系统。我们的ERP再上SAP系统之前，我们的营业额不到三亿，但是上马SAP系统之后做到四亿多。在这个选择的过程中，请很多人来做我们的选型顾问，前期的调研大约历时半年的时间，最后来总结选型的结果。实际上，公司的管理还是很细的，因为市场的原因，行业本身蛋糕也不是大。但作为国内行业的龙头，我们已经做到这样的规模，我们的竞争对手在投入上也就是我们的一半，我们争取以少的人员达到最大的毛利。利润要从管理中来获取。这在管理上就给我们带来更多的挑战。优化流程变得很重要，用IT的手段来固化流程，能够提高效率。SAP的管理是比较细化的。我们选择SAP的同时，实施的费用和后期的维护费用也是非常高的。也确实给我们带来了效益。而CRM的作用是管理你的客户。我们在上CRM之前，未来我们的销售管理是非常脆弱的。我要预审的时候才发展与客户的关系管理非常的脆弱，有些我们都是手工的表格，在这个过程中我们上马CRM也是走了很多的弯路。CRM等系统功能强大，但也容易忽略自己的核心问题。从06年开始到目前为止信息化系统的建设和成长也发展了五年，已经固化了流程，做了良好的数据展示。然后把市场和销售结合一起，OA 的平台我们自己开发了一些应用插件。物流的发货和收货统一来应用。OA是04年已经搭建好的，在这个过程中也不断添加。

　　即使金融危机，也不是砍掉IT的理由

　　IT商业新闻网：您作为女性的CIO，在处理一些问题上可能有女性特有的敏感观察力。那么您怎样看待CIO身上所肩负的责任和使命呢？

　　金春姬：女性和男性在专业知识上可能会差不多。但是在管理风格和管理模式上会不一样。在管理过程中女性可能会更多的关心他们的日常生活。适当的在生活中给他们一些帮助，和自己的下属能够成为朋友，在与他们的沟通上，可以分析出员工的心态和对工作的态度等一系列问题。具备良好的沟通能力，与下属随时保持沟通是CIO应该具备的非常重要的素质。作为IT经理也好或者是CIO也好，把公司的IT实现应有的价值，一定要让IT发挥应有的价值，让IT为公司创造价值，也应该是CIO需要肩负的责任和使命。

　　IT商业新闻网：在今年，东方中科在信息化的投入和建设上有哪些战略性的规划？

　　金春姬：今年的规划是在对网站的改版上更倾向于对网络营销的手段方式上。充分发挥网络营销的能力和在线平台的购买能力。后台数据整合也是今年的发展重点。我们要让我们的ERP系统和CRM系统充分整合，然后通过BI的形式展示出来，更好的为企业做决策分析。在信息化的建设上每年都会不断的投入，不断的去完善我们的系统。在每年的规划投入中，IT是有一个中长期规划，一般这个时间在三年到五年左右的时间。重点项目我们会持续跟进，如果年初的预算批下来，那么完全可以保证今年的信息投入资金到位，即使金融危机，也不是砍掉IT的理由。

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